春運再出發(fā):國家動脈承載百姓旅程的精心呵護(五)
春運沒有終點,服務(wù)改善永無止境。針對當下的痛點,我們期待更快的行動與更巧的智慧。
堅決阻擊虛假“搶票”。第三方平臺虛假宣傳“搶票”加價賣票秘密已被揭開,就是“攻擊式訪問”極頻繁地刷票。這種方法既對廣大旅客不公平,也對12306網(wǎng)站不安全,至少是更多的無效干擾。12306技術(shù)中心總工程師單杏花說了,要對此類訪問進行識別攔截,甚至采取“延遲兌現(xiàn)”的措施。鐵路方應(yīng)當盡快行動起來,聯(lián)合相關(guān)監(jiān)管部門乃至司法機關(guān)打擊這種由來已久的行為,拿出當年實行車票實名制來遏止黃牛黨的實招來解決虛假“搶票”問題。識別攔截、延遲兌現(xiàn)、拉進黑名單,要果斷出手,立即行動,盡快見效。
深度挖掘“座位潛力”。大家知道,現(xiàn)如今,鐵路方能增開的列車已經(jīng)增了,能加接的車廂已經(jīng)加了,能動車重聯(lián)的已經(jīng)聯(lián)了,但是“買票難”的痛楚尚未完全治愈。有沒有辦法進一步挖掘潛力增加運力呢?筆者記得,早在2011年的春運期間,鄭州鐵路局曾經(jīng)將鄭州到北京、上海、廣州、烏魯木齊等方向的列車硬臥拆開當硬座,以此增加座票,提升客運量,緩解“一票難求”。鄭州鐵路局的做法,究竟效果如何?后來延續(xù)這種做法沒有?為什么沒有作為標準化的做法推廣開來?可以計算,把硬臥車廂改成硬座,能夠增加多少運力。另外,餐廳車廂能不能臨時改為硬座車廂?春運期間旅客用餐不必一定要到餐廳去,在座位前的平板上也可以用餐,為了讓他人買到票上車回家過年,克服一下暫時的不方便也是很值得的。
大力引導(dǎo)“反向調(diào)節(jié)”。“反向春運”的折扣優(yōu)惠,堪稱神來之筆。人們過年的觀念也在與時俱進,不再是單一選項打工人回到老家鄉(xiāng)村過年或子女回到父母身邊過年,也在嘗試選擇反過來,父母從鄉(xiāng)村趕到城里子女這邊來、或家里人到打工人這邊來團圓過年,“人在年就在”“團圓在哪里,年就在哪里”。多年來,春運基本是人口單向流動,年前年后流動方向相反,總是一邊乘員滿座擁擠不堪,一邊乘客稀少甚至空車在途車輪滾滾。現(xiàn)在運輸部門已經(jīng)對反向春運的票價極大幅度地打折,但是打折的天數(shù)還是太少,可遇不可求;宣傳力度不夠強,遠未達到廣而告之、家喻戶曉的狀況。用打折票價引導(dǎo)反向春運,既能緩解傳統(tǒng)春運單向流動的壓力,又能減少反向春運資源的浪費。
結(jié)語
春運是關(guān)乎億萬家庭幸福團聚的民生大事,也是一首觀測中國社會發(fā)展的史詩。更雄厚的運力、更周到的服務(wù)、更安全的保障、更溫馨的車廂、更暢快的旅途,是億萬游子的期待和向往,也是社會和諧、人民幸福、國家富強的生動寫照。從“走得了”的保障,到“走得好”的服務(wù),再到“走得妙”的憧憬,每一步跨越,都映射著國家實力的增長與治理智慧的提升。
我們深知,更加美好的旅途,永在不懈的追求之中。但只要這份“精心呵護”的初衷不改,讓“國家動脈”的強勁脈搏與“個人旅程”的細微期待持續(xù)“雙向奔赴”,那么,這幅名為“春運”的壯麗畫卷,必將一年比一年更順暢、更溫暖、更從容。
年年歲歲“春”相似,歲歲年年“運”不同。這趟永恒的團圓之旅,承載著國人的情感與夢想,始終在路上,永遠向“家”而行。
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