2025載譽前行：以“新”意與“心”意，營造美好生活

2025年，建發商管在“悅客之道”理念的引領下，憑借持續的創新實踐與卓越的運營服務，在營銷、場景、服務及規模拓展等多個維度獲得了行業的廣泛認可，攬獲包括CCFA金百合獎、金燈獎、金坐標獎、金鼎獎及“年度卓越服務企業”在內的多項榮譽。在商業地產行業從“規模擴張”轉向“價值深耕”的背景下，建發商管通過“全國IP+屬地化”營銷、智慧化場景煥新及“MORE+特色服務”等體系化實踐，為行業提供了從“空間運營”邁向“內容與關系運營”的可借鑒路徑。 這一年，建發商管以“新”意與“心”意，持續賦能商業空間，營造美好生活。

01

營銷創新

破圈聯動，構建情感鏈接場域：

全國IP與屬地化活動榮膺多項行業大獎

建發商管通過打造全國性IP與屬地化活動相結合的策略，成功構建了與消費者之間的深度情感鏈接，榮膺CCFA“金百合獎”與“金燈獎”多項大獎，其中涵蓋了文創、活動運營、活動場景等核心領域。

第八屆暑期蛻變計劃圍繞"益"起少年行?為改變而來，獲得CCFA“社會責任最佳實踐案例”以及金燈獎“總部管理大獎”。活動以“與珍稀童行"為主題，聯動公益機構及趙雅芝、聶遠等8位明星公益大使，集結12個項目共同開啟蛻變之旅。活動特邀詩人和物種研究專家擔任寫作營導師，將課堂延伸至山川湖海等大自然中，通過詩歌創作教學、珍稀物種科普、實地探訪和觀察等沉浸式體驗，帶領孩子們一起認識珍稀物種、開闊視野、激發創造力，在探索自然奧秘的同時，收獲一個充滿樂趣與啟發的難忘暑期。

漳州建發美一城廣場“一城非遺-拾刻相伴”榮膺CCFA“營銷創新最佳實踐案例”和金燈獎“年度視覺營銷大獎”。美一城以城市非遺文化為切入點，與漳州市文旅聯名共創。通過融合城市非遺竹編、剪紙、楊梅、弄虎及國家非遺、無人機表演等多個城市首秀活動，并沿用城市特色“楊梅”融合非遺弄虎，升級“小梅虎"作為城市IP形象，打造10周年慶城市推薦官。用《龍海尋絕技》短視頻以童真視角開啟非遺探索之旅，帶領觀眾走進非遺的世界，展現非遺傳承人的匠心與堅守。項目通過線上線下多種互動體驗觸及年輕客群，活動參與人數達27萬人，曝光量達46萬次。日均客流同比增長16%,日均銷售同比增長43%。

同期，“建發商管More+特色服務”憑借其持續的影響力和體系化的服務理念，獲得2025年CGLA第八屆金燈獎“總部管理大獎”。廈門建發灣悅城8周年慶典“造悅節”，攜手IP“不鴨”打造無限樂園，通過社群聯盟推薦官計劃和多元活動，在社交平臺成功發酵，獲得金燈獎卓越營銷獎。廈門JFC品尚中心舉辦的原創IP活動“興酒節5.0”，以“自在微醺，生活隨心”為主題，聯動知名酒企與33+品牌打造城市級微醺盛會，全網媒體聲量超1000萬，獲金燈獎卓越品質獎。成都建發鷺洲里第二屆酒食節“來鷺邊?熟人熟市”，與22+在地餐酒品牌共創老成都風味市集，實現銷售額同比提升23%，會員消費人數同比提升47%，獲得金燈獎卓越營銷獎。

02

場景煥新

智慧賦能，煥新消費體驗空間：

數字化升級引領行業獲評“年度智慧商業”

建發商管憑借以“智慧化升級+空間場景煥新”賦能新消費的實踐，獲評2025年“中國零售商業金鼎獎·年度智慧商業運營優秀企業”。作為建發房產"以新技術賦能好社區、好服務"在商業場景的重要落地，廈門建發灣悅城智慧商場通過煥新會員小程序，深度融合北斗定位、AI與AR等技術，推出“智慧導覽、智慧導航、智慧導購、智慧服務”四大核心功能，為顧客提供從線上規劃、精準導航到智能客服、便捷積分等一站式智慧體驗，提升運營效率與消費體驗。

03

服務用“新”

服務入微，踐行“悅客之道”初心：

“MORE+特色服務”體系榮膺“年度卓越服務企業

建發商管始終堅持以“客戶為中心”，其秉持的“悅客之道”服務理念與落地的“MORE+特色服務”體系，在2025年中國商業服務論壇上榮獲“年度卓越服務企業”稱號，標志著其從“空間運營”向“服務運營”與“關系運營”的深度轉型獲得行業認可。

“MORE+特色服務”體系以“給你，多一點”為承諾，全年落地53項具體服務舉措。該體系圍繞三大維度展開，一是“專屬關愛，多一點”，針對專項客群需求，提供定制化的個性服務；二是“積分用途，多一點”，致力于打通線上線下積分場景，實現多產業權益的互聯互通；三是“樂享體驗，多一點”，通過舉辦高頻的優質沙龍活動，為會員打造豐富的生活體驗與儀式感。

廈門建發灣悅城項目聚焦"專屬關愛，多一點"，特別打造了4大圈層醫護教、親子、親寵、業主友好深度運營，以醫護教圈層為例，項目聯合市衛健委、湖里教育工會推出"鷺島守護者計劃"，針對醫護、教師客群推出下午茶沙龍、節日福利等專屬權益包。

廈門建發悅享中心為"一老一小"、"白領"等核心客群，打造"一刻鐘"便民服務。每周六常態化開展便民服務日，通過市集形式提供義診、推拿、心理咨詢等十余項惠民服務。

04

規模拓展

雙城齊發，拓展商業新版圖：福州光年PARK開業、成都灣悅城煥新獲“備受期待更新項目”建發商管于2025年穩步推進新項目落地與存量項目煥新，旗下“福州光年PARK”的亮相與“成都灣悅城”的煥新升級，均獲得了市場的積極關注，其中，成都灣悅城在贏商網主辦的第十三屆中國商業地產西南峰會“金坐標獎”頒獎典禮上，憑借其前瞻的規劃理念、精準的“家庭悅聚場”定位以及強勁的品牌吸引力，榮膺“2025年度備受期待更新項目”獎項。

成都灣悅城以“做生活，而不是做商業”為核心宗旨，聚焦“親子成長、青年社群、松弛生活”三大核心主題，致力于構建一個兼具功能性與情緒價值的“城市生活磁力場”。在品牌組合上，項目不僅引入了盒馬鮮生、ACE影城、海底撈、孩子王、瑞幸等涵蓋多元業態的成熟品牌，更創新性地提出“共創式招商”模式，與品牌伙伴開放IP共建、內容共營等多維合作，旨在構建長期共生的“商業共同體”，打造一座真正有溫度的“生活容器”。結語以悅客之心，載譽篤行；以煥新之力，共赴未來。過去一年的榮譽，成為建發商管在探索商業空間價值道路上的堅實注腳。建發商管在“IP內容共創”“智慧商業系統落地”“服務生態構建”以及“共創式招商”等方面的探索，不僅為其項目注入了持續活力，更在行業同質化競爭中樹立了差異化運營的標桿，為商業領域如何以用戶為中心、以內容為紐帶“營造美好生活”提供了具有參考價值的案例范本。