2025年8月，在阿里國(guó)際站接到那筆價(jià)值300萬美元的訂單時(shí)，高旭才終于松了一口氣，“公司有活路了”。此時(shí)，距離他給自己劃定的最后期限，只剩下5個(gè)月的時(shí)間。

2023年底，高旭的公司一度行至絕境。團(tuán)隊(duì)研發(fā)的AI電子秤在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)遇冷，公司現(xiàn)金流斷裂，還欠了500多萬元的外債。因?yàn)榘l(fā)不出工資，十幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)只剩下他與另外兩個(gè)合伙。最后，他抵押了自己的房產(chǎn)，才終于從銀行換回了一筆救命錢。

當(dāng)時(shí)他下定決心，給自己兩年時(shí)間，屆時(shí)生意再無起色，就徹底放棄創(chuàng)業(yè)。

他把公司的業(yè)務(wù)從內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)成外貿(mào)，又把國(guó)內(nèi)的收銀機(jī)、打印機(jī)、電子秤等全套零售硬件搬到阿里國(guó)際站上，在海外市場(chǎng)尋找新的機(jī)會(huì)。

此后的19個(gè)月時(shí)間里，他把產(chǎn)品賣到了全球40多個(gè)國(guó)家，卻都是幾百幾千美元的小訂單。直到去年8月，他終于靠著能聯(lián)動(dòng)管理、實(shí)時(shí)變價(jià)的電子價(jià)簽，拿下了第一個(gè)大客戶，不僅讓公司活了過來，還找到了正確的發(fā)展方向。

2025年，團(tuán)隊(duì)的年銷售額已經(jīng)超過3000萬元。

把AI用在生活里

2019年剛開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，高旭怎么也想不到，自己以后會(huì)和零售行業(yè)打交道。

當(dāng)時(shí)他和團(tuán)隊(duì)開發(fā)了一套數(shù)字化系統(tǒng)，專門服務(wù)城市拆遷場(chǎng)景，核對(duì)房本上的建筑面積、使用面積，利用面積和地段，為暫時(shí)外遷的住戶核算每月租房補(bǔ)貼等等。那還是房地產(chǎn)的黃金時(shí)代，他們的客戶全是聲名顯赫的地產(chǎn)巨頭，動(dòng)輒都是幾億元的生意。

然而，只過了一年時(shí)間，時(shí)代的風(fēng)向就變了。2020年，疫情的暴發(fā)把所有人都困在了家里。現(xiàn)場(chǎng)去不了，公司的業(yè)務(wù)也按下了暫停鍵。

無所事事的那段時(shí)間，高旭經(jīng)常去樓下的小超市買蔬菜水果。他發(fā)現(xiàn)每次買生鮮，稱重的時(shí)候都得排隊(duì)。

“稱重需要先識(shí)別產(chǎn)品，再輸入產(chǎn)品的編碼，最后計(jì)算價(jià)格。一個(gè)打秤員往往需要背下幾百個(gè)商品的編碼，一旦換了新人，效率就大打折扣。所以顧客一多，就很容易出現(xiàn)排隊(duì)的情況。”高旭說。

一個(gè)大膽的想法隨即出現(xiàn)在高旭腦海里。如果能用AI模擬人眼，識(shí)別產(chǎn)品，既可以提高效率，也能減少出錯(cuò)的情況。換句話說，就是用AI自動(dòng)識(shí)別產(chǎn)品的編碼，計(jì)算產(chǎn)品的價(jià)格，打印價(jià)簽。

更重要的是，整個(gè)城市都停擺的那段時(shí)間，高旭卻看到賣菜賣水果的生意依然火爆，他想，電子秤的需求量一定很大。

在此之前，團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)做過電力巡檢的項(xiàng)目，利用無人機(jī)拍攝高壓電塔上的絕緣體、螺絲，再通過后臺(tái)建模，自動(dòng)識(shí)別微小的裂紋和形變。

而這次，高旭把這套技術(shù)用在了電子秤上，利用AI模擬人眼，通過蔬果的形狀、顏色和紋理進(jìn)行識(shí)別，“只要人眼能分清，機(jī)器就能分清，只需要0.2秒，系統(tǒng)就能自動(dòng)識(shí)別商品種類，確認(rèn)編碼并計(jì)算價(jià)格”。

高旭找到電子秤工廠合作開發(fā)產(chǎn)品，由他們提供產(chǎn)線和銷售渠道，高旭提供技術(shù)和軟件開發(fā)。2021年，這款A(yù)I電子秤成功面世，讓不少人都看到了AI落地到生活中的真實(shí)運(yùn)用，高旭的公司也憑借這款產(chǎn)品，完成了500萬元的融資。

機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

2021年，高旭帶著團(tuán)隊(duì)開發(fā)的AI電子秤在上海參加了一個(gè)零售行業(yè)的展會(huì)，也讓不少業(yè)內(nèi)人士關(guān)注到了這款產(chǎn)品。

隨后，渠道經(jīng)銷商開始以免費(fèi)試用的形式推廣AI電子秤，高旭得到的反饋是，識(shí)別的準(zhǔn)確率能夠達(dá)到99.9%。但同時(shí)，許多平替也冒了出來，競(jìng)爭(zhēng)演變成價(jià)格戰(zhàn)。對(duì)于大部分價(jià)格敏感的小商家來說，準(zhǔn)確率并不是第一位，便宜才是。

到了2023年，疫情逐漸放開。高旭本以為會(huì)迎來報(bào)復(fù)性消費(fèi)，結(jié)果卻是許多實(shí)體店都撐不下去倒閉了，“大型商超關(guān)店，小水果店轉(zhuǎn)讓，簽好的訂單被退回，發(fā)出去的貨收不回尾款，公司的現(xiàn)金流眼看著就枯竭了，還欠了500多萬元的外債”。

當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景讓他至今印象深刻。公司發(fā)不出工資，十幾個(gè)人的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)只剩下3個(gè)合伙人。后來是他把自己的房產(chǎn)抵押給銀行，才勉強(qiáng)湊出了公司的救命錢。

不過沒有業(yè)務(wù)的那段時(shí)間，他也沒閑著，開始研究其他做零售生意的老板們都在忙些什么。“我發(fā)現(xiàn)那段時(shí)間做內(nèi)貿(mào)的老板們一個(gè)個(gè)愁眉苦臉，和我一樣沒什么生意，反而是做外貿(mào)的老板們，隔一段時(shí)間就發(fā)一個(gè)集裝箱出去，一箱的貨值能有20萬美元。”高旭回憶說。

他決定帶著團(tuán)隊(duì)再次轉(zhuǎn)型，做外貿(mào)。

而高旭并不清楚國(guó)外零售市場(chǎng)的具體需求。他原本想直接把AI電子秤賣到海外，但摸索之后才發(fā)現(xiàn)歐美大部分超市賣的蔬菜水果，都是盒裝標(biāo)品，所以AI電子秤幾乎沒有用武之地，需求量自然也少。

AI電子秤在海外市場(chǎng)碰壁之后，他干脆把收銀機(jī)、打印機(jī)、掃碼槍等一整套與零售相關(guān)的硬件產(chǎn)品，全部搬到了阿里國(guó)際站上，將整套的數(shù)字化門店方案打包出海，后期還可以根據(jù)消費(fèi)者具體的需求點(diǎn)來選擇重點(diǎn)推廣的產(chǎn)品。

那時(shí)候，高旭40歲。對(duì)他來說，這次嘗試的成本并不低，他幾乎壓上了全部的身家。他暗下決心，給自己設(shè)置了2年的期限，如果2年時(shí)間還是沒有成果，就干脆放棄創(chuàng)業(yè)。

找準(zhǔn)方向

做外貿(mào)的前一年半，高旭只接到了零星的小訂單，收獲的利潤(rùn)連運(yùn)營(yíng)成本都覆蓋不了。但也正是這些看似不賺錢的零星小單，讓他發(fā)現(xiàn)了海外市場(chǎng)最真實(shí)的需求：標(biāo)簽打印機(jī)。

在頻繁促銷的零售場(chǎng)景里，這臺(tái)設(shè)備讓變價(jià)這個(gè)動(dòng)作更簡(jiǎn)單，更規(guī)范。但高旭很快意識(shí)到，這不應(yīng)該是最終的方案，即使有了打印機(jī)，更換標(biāo)簽本身，依舊是一項(xiàng)需要人工操作，繁瑣易錯(cuò)的體力活。

于是，高旭想到了電子價(jià)簽。即利用電子墨水屏替代傳統(tǒng)的紙質(zhì)材料，通過無線網(wǎng)絡(luò)與后臺(tái)系統(tǒng)連接。在打折促銷需要更換價(jià)格時(shí)，由后臺(tái)一鍵操作，全店所有的電子價(jià)簽都可以同步更新，還可以分時(shí)段定價(jià)，效率高且不容易出錯(cuò)。

水墨屏的電子價(jià)簽

最重要的是，電子價(jià)簽僅在刷新內(nèi)容時(shí)耗電，顯示靜態(tài)內(nèi)容時(shí)零耗電，因此一個(gè)紐扣電池即可維持?jǐn)?shù)年的時(shí)間。對(duì)商家來說，這意味著低成本，高效率。

高旭果斷將電子價(jià)簽改成他在阿里國(guó)際站上的主推產(chǎn)品。2025年8月，他終于等來了第一個(gè)大客戶，德國(guó)的一個(gè)大型連鎖門店發(fā)來詢盤，想要訂購(gòu)一批電子價(jià)簽。

這筆訂單最初的詢盤是在早上7點(diǎn)，業(yè)務(wù)員還沒上班，還是阿里國(guó)際站的AI自動(dòng)接待留住了這個(gè)客戶。當(dāng)晚，團(tuán)隊(duì)給出報(bào)價(jià)后，只用了一周的時(shí)間，雙方就敲定了合作。

這筆訂單的金額高達(dá)300萬美元，比以前所有的訂單金額總和都高。

此時(shí)，距離他給自己定下的兩年創(chuàng)業(yè)期限，只剩最后5個(gè)月。此前訂單雖然已經(jīng)遍布十幾個(gè)國(guó)家，但直到這筆訂單落地，他才終于松了一口氣，公司能活下去了。2025年，公司的營(yíng)收也成功突破了3000萬元。

回顧過去五年，從服務(wù)于地產(chǎn)巨頭的拆遷系統(tǒng)，到扎根菜場(chǎng)的AI智能秤，再到遠(yuǎn)銷海外的電子價(jià)簽，高旭意識(shí)到，高科技不再是高不可攀，亦可以是服務(wù)日常生活中的小工具。

如今，高旭和團(tuán)隊(duì)仍然在持續(xù)開發(fā)新品。他希望能夠通過技術(shù)讓零售生意更簡(jiǎn)單，也希望能夠在更多國(guó)家留下中國(guó)技術(shù)的身影。