浙江
近日，有網(wǎng)友在社交媒體平臺反映，6月13日中午，其于在平臺下單了北京豐臺區(qū)一家湘菜餐廳的外賣，共計(jì)花費(fèi)約135元，快要吃完時，在菜品“肉末茄子”的餐碗底部發(fā)現(xiàn)了一節(jié)7號電池。6月15日，消費(fèi)者韓先生向揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者表示，目前他和妻子正在等待醫(yī)院相關(guān)檢測結(jié)果，妻子也已就此事向當(dāng)?shù)?2315投訴。涉事餐廳工作人員回應(yīng)稱，門店已經(jīng)對后廚進(jìn)行排查，未發(fā)現(xiàn)電池及需使用電池的相關(guān)物品，若后續(xù)核實(shí)確為門店責(zé)任，會承擔(dān)賠償費(fèi)用及相應(yīng)責(zé)任。同日，豐臺區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員表示，已接到相關(guān)投訴，正在進(jìn)一步跟進(jìn)處理。
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據(jù)消費(fèi)者韓先生介紹，6月13日中午，他在平臺下單了北京豐臺區(qū)一家湘菜餐廳的外賣，點(diǎn)了五個菜，花費(fèi)共計(jì)約135元。14時左右，他和妻子用餐接近尾聲時，在肉末茄子餐碗底部發(fā)現(xiàn)一節(jié)7號電池。
“因?yàn)槲覀円矝]有往菜里戳，也沒有把菜給翻出來，所以是吃到最后的時候才發(fā)現(xiàn)這個電池。”韓先生表示，發(fā)現(xiàn)異物后他第一時間聯(lián)系商家核實(shí)，但商家核查后回復(fù)稱，后廚沒有電池，也沒有需要使用電池的物品，認(rèn)為電池并非門店放入。
13日下午，韓先生與妻子前往醫(yī)院就診，醫(yī)院表示相關(guān)中毒檢測需要到門診掛號，而周末就診人數(shù)較多，相關(guān)科室已沒有號源，最終預(yù)約了6月15日下午的門診檢查。隨后，二人前往涉事門店，與門店工作人員當(dāng)面溝通此事，但對方仍表示電池不是出自門店，可以賠付200元作為補(bǔ)償。
圖源韓先生
韓先生告訴記者，后續(xù)外賣平臺為其退還了餐費(fèi)，但他認(rèn)為電池屬于危險異物，混入食品中存在較大安全隱患。之所以格外重視此事，是因?yàn)槎四瓿跣禄椋壳罢幱趥湓须A段，此次意外打亂了計(jì)劃，讓他們對后續(xù)身體狀況、備孕安排產(chǎn)生諸多顧慮。目前，韓先生的妻子已向當(dāng)?shù)?2315進(jìn)行投訴，醫(yī)院相關(guān)檢測報告需要過幾日才能出來。
“現(xiàn)在我們的訴求是根據(jù)相關(guān)規(guī)定就這個菜品進(jìn)行賠償，并支付醫(yī)院檢查等費(fèi)用。另外，如果電池是在炒菜的時候掉進(jìn)去的，應(yīng)該也要對當(dāng)天其他就餐的消費(fèi)者進(jìn)行告知。”韓先生說。
圖源韓先生
為了解相關(guān)情況，15日下午，揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者致電涉事餐廳。相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，門店已經(jīng)對后廚進(jìn)行排查，未發(fā)現(xiàn)電池及需使用電池的相關(guān)物品。同時，其表示，餐廳菜品是現(xiàn)做現(xiàn)炒的，肉末茄子中的茄子需要經(jīng)過高溫油炸和翻炒，若電池在菜品制作過程中掉進(jìn)鍋中，即便不發(fā)生爆炸，也會出現(xiàn)鼓包、破損等情況，但消費(fèi)者在餐碗底部發(fā)現(xiàn)的電池看起來是完整且沒有滲漏的。
“后期如果證明是門店的問題，我們該怎么賠償就怎么賠償。相關(guān)部門該怎么調(diào)查就（怎么）調(diào)查，我們?nèi)慷寂浜希绻俏覀兊呢?zé)任，我們愿意承擔(dān)。”上述餐廳負(fù)責(zé)人表示。
同日，記者致電北京市豐臺區(qū)市場監(jiān)督管理局，工作人員稱已接到相關(guān)投訴，正在進(jìn)一步跟進(jìn)處理。
來源 揚(yáng)子晚報
編輯 高欣奕
審核 潘俐 王晨郁
校對 楊佳音
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