01
誰都會犯錯,但有些錯,錯得太離譜。
近日,寧夏一家人民醫(yī)院,發(fā)生了一件讓全國網(wǎng)友哭笑不得的醫(yī)療烏龍事件。
一位73歲的老大爺,因為心臟不舒服去醫(yī)院做檢查。
醫(yī)生根據(jù)癥狀,安排他做了心臟超聲檢查。
檢查過程很順利,醫(yī)生操作專業(yè),設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。大爺當(dāng)場拿到的紙質(zhì)報告內(nèi)容準(zhǔn)確,與病情相符。
6天后,醫(yī)院上傳電子版報告時,因醫(yī)學(xué)影像存儲與傳輸系統(tǒng)(PACS)發(fā)生故障,錯誤調(diào)用了婦科檢查模板。
結(jié)果,原本古稀的大爺,檢查結(jié)果上面赫然寫著"宮內(nèi)早孕,不排除胚胎停育可能"。
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為此,醫(yī)院承認(rèn)錯誤,向患者致歉
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但消息一出,還是瞬間引爆網(wǎng)絡(luò),大家紛紛調(diào)侃:"大爺這是要返老還童?""醫(yī)院是不是在搞行為藝術(shù)?"
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玩笑歸玩笑,這背后暴露的醫(yī)療系統(tǒng)漏洞,卻值得我們深思。
就像家里裝防盜門,再高級的鎖,也得定期檢查一樣,醫(yī)療系統(tǒng)再智能,也離不開人工審核這道"安全閥"。
02
無獨有偶,類似的事件不是第一次發(fā)生。
評論區(qū),很多網(wǎng)友分享了自己的經(jīng)歷。
有人說,自己媽媽腎結(jié)石,做手術(shù)割了一個腎。后來去醫(yī)院檢查,顯示雙腎良好。
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有人說,醫(yī)院給老公拍胸片,一個大男人,片子中居然出現(xiàn)了四排胸罩扣子。
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還有人說,孩子左眼腫,彩超寫成了右邊,還是自己發(fā)現(xiàn)了,讓他們改了過來。
萬一要手術(shù),這種行業(yè)錯誤,是沒改正機會的。
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03
這些案例,看著挺好笑,但真的不能忽視。
現(xiàn)代醫(yī)療系統(tǒng)就像一輛汽車,有硬件(檢查設(shè)備)和軟件(信息系統(tǒng))兩部分。
信息技術(shù)的強大,我們不否認(rèn),它可以提升醫(yī)院工作效率。
但就像電腦程序有時會崩潰一樣,醫(yī)療信息系統(tǒng)也可能出現(xiàn)模板調(diào)用錯誤。
特別是當(dāng)系統(tǒng)需要處理大量數(shù)據(jù)時,可能會出現(xiàn)"張冠李戴"的情況。
這個過程中,人工審核就像汽車的剎車系統(tǒng),是病人安全最后的保障。
醫(yī)生受過專業(yè)訓(xùn)練,能夠識別明顯違背醫(yī)學(xué)常識的報告。就像我們能一眼看出照片是否被PS過一樣,醫(yī)生能識別出"男性懷孕"這樣的荒誕結(jié)論。
73歲大爺?shù)臑觚垼踩斯徍藝?yán)謹(jǐn)一點,也不會鬧出這種笑話。
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04
73歲大爺"懷孕"的報告, 以及其他類似的失誤診斷,這些錯誤報告,不僅僅是寫錯了這么簡單。
它對患者的人格尊嚴(yán),造成了嚴(yán)重傷害。
就像有人當(dāng)眾說你做了不可能的事一樣,這種羞辱感會長期影響患者。
而且,這類事件會嚴(yán)重?fù)p害患者對醫(yī)療系統(tǒng)的信任。
就像我們不會相信一個經(jīng)常出錯的天氣預(yù)報一樣,患者也會對經(jīng)常出錯的醫(yī)療報告產(chǎn)生懷疑。
同時,錯誤的診斷,會給患者帶來不必要的心理壓力。
就像有人告訴你得了絕癥,結(jié)果發(fā)現(xiàn)是誤診一樣,這種心理沖擊是巨大的。
我們發(fā)聲,不是為了挑起醫(yī)患矛盾,而是,希望這種事能真的被重視起來。
畢竟,這些都不是簡單的技術(shù)問題,而是關(guān)乎每個人生命安全和尊嚴(yán)的大事。
在這個數(shù)字化時代,我們不能因為技術(shù)先進就忽視人的作用,不能因為系統(tǒng)智能就放松人工審核。
醫(yī)療系統(tǒng)就像我們共同乘坐的一艘大船,系統(tǒng)是船體,人工審核是舵手。
再先進的船體,也需要經(jīng)驗豐富的舵手來導(dǎo)航。
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