2025年8月,在阿里國(guó)際站接到那筆價(jià)值300萬美元的訂單時(shí),高旭才終于松了一口氣,“公司有活路了”。此時(shí),距離他給自己劃定的最后期限,只剩下5個(gè)月的時(shí)間。
2023年底,高旭的公司一度行至絕境。團(tuán)隊(duì)研發(fā)的AI電子秤在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)遇冷,公司現(xiàn)金流斷裂,還欠了500多萬元的外債。因?yàn)榘l(fā)不出工資,十幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)只剩下他與另外兩個(gè)合伙。最后,他抵押了自己的房產(chǎn),才終于從銀行換回了一筆救命錢。
當(dāng)時(shí)他下定決心,給自己兩年時(shí)間,屆時(shí)生意再無起色,就徹底放棄創(chuàng)業(yè)。
他把公司的業(yè)務(wù)從內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)成外貿(mào),又把國(guó)內(nèi)的收銀機(jī)、打印機(jī)、電子秤等全套零售硬件搬到阿里國(guó)際站上,在海外市場(chǎng)尋找新的機(jī)會(huì)。
此后的19個(gè)月時(shí)間里,他把產(chǎn)品賣到了全球40多個(gè)國(guó)家,卻都是幾百幾千美元的小訂單。直到去年8月,他終于靠著能聯(lián)動(dòng)管理、實(shí)時(shí)變價(jià)的電子價(jià)簽,拿下了第一個(gè)大客戶,不僅讓公司活了過來,還找到了正確的發(fā)展方向。
2025年,團(tuán)隊(duì)的年銷售額已經(jīng)超過3000萬元。
把AI用在生活里
2019年剛開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,高旭怎么也想不到,自己以后會(huì)和零售行業(yè)打交道。
當(dāng)時(shí)他和團(tuán)隊(duì)開發(fā)了一套數(shù)字化系統(tǒng),專門服務(wù)城市拆遷場(chǎng)景,核對(duì)房本上的建筑面積、使用面積,利用面積和地段,為暫時(shí)外遷的住戶核算每月租房補(bǔ)貼等等。那還是房地產(chǎn)的黃金時(shí)代,他們的客戶全是聲名顯赫的地產(chǎn)巨頭,動(dòng)輒都是幾億元的生意。
然而,只過了一年時(shí)間,時(shí)代的風(fēng)向就變了。2020年,疫情的暴發(fā)把所有人都困在了家里。現(xiàn)場(chǎng)去不了,公司的業(yè)務(wù)也按下了暫停鍵。
無所事事的那段時(shí)間,高旭經(jīng)常去樓下的小超市買蔬菜水果。他發(fā)現(xiàn)每次買生鮮,稱重的時(shí)候都得排隊(duì)。
“稱重需要先識(shí)別產(chǎn)品,再輸入產(chǎn)品的編碼,最后計(jì)算價(jià)格。一個(gè)打秤員往往需要背下幾百個(gè)商品的編碼,一旦換了新人,效率就大打折扣。所以顧客一多,就很容易出現(xiàn)排隊(duì)的情況。”高旭說。
一個(gè)大膽的想法隨即出現(xiàn)在高旭腦海里。如果能用AI模擬人眼,識(shí)別產(chǎn)品,既可以提高效率,也能減少出錯(cuò)的情況。換句話說,就是用AI自動(dòng)識(shí)別產(chǎn)品的編碼,計(jì)算產(chǎn)品的價(jià)格,打印價(jià)簽。
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更重要的是,整個(gè)城市都停擺的那段時(shí)間,高旭卻看到賣菜賣水果的生意依然火爆,他想,電子秤的需求量一定很大。
在此之前,團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)做過電力巡檢的項(xiàng)目,利用無人機(jī)拍攝高壓電塔上的絕緣體、螺絲,再通過后臺(tái)建模,自動(dòng)識(shí)別微小的裂紋和形變。
而這次,高旭把這套技術(shù)用在了電子秤上,利用AI模擬人眼,通過蔬果的形狀、顏色和紋理進(jìn)行識(shí)別,“只要人眼能分清,機(jī)器就能分清,只需要0.2秒,系統(tǒng)就能自動(dòng)識(shí)別商品種類,確認(rèn)編碼并計(jì)算價(jià)格”。
高旭找到電子秤工廠合作開發(fā)產(chǎn)品,由他們提供產(chǎn)線和銷售渠道,高旭提供技術(shù)和軟件開發(fā)。2021年,這款A(yù)I電子秤成功面世,讓不少人都看到了AI落地到生活中的真實(shí)運(yùn)用,高旭的公司也憑借這款產(chǎn)品,完成了500萬元的融資。
機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)
2021年,高旭帶著團(tuán)隊(duì)開發(fā)的AI電子秤在上海參加了一個(gè)零售行業(yè)的展會(huì),也讓不少業(yè)內(nèi)人士關(guān)注到了這款產(chǎn)品。
隨后,渠道經(jīng)銷商開始以免費(fèi)試用的形式推廣AI電子秤,高旭得到的反饋是,識(shí)別的準(zhǔn)確率能夠達(dá)到99.9%。但同時(shí),許多平替也冒了出來,競(jìng)爭(zhēng)演變成價(jià)格戰(zhàn)。對(duì)于大部分價(jià)格敏感的小商家來說,準(zhǔn)確率并不是第一位,便宜才是。
到了2023年,疫情逐漸放開。高旭本以為會(huì)迎來報(bào)復(fù)性消費(fèi),結(jié)果卻是許多實(shí)體店都撐不下去倒閉了,“大型商超關(guān)店,小水果店轉(zhuǎn)讓,簽好的訂單被退回,發(fā)出去的貨收不回尾款,公司的現(xiàn)金流眼看著就枯竭了,還欠了500多萬元的外債”。
當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景讓他至今印象深刻。公司發(fā)不出工資,十幾個(gè)人的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)只剩下3個(gè)合伙人。后來是他把自己的房產(chǎn)抵押給銀行,才勉強(qiáng)湊出了公司的救命錢。
不過沒有業(yè)務(wù)的那段時(shí)間,他也沒閑著,開始研究其他做零售生意的老板們都在忙些什么。“我發(fā)現(xiàn)那段時(shí)間做內(nèi)貿(mào)的老板們一個(gè)個(gè)愁眉苦臉,和我一樣沒什么生意,反而是做外貿(mào)的老板們,隔一段時(shí)間就發(fā)一個(gè)集裝箱出去,一箱的貨值能有20萬美元。”高旭回憶說。
他決定帶著團(tuán)隊(duì)再次轉(zhuǎn)型,做外貿(mào)。
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而高旭并不清楚國(guó)外零售市場(chǎng)的具體需求。他原本想直接把AI電子秤賣到海外,但摸索之后才發(fā)現(xiàn)歐美大部分超市賣的蔬菜水果,都是盒裝標(biāo)品,所以AI電子秤幾乎沒有用武之地,需求量自然也少。
AI電子秤在海外市場(chǎng)碰壁之后,他干脆把收銀機(jī)、打印機(jī)、掃碼槍等一整套與零售相關(guān)的硬件產(chǎn)品,全部搬到了阿里國(guó)際站上,將整套的數(shù)字化門店方案打包出海,后期還可以根據(jù)消費(fèi)者具體的需求點(diǎn)來選擇重點(diǎn)推廣的產(chǎn)品。
那時(shí)候,高旭40歲。對(duì)他來說,這次嘗試的成本并不低,他幾乎壓上了全部的身家。他暗下決心,給自己設(shè)置了2年的期限,如果2年時(shí)間還是沒有成果,就干脆放棄創(chuàng)業(yè)。
找準(zhǔn)方向
做外貿(mào)的前一年半,高旭只接到了零星的小訂單,收獲的利潤(rùn)連運(yùn)營(yíng)成本都覆蓋不了。但也正是這些看似不賺錢的零星小單,讓他發(fā)現(xiàn)了海外市場(chǎng)最真實(shí)的需求:標(biāo)簽打印機(jī)。
在頻繁促銷的零售場(chǎng)景里,這臺(tái)設(shè)備讓變價(jià)這個(gè)動(dòng)作更簡(jiǎn)單,更規(guī)范。但高旭很快意識(shí)到,這不應(yīng)該是最終的方案,即使有了打印機(jī),更換標(biāo)簽本身,依舊是一項(xiàng)需要人工操作,繁瑣易錯(cuò)的體力活。
于是,高旭想到了電子價(jià)簽。即利用電子墨水屏替代傳統(tǒng)的紙質(zhì)材料,通過無線網(wǎng)絡(luò)與后臺(tái)系統(tǒng)連接。在打折促銷需要更換價(jià)格時(shí),由后臺(tái)一鍵操作,全店所有的電子價(jià)簽都可以同步更新,還可以分時(shí)段定價(jià),效率高且不容易出錯(cuò)。
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水墨屏的電子價(jià)簽
最重要的是,電子價(jià)簽僅在刷新內(nèi)容時(shí)耗電,顯示靜態(tài)內(nèi)容時(shí)零耗電,因此一個(gè)紐扣電池即可維持?jǐn)?shù)年的時(shí)間。對(duì)商家來說,這意味著低成本,高效率。
高旭果斷將電子價(jià)簽改成他在阿里國(guó)際站上的主推產(chǎn)品。2025年8月,他終于等來了第一個(gè)大客戶,德國(guó)的一個(gè)大型連鎖門店發(fā)來詢盤,想要訂購(gòu)一批電子價(jià)簽。
這筆訂單最初的詢盤是在早上7點(diǎn),業(yè)務(wù)員還沒上班,還是阿里國(guó)際站的AI自動(dòng)接待留住了這個(gè)客戶。當(dāng)晚,團(tuán)隊(duì)給出報(bào)價(jià)后,只用了一周的時(shí)間,雙方就敲定了合作。
這筆訂單的金額高達(dá)300萬美元,比以前所有的訂單金額總和都高。
此時(shí),距離他給自己定下的兩年創(chuàng)業(yè)期限,只剩最后5個(gè)月。此前訂單雖然已經(jīng)遍布十幾個(gè)國(guó)家,但直到這筆訂單落地,他才終于松了一口氣,公司能活下去了。2025年,公司的營(yíng)收也成功突破了3000萬元。
回顧過去五年,從服務(wù)于地產(chǎn)巨頭的拆遷系統(tǒng),到扎根菜場(chǎng)的AI智能秤,再到遠(yuǎn)銷海外的電子價(jià)簽,高旭意識(shí)到,高科技不再是高不可攀,亦可以是服務(wù)日常生活中的小工具。
如今,高旭和團(tuán)隊(duì)仍然在持續(xù)開發(fā)新品。他希望能夠通過技術(shù)讓零售生意更簡(jiǎn)單,也希望能夠在更多國(guó)家留下中國(guó)技術(shù)的身影。
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