距離優(yōu)衣庫上一次“出事”,已經(jīng)有十年了。
十年之前,你不認(rèn)識我,我不認(rèn)識你,但很多人通過“7·15北京優(yōu)衣庫不雅視頻事件”認(rèn)識了優(yōu)衣庫這個品牌。
那件轟動一時的事發(fā)生在北京三里屯優(yōu)衣庫試衣間。
2015年7月14日晚上,一則試衣間的不雅視頻在微博熱傳,很多人以為是“廣子”,點(diǎn)開后大吃一驚,只見視頻中,一對半裸的青年男女,在優(yōu)衣庫試衣間愛愛。
![]()
說實(shí)話,這事兒讓優(yōu)衣庫攤上,是夠倒霉的。
優(yōu)衣庫作為國際品牌,致力于為消費(fèi)者提供舒適和優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn),優(yōu)衣庫的試衣間也較其他品牌試衣間更為舒適干凈。
但想不到,試衣間成了“愛情動作片現(xiàn)場”,這讓商家找哪兒說理去。
更讓人啼笑皆非的是,一些人竟然把這次“優(yōu)衣庫啪啪事件”說成是優(yōu)衣庫的營銷炒作,逼得優(yōu)衣庫CEO正襟危坐地澄清:
別說炒作,聽到就已經(jīng)讓我作嘔。
事件次日上午,優(yōu)衣庫做了官方回應(yīng),措辭也算禮貌周到,只是提醒消費(fèi)者,正確與妥善使用試衣間。
相信十年前這場關(guān)于優(yōu)衣庫的“尷尬回憶”,成了很多正值青春期男女的“另類成人禮”,但品牌何辜,就因?yàn)榘言囈麻g收拾得體面干凈,反而成了前衛(wèi)男女的“淫窩”,省去了“開房”的費(fèi)用。
十年之后,優(yōu)衣庫又“出事”了。
這一次,仍然跟試衣間有關(guān)。
事情是這樣的,2025年12月,有個顧客背了個帆布袋進(jìn)優(yōu)衣庫,被優(yōu)衣庫員工用對講機(jī)通報外貌特征,并全程跟蹤“監(jiān)視”。
與此類似,有個寶媽推著嬰兒車逛優(yōu)衣庫,無意間聽見店員小聲對對講機(jī)說,注意一下這位,防止是小偷。
于是,有媒體對這類事進(jìn)行曝光,稱:優(yōu)衣庫把顧客當(dāng)小偷來防。
事實(shí)上,優(yōu)衣庫全程跟蹤偷拍“可疑顧客”,并用對講機(jī)展開類似“無間道”的劇情,確實(shí)屬實(shí)。
據(jù)媒體報道,以及優(yōu)衣庫的員工證實(shí),優(yōu)衣庫部分門店確實(shí)存在“偷拍顧客”的行為。
優(yōu)衣庫門店內(nèi)部,將看著“行為不正常”的顧客統(tǒng)一叫做“11號”。
優(yōu)衣庫店員在經(jīng)理要求下,用門店監(jiān)控截圖,甚至直接用自己的手機(jī)偷拍,將這些“11號顧客”的照片偷拍下來,發(fā)到幾百人的內(nèi)部工作群。
一旦被標(biāo)注為“11號”,店員就會全程跟蹤,讓顧客“賓至如賊”。
優(yōu)衣庫如此對待顧客,乍一看挺令人火大,但在這背后也確實(shí)有“苦衷”。
據(jù)一位前優(yōu)衣庫員工爆料,他所在的優(yōu)衣庫門店,在雙十二購物促銷那天,被偷了20件羽絨服,給顧客貼11號標(biāo)簽,玩無間道跟蹤,純屬無奈之舉。
![]()
優(yōu)衣庫的試衣間成了這些“梁上君子”作案的“庇護(hù)所”。
很多“三只手”會拿多件衣服,去試衣間“試衣”,因試衣間沒有攝像頭,反倒成了小偷們的安全港,他們在試衣間,將衣服套身上,塞包里,八仙過海,各顯神通,偷得不亦樂乎。
乃至一些人將“偷優(yōu)衣庫”作為發(fā)財致富之道,將偷來的優(yōu)衣庫衣服,掛在淘寶上販賣,甚至宣稱,買家可以指定大小和版型,他們可提供“獨(dú)家定制”的“偷竊”服務(wù)。
不得不說,這些個小偷、竊賊,人還怪好嘞。
優(yōu)衣庫的衣服,在很多人眼里,算是物美價廉了,服務(wù)不卑不亢,購物體驗(yàn)一直沒得說。
這一次優(yōu)衣庫“出事”,我站優(yōu)衣庫。
優(yōu)衣庫員工偷拍來客,設(shè)暗號,跟上門的客人,斗智斗勇,玩無間道,確實(shí)有點(diǎn)不體面,但到底是什么讓一個國際品牌變得這么“不體面”?
內(nèi)中緣由,值得深思。
本文作者:大望路007
本文編輯:競園老六
本文監(jiān)制:哲空空
小聲告訴你,這個世界的秘密。將下面公眾號設(shè)為星標(biāo),不錯過每一篇精彩文章。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.