一個傳統行業的高管，放棄百萬年薪，要用AI和系統思維為1000萬家庭提供美好生活服務。

“我父母在60出頭就走了。”吳東全（朋友們親切地稱他為“棟哥”）回憶起二十多年前的遺憾，目光深邃，“我總覺得，他們那一代人，沒能過上一種‘被好好照料’的生活。”

2001年，他26歲，父母相繼離世。那一年，他還是個在新能源行業打拼的年輕人。二十年后，這位曾經的新能源巨頭高管毅然轉身，一頭扎進傳統的家居行業，成為一名孤勇的“革命者”。

這個轉變源于一次家庭生活的刺痛。“我家里的水龍頭壞了，我岳父拿絲襪纏起來，我居然看了兩年都沒有時間動手去修。”51歲的棟哥平靜地講述這個細節。

那一刻他意識到：“哪怕職位做得再高，工資掙得再多，如果連家人的生活都無法照料，這也不是我要的生活。”

跨界：從系統思維到家裝難題

2017年，棟哥走出了工作近二十年的舒適區。他選擇挑戰一個公認“水太深、體驗差”的行業——家裝。

為什么選擇家裝？除了三次糟心的個人裝修經歷，更因為他敏銳的職業直覺。

“在能源管理中，我們追求極致的系統化與精細化，而家裝行業恰恰相反——它是散亂的、無序的。我想做一家以“生活服務”為主業的公司，用系統思維重構這個行業。”

然而，現實給了這位跨界者沉重的一擊。

新能源行業是封閉、確定的環境，而家裝是在開放、不確定的千家萬戶中。“你無法用管理電廠那套方法管理家裝工人。”最初兩年，他組建工程部、培訓工人，走封閉式打法的路，發現行不通。

最難的是信任的缺失。“這個行業的誠信度缺失，本質上是因為它無法用低成本交付一個好產品。”棟哥分析道，“就像定制旗袍比成衣貴幾十倍一樣，個性化定制的家裝本應昂貴，但消費者支付能力有限。”

更致命的是，當他滿懷熱情地準備線下大干一場時，疫情來了，一切被強制按下暫停鍵。

新模式探索受挫，業務停滯不前。那是長達三年的“冰封期”。棟哥說：“那三年，我們不敢也不能大動，但恰恰是這被迫的‘慢下來’，讓我們有了重新思考本質的機會。”

轉機：當混沌方法論遇見家裝痛點

2022年，一次偶然的機會讓棟哥接觸到混沌線上課程。善友教授的第一性原理，像一盞燈照亮了他的迷茫。

“左暉能把房產中介這么‘爛’的行業格式化重建，家裝為什么不能？” 反復研讀善友教授解讀左暉的案例，棟哥豁然開朗，他不再糾結于表面問題，而是用第一性原理追問本質：這個行業效率低下、體驗糟糕的根源，是因為它極度復雜、無法標準化，而用戶又渴望得到高度個性化的“生活容器”。供需之間的根本矛盾，導致了系統的失序。

“想明白這一點，我徹底篤定了。這件事難，是因為它有價值。它注定是場持久戰，但方向對了。”

2024年，棟哥又來到了混沌線下課——Spark培養營（現更名為spark學園），課堂上他和團隊一起用“一”思維與“商業六真”模型反復拷問自己的業務：“我的真客戶是誰？真需求是什么？”

• 真客戶是誰？不再是房子的主人，而是未來5-10年要在其中生活的一家人。

• 真需求是什么？不再是裝修得漂亮，而是符合家庭生活變遷的個性化空間。

這個認知飛躍，讓團隊從“賣方案的”變成了“生活進化陪伴者”，真正實現了戰略校準，上下同欲。

更關鍵的是，他們把在Spark培養營學到的探索流技術應用在業務中，破解了兩大核心難題。

?對客戶：把冰冷的“用戶洞察需求問卷”升級為溫暖的 “家庭生活對話” 。在一個安全、平等的場域里，讓一家人彼此傾聽、彼此看見。神奇的是，這個過程不僅精準捕捉了居住需求，甚至“長”出了一個意外的新產品方向——家庭關系探索服務。“我們發現，了解家庭生活需求的底層，其實是改善家庭成員之間的關系。”

?對內部：用探索流打破設計師、建材商、工人、業主之間的“部門墻”和不信任。“當大家放下指責，開始真誠地分享自己的困難與思考時，協作的化學反應就發生了。” 組織從管控機器，變成了一個活的、有信任的共創生態。

進化：AI時代，打倒自己這個CEO

2025年，當外界普遍聚焦于如何“使用”AI工具時，善友教授“AI只是一個維度”的觀點，幫棟哥化解了AI焦慮，將其視野提升到超越工具層面的更高維度。基于這一認知，棟哥做了一個大膽決定：解散公司人力資源部，成立“組織效率部”。

“AI來了，我們的資源不應該局限于‘人力’。數據、算法、算力都是資源。”這位51歲的創業者，展現出令人驚訝的前瞻性。

他把公司內部的研習院改名為“碳硅合創”——碳基生命與硅基生命的共同創造。“未來的組織，一定是碳基生命（人類）的情感、創造力，與硅基生命（AI）的算力、邏輯的深度融合體。在具體工作上，AI可以是‘主角’，負責高效執行；而人類是‘導演’和‘決策者’，負責定戰略、注入溫度。”

他甚至開玩笑說要“打倒CEO”：讓 AI 處理流程化的決策，解放人類的創造力。

如今，從房屋建模、智能設計到施工監測，AI 已深度切入其業務鏈條。更有趣的是，原本建材商覺得他是“瘋子”，但掛上“AI家居”的名號后，合作伙伴紛至沓來。

AI，成了他連接舊產業與新世界的通用語。

東臺：一個縣城的“連接點”實驗

2025年，棟哥成為Spark東臺共創中心的發起人。但他對“共創中心”有自己的理解。

“很多人把共創中心看作‘地盤’，但我不這么想。”他說，“東臺不應該是個‘圈’，而應該是個‘點’——所有Spark火種的連接點。”

這個定位，源于他對Spark本質的理解：“Spark是未定義的，它是從你生命里被喚醒和生發出來的東西。”

在東臺，你會看到：

• 一個踐行者的真實戰場：混沌一思維、探索流如何應用到實際業務中——從戰略校準到團隊協作，從產品創新到生態構建。

• 一場碳硅合創的前沿實驗：在這里，AI不是工具，是“新同事”；組織不是管控，是“自驅動小單元”。

• 一次傳統行業的深度重構：看一個跨界者如何用系統思維、第一性原理，拆解家裝這個“比造車復雜10倍”的行業。

“我不是教育行業的，我不會做賦能。”棟哥坦誠地說，“但我可以先做個踐行者，如果做得好，就是個示范者；做得不好，也是個教材。”

相信：難而正確的事

采訪的最后，棟哥談到了“后悔”。

“我這個人不太會后悔。人生是長跑，很多事情蓋棺才能定論。從十年維度看，很多得失都會拉平。”

這種長期主義的篤定，支撐著他走過創業的至暗時刻。家裝業務至今未盈利，靠其他業務養活團隊，但他堅信方向正確。

“邏輯上成立的事情，事實上一定能夠落地，只是時間早晚的問題。”

這或許就是Spark最本質的精神：在不確定的時代，找到那件“難而正確”的事，然后用十年去磨一劍。

在東臺，你會遇到這樣一個創業者：

他51歲，卻比很多年輕人更擁抱變化；

他跨界創業，卻比行業老手更懂本質；

他面臨困境，卻比誰都更相信未來。

如果你也在尋找：

• 如何用第一性原理拆解行業難題？

• 如何讓團隊在AI時代“碳硅合創”？

• 如何在一個傳統行業里，走出自己的“英雄之旅”？

那么，3月6日-8日，Spark學園第11期，江蘇東臺。

在這里，你會看到一種可能：

當一個人的生命熱情，遇見一個時代的變革需求；當一個行業的痛點，遇見一套深刻的方法論——改變，就這樣發生了。

這不是一堂課，這是一次看見。

看見另一種創業的可能，看見另一種組織的形態，看見另一種人生的活法。

Spark東臺，等你來點燃。

棟哥的辦公室里掛著一幅字：“陽春布德澤，萬物生光輝。”這句古詩是他公司“德澤智聯”名字的由來。他相信商業的本質不是掠奪，而是滋養——用系統的善意，滋養每一個家庭的生活。