近日,廣西桂牛水牛乳業(yè)股份有限公司(下稱“桂牛乳業(yè)”)因生產的“高鈣水牛奶”被檢出黃牛源性成分,收到玉林市市場監(jiān)督管理局出具的行政處罰決定書。
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更令人震驚的是,涉案720件問題產品已全部流入市場,但桂牛乳業(yè)發(fā)布召回公告后,竟未成功召回任何一件,消費者健康權益暴露在無防護風險中。這場品質危機似乎并非個例,而是水牛奶行業(yè)集體“塌房”的真實縮影。
水牛奶摻假+召回失靈,雙重失責引眾怒
桂牛乳業(yè)的摻假丑聞,撕開了水牛奶行業(yè)“純原料”宣傳的遮羞布。企查查公布的行政處罰決定書顯示,該公司2025年6月6日生產的“高鈣水牛奶”(藍版),明確標注原料為“生水牛乳”,卻被專業(yè)檢測機構檢出黃牛源性成分,屬于典型的“摻假摻雜”違法行為。
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(圖片來自企查查)
公開資料顯示,?黃牛源性成分指來源于黃牛(Bos taurus)的動物源性物質?,通常通過DNA檢測技術在食品(如乳制品、肉制品)中識別,用于驗證產品成分真實性或檢測摻假,而水牛乳被專業(yè)檢測機構檢出黃牛源性成分,代表該產品中?摻入了來自普通黃牛的乳汁?,而非僅使用水牛乳作為原料。
據悉,涉案產品共計720件(200ml/盒,10盒/件),貨值金額9360元,全部通過南寧固有商貿有限公司流入終端市場,覆蓋廣西、廣東等核心銷售區(qū)域。最終,桂牛乳業(yè)因違反“僅以生水牛乳為原料”的產品標準,被沒收違法所得9360元并罰款6萬元,罰沒款合計69360元。
在遭受處罰后,桂牛乳業(yè)后續(xù)的“補救失靈”也引起了公眾的關注。據違法事實結尾描述顯示,案發(fā)后,桂牛乳業(yè)開展了自查,封存“高鈣水牛奶”(藍版)包材,并發(fā)布召回公告,試圖召回涉案不合格產品,但截至調查終結,相關產品未能成功召回。
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(圖片來自企查查)
這意味著,數千盒摻假水牛奶已被消費者購買食用,而桂牛乳業(yè)既未采取有效追溯手段,也未向公眾披露產品流向。
對此,中國企業(yè)資本聯盟中國區(qū)首席經濟學家柏文喜指出:“桂牛乳業(yè)產品全部流向南寧固有商貿有限公司后,迅速分散至終端市場,企業(yè)缺乏產品追溯體系和渠道掌控力;召回公告可能僅停留在程序層面,缺乏有效的消費者觸達和補償機制;貨值金額僅9360元,但產品已全部消費完畢,實際危害難以估量。”
柏文喜進一步表示,根據《食品安全法》第124條,“摻假摻雜”行為可處貨值金額15-30倍罰款;若按此計算,罰款應在14萬-28萬元區(qū)間。當前處罰顯然偏輕;低額罰款可能向行業(yè)傳遞“違法成本低”的錯誤信號,難以形成有效震懾。
知名危機公關專家、福州公孫策公關合伙人詹軍豪則表示:“桂牛乳業(yè)這一系列問題本質是行業(yè)發(fā)展粗放期的典型縮影。摻假違法、召回失效,暴露企業(yè)毫無敬畏之心,既漠視食品安全紅線,也缺乏基本的危機處置能力。6萬元罰款遠低于違法收益,不僅難以起到懲戒作用,反而可能變相縱容違法成本低、收益高的投機心理,違背監(jiān)管初衷。”
處罰通報發(fā)布后,迅速在微博等社交平臺進行傳播。而在微博評論區(qū),有網友直言:“水牛奶產量跟不上銷量,這不就必然了。”也有網友調侃稱:“這不是個例吧。”,此外還有網友吐槽“看著高結果是200ml的容量”。
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(圖片來自微博)
桂牛乳業(yè)不僅因品質問題陷入經營危機,更在水牛奶行業(yè)頭部扎堆、新銳崛起的激烈競爭中,遭遇發(fā)展突圍的雙重壓力。
桂牛發(fā)展遇阻,行業(yè)亂象暴露深層癥結
公開信息顯示,桂牛乳業(yè)成立于2009年,主營業(yè)務涵蓋水牛奶研發(fā)、生產、銷售及奶水牛養(yǎng)殖,2015 年在新三板掛牌,獲國家級星創(chuàng)天地、高新技術企業(yè)等榮譽,曾是廣西水牛奶行業(yè)的標桿企業(yè)。
當前,桂牛乳業(yè)在水牛奶賽道正面臨內外擠壓格局:內部有百菲酪、皇氏乳業(yè)等頭部品牌憑借規(guī)模優(yōu)勢搶占市場,外部有伊利、蒙牛等乳業(yè)巨頭跨界入局,新興網紅品牌也通過線上營銷分流客源。
在柏文喜看來:“伊利、蒙牛等乳企擁有渠道、資金、品牌多重優(yōu)勢,一旦發(fā)力水牛奶細分市場,區(qū)域性品牌難以抗衡,在品牌危機后桂牛乳業(yè)更易成為巨頭整合的對象;新興品牌通過DTC(直達消費者)模式、直播電商等繞過傳統(tǒng)渠道,桂牛乳業(yè)依賴的傳統(tǒng)經銷體系在效率上處于劣勢;水牛奶的核心競爭力在于‘純種’和‘高營養(yǎng)’。摻假事件后,桂牛乳業(yè)已喪失差異化根基,陷入‘高成本、低信任’的雙殺困境。”
值得注意的是,桂牛乳業(yè)的摻假行為,并非孤立存在的企業(yè)個體問題,而是水牛奶行業(yè)長期缺乏監(jiān)管、亂象叢生的必然結果。
近年來,水牛奶憑借“奶源稀缺”“營養(yǎng)高端”的標簽迅速崛起,據中國報告大廳發(fā)布的《2025-2030年全球及中國牛奶行業(yè)市場現狀調研及發(fā)展前景分析報告》指出,2024年行業(yè)規(guī)模突破50億元,年增速維持在8%-10%。
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(圖片來自中國報告大廳)
消費者愿意支持水牛奶,核心源于對“100%生水牛乳”原料的認可,但行業(yè)實測數據卻揭露了殘酷真相:《新京報》2025年10月聯合第三方實驗室檢測20款熱銷水牛奶,結果顯示無一款以100%生水牛乳為原料。
行業(yè)亂象的根源,在于標準缺失造成的監(jiān)管空白。目前我國尚未出臺水牛奶專項國家標準,既無最低水牛乳添加比例限制,也無統(tǒng)一命名規(guī)范,僅廣西有非強制性地方標準,這讓企業(yè)得以“復配比例屬于生產工藝”為由,拒絕在產品包裝上標注水牛乳具體添加量。
《預包裝食品標簽通則》雖規(guī)定“強調高價值配料需標注添加量”,但“強調”的界定標準模糊,企業(yè)通過包裝設計規(guī)避義務。以桂牛乳業(yè)為例,其多款產品包裝正面放大“水牛”“高鈣”字樣,側面配料表卻未標注水牛乳比例,僅以“生水牛乳”籠統(tǒng)概括,誤導消費者認為是純水牛乳產品。
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(圖片來自《預包裝食品標簽通則》)
在拼多多等電商平臺上,搜索“水牛乳”相關商品,可見包裝表面以大字標注“水牛純牛奶”“水牛高鈣奶”的商品不在少數,涉及不同品牌。
(圖片來自電商平臺)
對此,詹軍豪認為:“要改變這一現狀,需多方發(fā)力——監(jiān)管層面需提高違法成本、細化標準并強化抽檢;企業(yè)必須摒棄短視思維,以品質立身、以透明化重建信任;消費者也應理性選擇,倒逼行業(yè)良性競爭。唯有如此,才能遏制行業(yè)亂象,讓真正優(yōu)質的水牛奶產品脫穎而出,推動行業(yè)健康有序發(fā)展。”
桂牛乳業(yè)的摻假丑聞,是水牛奶行業(yè)“高端神話”破滅的一個縮影。當稀缺性成為溢價的借口,當標準缺失成為造假的保護傘,當商標套路成為收割的工具,這個曾被寄予厚望的細分賽道,終究陷入了信任危機。對于桂牛乳業(yè)而言,6萬元罰款是懲戒的開始,還是事情事件的落幕,尚未可知。未來,桂牛乳業(yè)能否重新贏得消費者認可,還有待時間檢驗。
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