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意大利炮剛拉上來,又得拉回去了。
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聽說,前兩天,淘寶閃購對著投資者立了一個flag:
2026年的首要目標(biāo)是份額增長,會堅(jiān)定加大投入,以達(dá)到市場絕對第一。
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這年頭大佬們都不喜歡拋頭露面,推搡著讓對手坐大哥的位子,然后暗地里較勁。
跟東北大姨逢年過節(jié)互塞紅包一樣,小孩們以為是謙讓,大人眼里全是撕巴。
不過估計(jì)連對手都沒想到,淘寶閃購這一回吼這么大聲。
也不知道這是給自個兒壯膽,還是想讓對手嚇破膽兒?
眼看著外賣平臺的新年第一戰(zhàn)就要打響了。
沒想到的是,一天之后,有關(guān)部門就出手了。
有關(guān)部門決定對外賣平臺服務(wù)行業(yè)市場競爭狀況開展調(diào)查、評估。調(diào)查評估的方式是:
通過現(xiàn)場核實(shí)、當(dāng)面訪談、問卷調(diào)查等方式,深入了解外賣平臺競爭行為,廣泛聽取平臺內(nèi)經(jīng)營者、新就業(yè)群體、消費(fèi)者等各方意見,全面調(diào)查市場競爭狀況,組織開展分析論證,傳導(dǎo)監(jiān)管壓力,提出處置措施。
這回上頭是想給各大外賣平臺們亮亮劍了,告訴他們:
咱幾次約談你們,不是給你們撓癢癢,而是動真格的。
從調(diào)查評估的方式來看,已經(jīng)跟當(dāng)年整治培訓(xùn)界的小黑班差不多力度了,這一點(diǎn)從監(jiān)管主體的title也可以看出來。
這一次的監(jiān)管主體是:
國務(wù)院反壟斷反不正當(dāng)競爭委員會辦公室。
從去年開始,有關(guān)部門已經(jīng)多次苦口婆心、煞費(fèi)苦心、軟硬兼施地敲打外賣平臺別搞內(nèi)卷了。
在5月和7月,有關(guān)部門兩次約談了京東、美團(tuán)、餓了么等幾家外賣平臺。
約談后,各家外賣平臺看起來也都很配合,快速表態(tài)度、亮決心、立承諾,集體發(fā)聲:
承諾嚴(yán)守法律法規(guī),杜絕不正當(dāng)競爭,抵制惡性補(bǔ)貼,推動行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展。
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讓人迷惑的是,外賣平臺們?nèi)ツ甑某兄Z有效期連一年都沒有?跨個年就作廢了?
要不然斯基想不通,他們?yōu)樯哆@么迫不及待。
2026年才過了不到10天啊,外賣平臺的野心就藏不住了?
不過也怪不得他們,畢竟在戰(zhàn)場上,總會有人先沉不住氣。
比如后來者剛剛搶到手的蛋糕要是不趁熱消化,很可能又化了。
比較沉得住氣的,都是行業(yè)地位相對鞏固的。
戰(zhàn)火挑起的時(shí)候,他們往往屬于被動應(yīng)戰(zhàn),是最不愿意參與低價(jià)競爭的那一方。
去年有關(guān)部門反內(nèi)卷,美團(tuán)是最積極響應(yīng)的。
雖然幾方都發(fā)聲明了,但美團(tuán)的音量看起來最大,都恨不得在自個兒腦門上刻聲明了。
美團(tuán)在官微大號和官網(wǎng)都發(fā)布了聲明,京東發(fā)在了小號,淘寶閃購發(fā)在了網(wǎng)站比較偏的地方。
淘寶閃購的聲明雖然不明顯,但不服輸?shù)臍鈩莸故菗涿娑鴣怼?/p>
有關(guān)部門的第一次約談,安排在去年的5月13日。
不到兩個月,淘寶閃購就按捺不住“請全國人民吃外賣”的心,發(fā)起了第二輪補(bǔ)貼戰(zhàn)。
準(zhǔn)確來說,2025年發(fā)起外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn)的不是淘寶,而是京東。
4月10日,京東百億補(bǔ)貼上線。5月5日,餓了么淘寶上線“零元免單”。
只是沒想到京東拋磚引玉,倒是激起了更大的火力。
去年由淘寶閃購發(fā)起的第二輪補(bǔ)貼戰(zhàn),攻勢更猛。
2025年7月2日,淘寶聯(lián)合餓了么宣布啟動高額補(bǔ)貼計(jì)劃,稱將在12個月內(nèi)直補(bǔ)消費(fèi)者及商家共500億元。
第二輪補(bǔ)貼大戰(zhàn),是第一輪規(guī)模的5倍。
7月8日,京東外賣宣布再投入100億元。
7月12日,全平臺日訂單量達(dá)到2.5億單。
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不過外賣平臺的補(bǔ)貼大戰(zhàn),并沒有獲得太多的掌聲。
那陣子的補(bǔ)貼就像是“過山車”。在周末突然轟炸后,聲量降低,然后又在下一個周末卷土重來。
那幾個周末,生姜斯基確實(shí)都用一塊錢拿下了一杯奶茶,搞得現(xiàn)在連9.9元的瑞幸都激不起他的購買欲了。
奶茶又不會真的讓人上癮,現(xiàn)在只要沒補(bǔ)貼,生姜斯基輕易不點(diǎn)奶茶。
生姜斯基也是典型的渣男。
那陣子還信誓旦旦地說要在閃購上點(diǎn)一輩子外賣,手指卻很誠實(shí),每次外賣之前都要點(diǎn)開幾個平臺比價(jià)。
他完全不會念及補(bǔ)貼的舊情,只會在嘴上念叨外賣的行情。
有些補(bǔ)貼,比荷爾蒙還靠不住。
這場補(bǔ)貼大戰(zhàn)發(fā)起的初心是什么?就像這兩天漂亮國《每日秀》主持人吐槽的那樣:
咱總得找個好聽的理由吧。
比如讓五環(huán)外的人也能過上美好的生活。
那么外賣平臺補(bǔ)貼大戰(zhàn)的初心是什么呢?又能給行業(yè)帶來什么呢?
其實(shí)行業(yè)能長久、健康發(fā)展,不該是周末偶爾荷爾蒙爆棚的激情,而是細(xì)水長流的溫情。
這種溫情才是能維系用戶、騎手、商戶、平臺四角關(guān)系的根源。
外賣這個行業(yè)本身就不是光靠砸錢就能做好的,三角關(guān)系已經(jīng)很難處理了,更何況四角關(guān)系呢。
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在一段關(guān)系中不管不顧地砸錢,很大可能會引起反感。
就像補(bǔ)貼大戰(zhàn)的那幾個周末,店員看著訂單不斷從外賣接單機(jī)中吐出,一米、兩米、五米、十米……
看著不斷變長的外賣訂單,他們只會急到崩潰。因?yàn)橛唵胃緛聿患巴瓿桑觊T外已經(jīng)擠滿了催單的外賣員。
外賣平臺們應(yīng)該想想用戶、騎手、商家需要的究竟是什么。
前兩天斯基看到一個視頻,一位飯店的打工人腳下一滑,頭上被淋了一整桶麻醬。
看到被淋了一頭的小哥,評論區(qū)里的大伙兒都覺得心疼,但也看到了工作間的凌亂與濕滑。
咱們的平臺能不能用大數(shù)據(jù)讓商戶掙到更多的錢,改善打工人的生存環(huán)境和食品衛(wèi)生?
大伙兒本應(yīng)該從從容容、游刃有余,而不是因?yàn)檠a(bǔ)貼戰(zhàn),整個鏈條上的打工人都變得匆匆忙忙、連滾帶爬,趕著看起來總也完不成的訂單。
身為普通消費(fèi)者,斯基絕對不反感低價(jià)。
只是希望低價(jià)是大佬們通過技術(shù)革新獲得的,而不是犧牲上下游的打工人獲得的。
除了讓價(jià)格更低,平臺們還有很多地方可以讓整個行業(yè)變得更好。
比如給騎手交社保,比如解決騎手“進(jìn)門難”的問題。
其實(shí)在2025年外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn)之前,已經(jīng)有平臺在用技術(shù)解決這些難題了。
只是平臺也不是千手觀音,很難做到一邊應(yīng)戰(zhàn),一邊還能讓行業(yè)變得更好。
潤物細(xì)無聲,有時(shí)候不是誰聲音大,誰就有能力拯救世界。
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