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2026年2月10日，美業(yè)網(wǎng)紅于文紅通過視頻號發(fā)布對鄭涵文女士和柏薈醫(yī)療集團的道歉聲明，這場持續(xù)兩年多的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)鬧劇，最終以法律為鄭涵文正名而收場。

1月5日，上海市長寧區(qū)人民法院作出判決，認定于文紅自2023年9月起在各大社交平臺針對鄭涵文及柏薈醫(yī)療集團發(fā)布的不實言論構(gòu)成名譽侵權(quán)，判令其刪除侵權(quán)內(nèi)容、公開賠禮道歉并賠償3.3萬元。

2023年9月，一場醫(yī)美行業(yè)的“師徒大戰(zhàn)”將虞美人國際集團創(chuàng)始人于文紅與柏薈集團創(chuàng)始人鄭涵文推上輿論的風(fēng)口浪尖。

這場風(fēng)波不僅牽扯出兩人多年的恩怨糾葛，最終演變成為一場針對個人及其商業(yè)主體的網(wǎng)暴事件。

圖源：汐顏之夢境

從“師徒謊言”開始的持續(xù)網(wǎng)暴

公開資料顯示，上海柏薈醫(yī)療科技集團股份有限公司于2012年就已經(jīng)成立，但在有心人的編排之下，鄭涵文卻被塑造成了于文紅的得意門生、親傳弟子。實際上，據(jù)鄭涵文透露，雙方只是在早年曾有代理合作，但是就是這樣一次合作，讓她常年背負上了“背叛師門”的標(biāo)簽，甚至在于文紅的直播間里，將她塑造成“欺師滅祖”的形象。

據(jù)自媒體“望不斷天涯路”表述，于文紅針對鄭涵文的攻擊并未停止。從2023年9月起，于文紅持續(xù)在各大社交平臺發(fā)布針對鄭涵文及柏薈醫(yī)療集團的攻擊性言論。2023年12月，柏薈醫(yī)療集團聯(lián)合上海市互聯(lián)網(wǎng)業(yè)聯(lián)合會共同發(fā)起“反網(wǎng)絡(luò)暴力專項資金”，旨在通過相關(guān)專業(yè)機構(gòu)和平臺，為遭受網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者提供支持。

經(jīng)過長達兩年多的訴訟，2026年1月5日，上海市長寧區(qū)人民法院作出判決，認定于文紅的行為構(gòu)成名譽侵權(quán)，判令其承擔(dān)法律責(zé)任。隨后，鄭涵文本人于2月12日也在其微信視頻號發(fā)布視頻，回應(yīng)了勝訴一事。

圖源：百度

圖源：鄭涵文Jacqueline

虞美人商業(yè)版圖

實際上，拋開個人恩怨和花邊新聞，深度美業(yè)認為，醫(yī)美行業(yè)更應(yīng)關(guān)注的是消費者體驗與行業(yè)合規(guī)問題。

公開資料顯示，于文紅名下的虞美人商業(yè)版圖非常龐大，于文紅本人關(guān)聯(lián)企業(yè)就多達46家。

圖源：天眼查

其中，杭州千和醫(yī)療美容診所是于文紅醫(yī)美帝國的核心機構(gòu)，但該機構(gòu)卻曾被央視曝光。

2011年5月，央視《焦點訪談》播出《面雕大師的真面目》，對于文紅及千和醫(yī)美進行深度曝光。報道顯示，消費者李女士曾在虞美人機構(gòu)花費6萬元進行鼻部整形手術(shù)，術(shù)后鼻子持續(xù)紅腫。半年后，于文紅親自出馬為其進行修復(fù)手術(shù)，李女士再支付12萬元，但鼻子依然未能恢復(fù)，最終出現(xiàn)嚴重后遺癥。

央視記者實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自稱“面雕大師”的于文紅根本沒有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書，而千和醫(yī)美唯一的主診醫(yī)師王月娥的手術(shù)資格證書也已過期。杭州市西湖區(qū)衛(wèi)生局證實，于文紅僅為機構(gòu)法人代表，并非主診醫(yī)師，不能在該機構(gòu)從事任何醫(yī)療美容的行為。此外，該機構(gòu)還存在文書管理不全，門診日志登記跟手術(shù)室登記以及消毒處置登記有不相符等問題，被責(zé)令停業(yè)整改一個月。

圖源：網(wǎng)易新聞

遺憾的是，央視的曝光未能讓杭州千和走上合規(guī)之路。2014年，浙江經(jīng)視《消費能見度》報道，杭州消費者湯女士經(jīng)朋友介紹在千和醫(yī)美進行鼻部微整形，總費用15萬元，但2年后鼻子出現(xiàn)異常。湯女士發(fā)現(xiàn)其鼻內(nèi)注射的“愛貝芙”與有機玻璃屬同一種物質(zhì)，注射之后難以徹底清除，有造成肉芽增生的風(fēng)險，且該材料在歐美國家已很少使用，但術(shù)前她并未被告知這些風(fēng)險。

圖源：經(jīng)視新聞

姐弟決裂引發(fā)偷稅風(fēng)波

2022年7月，杭州市稅務(wù)局對杭州古名文化藝術(shù)策劃有限公司下達行政處罰，認定其在2017年1月至2021年11月期間，通過9個個人銀行賬戶收取服務(wù)款，隱匿收入超47.55億元，未計入財務(wù)賬，偷稅1.47億元，被罰款8827.27萬元。處罰詳情顯示，這9個個人賬戶共收到款項53億余元，扣減保證金和已作收入申報等事項后，隱匿收入達47.55億元。其中2017年3.01億元、2018年7.88億元、2019年10.14億元、2020年13.11億元、2021年1月至11月13.42億元。隱匿收入孳生的利息收入約2879.68萬元同樣未申報納稅。

圖源：中國經(jīng)濟網(wǎng)

據(jù)于文紅弟弟于文忠所說，這只是于文紅偷稅的冰山一角。于文忠曾向新黃河記者出示杭州古名文化公司蓋章確認的銀行流水材料顯示，2015年，虞美人等公司就通過多個個人賬戶收取客戶付款，這些款項，最終是匯入到于文紅的個人銀行賬戶中。消費者付款流向個人賬戶，而非公司公賬，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，消費者難以追溯責(zé)任主體，維權(quán)成本極高。

圖源：新黃河

至于為什么于文忠要檢舉自己的姐姐，新黃河的報道中是這樣說的，2016年，于文紅旗下公司因被舉報使用手續(xù)不全藥品被調(diào)查，負責(zé)處理此事的于文忠被于文紅誤認為舉報者，產(chǎn)生誤會。此后因經(jīng)營理念不合矛盾加劇，2019年于文紅控告于文忠職務(wù)侵占3700萬元，致其被關(guān)看守所37天，姐弟關(guān)系徹底破裂。于文忠堅稱無違法，稱警方撤案可證清白。

為了反擊，2022年底，于文忠實名舉報虞美人系公司偷漏稅未果，因被姐姐排擠打壓、親友受牽連，遂聯(lián)合多位“受害者”出資百萬懸賞，希望揭露于文紅違法犯罪行為。

圖源：黃河網(wǎng)

網(wǎng)紅經(jīng)濟之下的合規(guī)難題

深度美業(yè)認為，粉絲對于美業(yè)網(wǎng)紅的喜愛不能只停留在其言論與個人生活，拋開其在互聯(lián)網(wǎng)上的恩恩怨怨來看，虞美人商業(yè)版圖之下，消費者更應(yīng)關(guān)注其關(guān)聯(lián)商業(yè)主體本身的合規(guī)問題。

2022年7月29日，于文紅名下的杭州禎愛醫(yī)療美容門診部有限公司因5年隱瞞收入9604萬元、偷稅484萬元，被罰款290萬元。

圖源：青眼

2023年5月6日，杭州虞美人健康管理有限公司因違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告、違規(guī)有獎銷售、價格欺詐三項違法行為，被杭州市市場監(jiān)督管理局西湖風(fēng)景名勝區(qū)分局處以200萬元罰款。其中，醫(yī)療廣告違法行為如直播間宣稱“愛貝芙打完鼻子基本跟天生一樣”等廣告被罰款100萬元；違規(guī)有獎銷售獎品使用權(quán)市場價格超5萬元，罰款50萬元；虛構(gòu)“眼部瓷娃娃”原價9800元，罰款50萬元。

圖源：運營商財經(jīng)網(wǎng)

更有甚者，在去年11月，多平臺曝光于文紅與其男友“任任”多次在自媒體賬號宣傳“換血養(yǎng)生”。

圖源：奶芙小方塊

據(jù)美新記報道，于文紅“每月花150萬換血，最高可達2000萬，只為逆轉(zhuǎn)衰老極限”的言論如一顆重磅炸彈，引爆了輿論。

也有業(yè)內(nèi)人士紛紛表示，除公眾平臺外，其多次在朋友圈曬單為富豪進行換血項目，累計消費金額高達5000萬。

斯坦福大學(xué)的小鼠連體實驗。實驗中，老年小鼠與年輕小鼠循環(huán)系統(tǒng)相連后皮毛短暫變光滑，這一試驗結(jié)論被互聯(lián)網(wǎng)逐漸扭曲成了換血可以抗衰甚至長生。

實際上，該實驗的前提是老年小鼠要與年輕小鼠長期血管相連，相當(dāng)于共享供血系統(tǒng)，與所謂的“換血療法”基本理論完全不同。

事實上，早有硅谷富豪布萊恩·約翰遜親自參與三代人換血實驗，每月輸注1升年輕血漿，但最終，卻以其公開宣布“無任何益處”結(jié)束了這場偽科學(xué)鬧劇。

圖源：Vista看天下

美國FDA早在2019年就發(fā)出警告，非醫(yī)療目的的血漿輸注可能引發(fā)過敏反應(yīng)、凝血異常，甚至傳播艾滋病、肝炎等傳染病。

可就是這樣毫無科學(xué)依據(jù)甚至充滿危險的醫(yī)療方案，卻被網(wǎng)紅包裝成了經(jīng)典抗衰項目，甚至在其矩陣號宣稱70歲也能生孩子，“我有的是辦法”。

圖源：視頻號

渠道醫(yī)美模式下的合規(guī)失控

雖然央視《焦點訪談》已經(jīng)曝光于文紅本人無執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格卻為消費者進行手術(shù)，且在曝光后，于文紅仍未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，但虞美人的“操作會”依然在全國巡回開展。

圖源：騰訊新聞

在2024年華商網(wǎng)報道的案例中，西安消費者馮女士花費32萬元在虞美人西安分院，實際為西安曲江新區(qū)圣都醫(yī)療美容診所進行注射美容，術(shù)后額頭出現(xiàn)凹坑。當(dāng)她索要病歷時，診所稱"病歷都在杭州虞美人總部保存"，而總部客服"一問三不知"，甚至否認與該診所的關(guān)系。這種“收錢方”、“操作方”、“管理方”分離的模式，使得消費者在出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時面臨責(zé)任主體根本分不清、證據(jù)獲取十分困難的維權(quán)困境。

圖源：華商報

直播號遭封禁卻仍未收斂腳步

面對虞美人旗下機構(gòu)的屢次違規(guī)，監(jiān)管部門早已采取了一系列措施。2022年，對于文紅名下兩家企業(yè)偷稅行為處以總計超9000萬元罰款，據(jù)悉，此次罰款創(chuàng)下了醫(yī)美行業(yè)稅務(wù)處罰的紀(jì)錄。

2023年，針對直播營銷中的虛假廣告、價格欺詐等問題，又再次罰款200萬元，表明有關(guān)部門對新型醫(yī)美營銷模式下病歷管理、醫(yī)師跨專業(yè)執(zhí)業(yè)等安全問題的持續(xù)關(guān)注。

2023年11月，于文紅抖音直播號被封禁，原因是“多次發(fā)布涉及他人的不當(dāng)信息，存在拉踩引戰(zhàn)等違規(guī)行為”

圖源：中國網(wǎng)

即便面臨如此密集的監(jiān)管處罰，虞美人系機構(gòu)依然“屹立不倒”。于文紅甚至在直播中宣稱“歷經(jīng)風(fēng)雨，屹立不倒，雖受挑戰(zhàn)，但從不言敗”，將8800萬元罰款稱為“花8800萬投入了一場全國范圍的廣告”。

圖源：網(wǎng)易

深度美業(yè)認為，網(wǎng)紅口水戰(zhàn)無異于對公共資源的占用與消耗，但藏在口水戰(zhàn)背后的商業(yè)戰(zhàn)爭、醫(yī)療安全與合規(guī)問題，卻更應(yīng)得到消費者的關(guān)注。

喜歡一個人無可厚非，喜歡一個不是醫(yī)生的人手中的手術(shù)刀，就未免過于可怕了。

新春之際，一位女子給了非法行醫(yī)者25萬卻險些失明的教訓(xùn)還余溫未散，難道“粉絲們”不能冷靜下來，想想自己的生命健康寶貴，還是對網(wǎng)紅的愛更寶貴呢？