北京
央視焦點訪談，首次關注黑公關問題。
“焦點訪談”揭露曝光了那些“看似客觀”的測評類自媒體，直稱他們成了誤導消費者的工具——一段競品汽車碰撞測試視頻，曾在網絡上掀起軒然大波，視頻發出當天播放量即突破百萬，但汽車品牌工作人員核實后發現，事實并非如此。
“焦點訪談”指出：這類不專業的測評，很多與一些企業有利益牽扯。據知情人透露，“黑商單”的報價通常遠高于明面報價，部分博主“誰充值多就幫誰說話”。
“焦點訪談”在節目中直接點名多個自媒體大V——“王悟空說車”、“大眼哥說車”、“電電加電”。
“焦點訪談”在節目中稱：一些大V，在內容中夾帶很多私貨，在各平臺之間做聯動、換“馬甲”，很難監管，有恃無恐。
“焦點訪談”還詳細談及AI洗稿方式集中批量制造、發布黑稿現象——某品牌一款新能源汽車還未上市，網上就出現了關于它“銷量腰斬”，“有重大質量問題”的大量文章，經了解這是AI洗稿所致。
“焦點訪談”記者測試發現：隨機選用一款大模型，輸入“××車型、銷量差、續航短”等關鍵詞，指令其生成十段模擬客戶評價，不到半分鐘十篇表述各異的“用戶差評”立刻生成，甚至能自動編造細節。
“焦點訪談”指出：在新車上市、新車發生交通事故等關注度高的時期，這類謠言尤為突出，已經形成黑水軍產業鏈——策劃方躲在暗處下單，內容工廠用AI批量生成黑稿，由無數手機主板模擬海量虛假賬號，瞬間將謠言鋪滿網絡，利用AI批量生產的評論也可以短時間內集中發布。
“焦點訪談”還提到了企業的另一個痛點問題——即便知道自媒體內容失實，但投訴到平臺后，平臺需要審核時間，謠言利用這個“時間差”，已經擴散。而這種困擾在侵權投訴中占到近四分之一。
國家網信辦違法和不良信息舉報中心受理處置二處處長衛文新接受“焦點訪談”采訪時表示：受理中發現，一些車企互相攻擊，利用自媒體發布負面信息抹黑競爭對手，嚴重影響汽車領域輿論生態。
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