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大多數 ToB 品牌人的日常,其實就是“專業打雜”。
老板覺得品牌部就是個“花瓶”,平時用來裝點一下門面。
你精心準備的公眾號文章,閱讀量常年保持在200,
其中100個還是品牌部員工轉發帶來的。
參加一場行業活動,在朋友圈發個九宮格,
配文雖然是“共話行業未來”,
可你心里,對自己的職業未來卻非常迷茫。
在B2B 的企業里,我們只是“吉祥物”
絕大多數ToB品牌人,確實干得很憋屈。
只要你去問一圈,就會發現,
大家對ToB品牌的第一印象,幾乎全是:
每天寫寫公眾號
偶爾找媒體發發稿
跟著銷售去參展、站臺
做點海報、物料、易拉寶
申報各種行業榮譽和獎項
而對比那些消費品公司呢?
想傳播創意、搞事件營銷、做跨界聯名
時不時來個社交平臺刷屏,一波活動下來,曝光量能有九位數
這么一對比,ToB 品牌人自己都忍不住問一句:“我這干的是個啥?”
沒有爆款、沒有討論度、沒有爽點,
做了一年,成就感基本為零
但問題是:ToB 品牌真的不重要嗎?
并不是!恰恰相反:ToB 品牌,可能是最被嚴重低估的一環。
從“對外發聲”,到走進“業務系統”
先說結論:ToB 品牌,只有深度參與業務,才會有成就感。
別整天在辦公室里想什么“公眾號選題了”,
多去跟銷售聊聊,去介入 CRM(客戶關系管理)系統。
你應該和銷售一起思考:看看客戶在哪個環節流失了?
是初次接觸時覺得咱們“不專業”?
還是評標時覺得咱們“沒實力”?
當你的品牌動作,能直接幫銷售“敲開那扇嘴難進的大門”
當你的傳播內容,能讓客戶在最后簽單時堅定信心,
那種成就感,比任何時候都會強
針對客戶的“痛點”,進行“定向狙擊”
B2B的決策鏈路長且復雜,
客戶不看你的“調性”,而是看你的“確定性”。
品牌部的價值,就是去夯實這種認知。
客戶的決策因素有哪些?
是技術領先?是服務靠譜?還是行業地位?
那品牌部就要有的放矢:
客戶擔心技術,你就聯合第三方出白皮書,把技術降維打擊講清楚;
客戶擔心規模,你就去做標桿案例,把世界500強都在用咱們的事實擺出來。
當你基于“業務邏輯”去思考,
你就不會再用點狀思維,只是每天想著怎么去發稿了
你要讓客戶在搜索你的那一刻,
看到的每一條信息都是在為他的決策“加碼”。
這種“潛移默化影響幾千萬生意”的成就感,才是 B2B 品牌人的高級浪漫。
結尾:寫給正在ToB里熬著的品牌人
別再糾結那點閱讀量了。你要關注的是:
你的品牌資產,有沒有變成銷售手里的子彈:
潛在客戶有沒有主動找過來?
銷售產品時,品牌有沒有成為客戶下單中重要一環?
ToB品牌之所以“看起來無聊”,
不是因為它不重要,而是因為它太靠近結果了。
所謂結果,不是別的,正是實打實的“銷售轉化”。
一旦你真的嵌進業務、嵌進決策、嵌進增長,
你會發現一件事,相比于快消品品牌
ToB 品牌,可能是最容易從“虛”走向“實”的品牌工作。
當然,前提是:
你別再把自己,當成一個“對外好看的部門”,
而是企業業務擴張路上的一塊敲門磚。
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