江蘇
溫情守護，服務暖意融融
春節期間，蘇州地鐵開展“新年送福”系列主題營銷活動，著力營造濃郁的節日氛圍。聯動獅子山站、時代廣場站、夏圩站等16個站點推出“暖心禮遇”專項活動，依托“晨啟問候、夜歸守護、暖程相助”三重貼心服務，為乘客送上專屬節日祝福，以溫情服務溫暖旅程，市民乘客紛紛分享“禮遇”筆記1100余篇，收獲暖心互動超8萬次。
蘇州園區火車站在春運期間為旅客提供行李搬運、路線引導等“一站式”協助；獅子山站聯合新區公交、有軌電車，為乘客送上定制春聯與有軌電車免費乘車券。太湖香山站、瀆川橋站、落星橋站更將理發、縫紉等便民服務帶到乘客身邊。
地鐵聯動，共繪鄰里同心圓
地鐵不僅連接了城市的地標，更緊密了鄰里的情感，讓服務變得更有溫度。玉山路站走進馨泰社區食堂，共同舉辦“一卷一世界，一味一新春”春節適老便民活動，邀請社區老年居民一起動手包春卷，暢聊生活點滴與年節習俗，在輕松的氛圍中傳遞節日溫暖與地鐵關懷。
古樓站、時代廣場站聯合社區，將非遺糖畫、磨刀理發等服務送到居民家門口；蠡口站攜手社區開展“護航寒假時光”活動，將安全科普融入趣味手工。北斜步站通過設置市集、開展需求調研等形式，主動走進居民、商戶之中，傾聽心聲，讓地鐵服務更貼近市民需求。
筆墨生香，福氣“馬”上登場
春節，總少不了一抹喜慶的中國紅與一縷清雅的墨香。蘇州新區火車站，乘客們親手體驗“拓福納祥”的樂趣；寶帶路站以“馬到成功”為主題的書法活動吸引了眾人駐足。
靈巖山站、金厙橋站、御窯站和積翠橋站等也紛紛開啟“新春送福”模式，邀請書法家現場揮毫。此外，登云站、白洋灣公園站、花橋站以及東方之門站則攜手社區或學校，將春聯與福字送進千家萬戶，傳遞的是最質樸、最溫暖的新春祈愿。
巧手匠心，玩出別樣年味
除了傳統的寫福送春聯，一系列趣味盎然的民俗手作活動，也讓這個新年變得生動而富有創意。在蘇州灣東站，乘客們體驗非遺年俗，將“平安喜樂”的祝福拓印于精美信箋之上；在煙雨橋站，大家動手制作宮廷灑金卡，感受古典工藝的精致。
石湖東路站的卡紙搖搖馬手工活動，讓大小朋友在歡聲笑語中迎接馬年的到來；大年初五，荷花蕩站和黃天蕩站還邀請市民制作象征財源廣進的“金豆豆”。而在同里站，一場“萌獅納福”主題活動溫馨上演，乘客們親手縫制醒獅挎包，將甜蜜與祥瑞隨身攜帶。
雅韻流轉，邂逅江南詩意
地鐵不僅是交通工具，更是一座流動的藝術館。春節期間，蘇州地鐵精心策劃了一系列文化活動，讓歸途也成為一場美的享受。勞動路站的驚喜音樂會，用悠揚的旋律撫慰了旅人的疲憊；拙政園蘇博站更與獅子林景區聯動，在站內打造“獅林微觀”沉浸式場景，昆曲快閃、園林花窗拓印等互動體驗，讓乘客在方寸之間盡覽江南園林的雅致。
同時，盛莊站自習區的讀書交流會溫暖人心，三元坊站的“書香漂流”活動則讓知識在分享中流動，讓書香也在地鐵空間里悄然傳遞，為通勤之路增添了一份詩意與寧靜。（周躍坤）
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