文旅之爭向來都是沒有硝煙的戰(zhàn)場,這一次,有人卻讓戰(zhàn)火燒到了明面上。
2025年底,麗江文旅一紙紅頭文件把小紅書告到了上面,控訴對方在“避雷貼”方面的監(jiān)管不力,導(dǎo)致相關(guān)企業(yè)遭到大量退單,間接損失超過500萬元。
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避雷避到官方出面喊話叫停,這一波指控,小紅書冤嗎?
01 麗江:打響討伐小紅書第一槍
一座城市突然向一個app開炮,戰(zhàn)火從2025年底一直燒到了2026年初。
打從麗江公開發(fā)函喊話到今天,已經(jīng)過去了半個月之久,但小紅書的態(tài)度始終是:不聽不聽,麗江念經(jīng)。
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小紅書用沉默代替回答,網(wǎng)友們倒是集體站到了它這一邊。
“麗江本來就坑,還不準(zhǔn)發(fā)避雷貼。”
“明白了,以后肯定不會去。”
“有問題不解決問題,解決曝光問題的平臺?”
甭管是去過還是沒去過的人,都在這一波隔空喊話中嗅到了“霸道傲慢”的味道。
那么,到底是多大冤多大仇,才讓麗江文旅寧可冒天下之大不韙也要公開叫板呢?
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作為國內(nèi)商業(yè)化程度較高的古鎮(zhèn)之一,麗江與游客們的愛恨情仇可謂是由來已久。
它最近的一次口碑崩盤是在2025年7月。
一位女士來到古城一家甜品攤位購買冰淇淋,上方巨大的價格標(biāo)簽寫著9塊9,錢都轉(zhuǎn)過去了,老板卻扭頭告訴她其實(shí)價格標(biāo)在旁邊的墻上,48元。
這位女士氣不過,馬上聯(lián)系了麗江古城的市場監(jiān)督部門,工作人員來到現(xiàn)場,非常篤定地告訴她這就是正兒八經(jīng)的明碼標(biāo)價。
這位工作人員同時表態(tài),如果覺得自己被騙了可以去告商家,隨后便親自給她退還了九塊九。
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這熟悉的套路喚起了許多網(wǎng)友相同的記憶,大家紛紛表示,麗江文旅不可能重視這種“小事”,因?yàn)樗麄儚膩聿蝗庇慰汀?/strong>
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麗江真的不缺游客嗎?
僅僅是一家店鋪的疑似誘導(dǎo)消費(fèi),確實(shí)還不足以讓麗江感覺到切膚之痛。
當(dāng)新婚燕爾們集體控訴婚拍亂象的時候,才讓麗江真正感覺到了危機(jī)的到來。
現(xiàn)如今,連拍照帶旅行的婚拍業(yè)務(wù),已經(jīng)成了麗江旅游業(yè)的重要組成部分,光是古城區(qū)的婚拍公司就超過了2000家,經(jīng)濟(jì)規(guī)模早已突破10億元。
打開小紅書,網(wǎng)友們卻對這樣蓬勃的市場規(guī)模表現(xiàn)出諸多不滿,“麗江婚拍避雷”的詞條下,寫盡了大家對人生大事的遺憾。
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言而無信、體驗(yàn)不佳、隱形消費(fèi)、出品堪憂……麗江婚拍的雷,各個都踩在消費(fèi)者的命門上。
暴雷從出發(fā)的那一刻就開始了。
交錢的時候承諾了一輛七座商務(wù)車全程接送,實(shí)際上是五個人擠在一輛小轎車?yán)铮?/p>
交錢的時候承諾有一位專業(yè)助理全程服務(wù),實(shí)際上就是沒有任何專業(yè)攝影技術(shù)可言的司機(jī)本人。
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中國人出門講究一個“來都來了”,前方不管遇到什么也得硬著頭皮走下去。
宣傳手冊上承諾的大牌婚紗是沒有的,想要穿得獨(dú)一無二、哪怕只是想穿得干干凈凈,那都是另外的價格。
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終于咬著牙來到了拍攝場地,“玉龍雪山下長滿新娘”不是在夸張,熱門的拍攝地需要早上四五點(diǎn)起來搶位置。
各家的煙花一點(diǎn)燃,整個山坡上都是煙霧彌漫,知道的這是在婚紗旅拍,不知道的還以為到了戰(zhàn)地片場。
新人們擔(dān)心天氣太差、擔(dān)心服裝不得體、擔(dān)心環(huán)境太雜亂,但是流水線上摸爬滾打的攝影師心中早有定數(shù):一切全靠后期。
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去之前承諾的日照金山,去之后才發(fā)現(xiàn),哪怕是在云南,好天氣也不是人人都能遇到的。
五毛特效下日照金山,細(xì)看之下有一種綠幕摳圖的塑料質(zhì)感。
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有了萬能的后期師傅,不僅能讓日照金山無中生有,也能讓荒草重返綠蔭。
但這些圖都不是白修的,想要得到如假包換的藍(lán)天白云雪山草地,你還需要額外支付150-200元每張的修圖費(fèi)。
甚至這樣的修圖費(fèi)還會看人下菜碟,會根據(jù)客人的自身?xiàng)l件“靈活變動”。
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窩囊氣受到這里,挨餓受凍又起早貪黑的新人們?nèi)滩蛔∠耄?strong>如果早知道是這樣,為什么不在家門口的婚紗影樓直接拍照摳圖換背景呢?
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然而,遇到一個靠譜的乙方修圖師傅都算是不幸中的萬幸了。
有對馬來西亞的新人千里迢迢來到麗江,拍攝時遇到糟糕天氣,商家滿口承諾“一切皆可修”,結(jié)果后來修了10版都像是一對璧人被摳圖放在了Windows桌面上。
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“麗江你真的讓我很失望”、“對麗江祛魅了”,無數(shù)婚拍避雷貼指向麗江之后,還真引起了麗江文旅的重視。
領(lǐng)導(dǎo)班子專門派人開啟了直播現(xiàn)場辦公,專門接聽婚拍投訴的連線。
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然而,連線接了、消費(fèi)者安撫了,然后就沒有然后了。直到發(fā)現(xiàn)依然無法擺平層出不窮的避雷貼,才終于發(fā)出了那一紙文件,控訴小紅書的放任不管。
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或許是因?yàn)榫W(wǎng)友們一邊倒式的反饋?zhàn)屧疽靶牟柠惤穆贸粤税T,才過了一天,那條叫板小紅書避雷貼的文件就被悄悄下了架。
避雷文化,原本只是小紅書上默默興起的一種內(nèi)容形式,卻能讓一座城市的文旅部門著急上火。
麗江文旅以為是自己被狠狠針對了,殊不知,在小紅書的避雷宇宙中,大家早已下定了創(chuàng)死全世界的決心。
02 上小紅書,避雷你的全世界
不上小紅書,你都不知道這個世界上能有這么多值得避雷的事情。
其中最主要的內(nèi)容重災(zāi)區(qū),就是麗江文旅所在的旅游板塊。
在這里,你不僅可以看到麗江婚拍的滾滾天雷,還有蘇州市區(qū)的擁擠炎熱、大連海景的照騙反差、西雙版納的連夜祛魅……
幾乎每一座城市,不論大小,你都能找到或刁鉆或合理的避雷角度。
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在旅游交通工具的細(xì)分領(lǐng)域,航空公司也是被避雷的重點(diǎn)。當(dāng)你想找找有沒有廉價航空撿個漏時,會發(fā)現(xiàn)幾乎“無機(jī)可乘”。
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航空公司難逃控訴,酒店住宿更是坑連著坑。
出門旅游想按照關(guān)鍵詞做做功課,避雷貼只會告訴你不如鉆進(jìn)被窩睡大覺。
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點(diǎn)開鋪天蓋地的避雷貼,你只會感嘆原來中國人的一生就是那個windows系統(tǒng)自帶的游戲——掃雷。
出生時,月子中心要避雷;
一兩歲,早教中心要避雷;
小升初重要階段,其中的潛規(guī)則要避雷;
考大學(xué)報志愿,天坑專業(yè)更要避雷;
畢業(yè)找工作要避雷、相親找對象要避雷、結(jié)婚選婚禮策劃要避雷……最后又回到了月子中心的避雷循環(huán)。
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避雷貼盛行,讓大家天天都能過上民間315的同時,也助長了某種負(fù)面情緒的無腦發(fā)泄。
當(dāng)避雷成為一種流行,沒雷硬避也成了必然趨勢。
有人因?yàn)槁糜纬燥埻浉跺X被警察帶去問話,于是發(fā)文表示“避雷南京這座城市”。
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有人因?yàn)樘鞖馓洌捅芾坠柋┐笫澜纭?/p>
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有人因?yàn)檐噹碂o法入睡,就發(fā)文避雷火車硬臥。
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還有網(wǎng)友刷到避雷沒有恐龍的常州中華恐龍園、避雷說粵語歧視外地人的廣州佬、避雷北京的銅鍋涮肉跟自己家做的不一樣……
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進(jìn)化到了最后,有人給出了避雷的終極答案:“給沒出生的朋友避個雷,千萬不要活。”
疲于奔命的人開始幫沒出生的人避雷,結(jié)果被投訴說這是信息繭房,刷到的都是活著的人。
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宇宙的盡頭是搞抽象,連避雷也不例外。
不過,還沒出生的朋友在不在乎這個溫馨提示咱是無從考證,但商家卻是確確實(shí)實(shí)地苦避雷貼久矣。
有小老板在網(wǎng)上訴苦,說避雷貼已經(jīng)成了某些別有用心的人要挾商家的手段了。
只要有一點(diǎn)不滿意,當(dāng)時不去聯(lián)系商家售后,扭頭就在網(wǎng)上發(fā)一個避雷貼,更甚者當(dāng)商家聯(lián)系到對方友好協(xié)商的時候,反而被提出了更無理的賠償要求。
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有的時候,就算佛系商家選擇忽略那些故意找茬的避雷貼,也有第三方的刪帖專家自己找上門來。
花費(fèi)100塊到1000塊不等的價格,就有人幫你出面去跟發(fā)帖人周旋,進(jìn)一步助長了惡意避雷貼的產(chǎn)生。
當(dāng)避雷可以被明碼標(biāo)價時,它已經(jīng)不再只是個人表達(dá),而是一種可被利用的力量。
率先破防的麗江文旅把聲討避雷貼的口號擺在了明面上,一直以來裝聾作啞的小紅書或許是感應(yīng)到了某種危險信號,開始弱化避雷貼的存在感。
現(xiàn)在,在搜索欄上輸入“避雷”兩個字時,沒有彈出任何的詞條關(guān)聯(lián),只有一個倔強(qiáng)的諧音版搜索提示:壁壘貼怎么寫。
承認(rèn)吧,小紅書離不開避雷貼,就像當(dāng)代人無法活在一個無雷可避的世界一樣。
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03 從種草到避雷,下行時代的必然走向?
小紅書上最流行的兩種內(nèi)容模板:聽勸,避雷。
聽勸是為了避雷,避雷則需要聽勸。
在一個人人都想直播賣你點(diǎn)東西的時代,三秒一個“金主催更”,五秒一個“要素察覺”,種草已經(jīng)通貨膨脹了,人們急需有人告訴自己:什么不值得?
避雷,才是最適應(yīng)當(dāng)下的新型風(fēng)險管理——不求最好,只求自保。
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有人在海量的避雷貼中看到了一絲悲涼。
普通人好不容易熬到公共假期帶家人出去短途旅行,到哪都是擁擠不堪、價格成倍高漲、體驗(yàn)感無限拉低,避雷的終極原因就是人太多了。
但凡帶薪假期能夠落實(shí)到每個家庭的話,錯峰出行帶來的全面舒適感將會大大挫敗避雷貼的誕生。
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在小紅書的slogan變遷中,我們也能看到一種逐漸傾向于“避雷”的趨勢。
從最早的“找到國外的好東西”,到現(xiàn)在的“你的生活興趣社區(qū)”,這是從關(guān)注他者到守住自我的轉(zhuǎn)變,而其中的必經(jīng)之路就是“避開那些我所厭惡的雷區(qū)”。
口號的變化也是人們心境的變化,人們已經(jīng)沒有太多精力為錯誤的選擇買單了。
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現(xiàn)實(shí)生活中熱愛競爭排名,網(wǎng)絡(luò)世界里挑戰(zhàn)從夯到拉。
咱一生都在忙著角逐競技的東亞人,在生存競賽的路上搶到了多少排位,就淘汰出了多少雷區(qū)。
曾經(jīng)我們鼓勵試錯,但是現(xiàn)在,失敗這件事似乎變得越來越不可被原諒。
麗江并不是第一個被避雷貼困擾的地方,當(dāng)然也不會是最后一個。
或許有一天當(dāng)我們犯錯的成本不再那么高昂的時候,我們還會想起,親自走過一點(diǎn)彎路,其實(shí)也沒那么糟。
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