很少有人知道，重慶本土居然有一家全國知名的寵物公司。

他曾有多牛呢？深耕寵物行業10余年，服務超400萬養寵家庭、全國3萬家寵物門店，與海內外1300多個寵業品牌建立合作，線下B2B業務覆蓋全國120個城市，在重慶本土的寵物線上渠道滲透率、品牌合作廣度，均為行業第一。

旗下電商平臺，銷售額常年穩居全國前三、西部第一、重慶第一，還建成了重慶乃至中國寵物行業首個AGV智能倉，30000平米的西部大倉更是行業內少有的全信息化倉儲中心。

可以說，供應鏈和履約能力在重慶本土無出其右。

另外，他還是北美寵物零售巨頭PetSmart在中國市場的獨家戰略合作伙伴，也是重慶網商協會副會長單位、重慶市“瞪羚企業”，還入選過胡潤中國獵豹企業，是國家高新技術企業等等。

他叫易寵科技。

但就是這樣一家企業，卻攤上了一個大麻煩——被全球歷史最久、規模最大的食品飲料企業之一雀巢“賴賬”了。

有媒體報道，易寵科技公開指控，直指雀巢拖欠近1900萬元返利，后者提出的“三折打包”支付方案遭到易寵拒絕，雙方已正式進入仲裁階段。

易寵科技看似占理，但在商業世界，面對全球食品飲料行業的“百年巨無霸”，估計者1900萬要經歷漫長的仲裁甚至打官司，到最后能不能拿到手還是另說。

放在任何一個本土中小企業身上，這都是一個大麻煩。

易寵科技VS雀巢：三年拉鋸

這場糾紛的源頭，始于雀巢的主動示好。

據紅星新聞、新黃河等媒體報道，2023年初，雀巢普瑞納團隊主動找到易寵科技，敲定了“高定價進貨+高額疊加返利”的合作模式。

彼時的雀巢，面對麥富迪、頑皮等本土寵物品牌的強勢沖擊，外資品牌高關稅、高物流的成本劣勢凸顯，只能靠返利拉低經銷商實際結算價，搶占渠道份額。

而深耕寵物行業十余年、手握3萬家寵物店資源的重慶易寵，成了它的重要選擇。

雙方的合作，從一開始就埋下了隱患：書面《經銷協議》中未明確返利條款，僅通過郵件確認細節，由天津雀巢普瑞納簽服務合同兌付。

這種“口頭約定+模糊條款”的合作，為后續的賴賬埋下了伏筆。

到2023年第三季度，雀巢返利首次延遲，隨后徹底停滯，年底拖欠超700萬，易寵暫停采購。

2024年2-3月，雀巢團隊赴渝磋商，達成新的采購和返利規則，易寵重啟采購并完成目標，本以為事情告一段落，卻沒想到是新一輪違約的開始。

2024年一季度末，雀巢再度食言，拖欠的返利分文未付，新增返利也石沉大海，累計拖欠金額直奔1900萬。

2025年9月，談判徹底破裂，雀巢中國負責人提出“三折打包支付”的方案，被易寵果斷拒絕。9月24日，易寵向中國國際經濟貿易仲裁委員會提起仲裁。

2026年1月，事件曝光，雀巢翻臉不認人，否認員工授權、主張協議無返利約定，還刻意推諉支付主體。

如今案件已進入仲裁審理階段，易寵科技負責人直言，公開披露此案，不僅是為了追回欠款，更是為了呼吁構建規范的行業廠商合作生態。

契約精神，從來都是商業合作的底線。

失約背后的雀巢困局

雀巢的返利賴賬，從來都不是孤立事件，而是這家食品巨頭全球經營困局與中國市場本土化失靈的雙重結果。

在光鮮的500強光環背后，雀巢早已暗流涌動，而易寵科技的1900萬欠款，只是壓垮駱駝的最后一根稻草。

這些年來，雀巢業績下滑，寵物板塊早成了拖油瓶。

2025年的雀巢，日子并不好過。大中華區前三季度有機增長率跌至-6.1%，第三季度更是出現-10.4%的斷崖式下滑，上半年銷售額同比下降6.4%。

其全球寵物護理業務雖銷售額達832億元人民幣，但均價下滑0.5%，是雀巢眾多板塊中唯一均價負貢獻的板塊。據悉，雀巢在中國市場的份額僅3.2%，被麥富迪、頑皮等本土品牌遠遠甩開。

為了挽回業績，雀巢依舊沿用老套的“壓貨模式”——把經銷商當作業績增長的“蓄水池”，向渠道瘋狂分配銷售指標，導致庫存積壓、終端動銷乏力。

而“高定價+事后返利”的模式，本質上是把經營風險轉嫁給經銷商，當市場需求疲軟、業績不達標時，返利就成了雀巢想賴就賴的“燙手山芋”。

壓貨模式的直接后果，是雀巢中國市場積弊已久的串貨亂象。

分銷商為了完成月度指標被迫壓貨，實際銷售額卻慘淡，大量庫存無法消化，只能通過批發市場倒貨，低價串貨遍布無錫、南京、武漢等城市。

而雀巢對此不僅缺乏有效管控，還通過格式合同單方面保護自身利益，一旦出現返利、價格糾紛，就以合同條款為借口推卸責任。

除了易寵科技，2025年4月雀巢華南經銷商也曾集體維權，涉事金額高達數千萬元，經銷商維權頻發，足以證明雀巢的渠道管理早已失控。

雪上加霜的是，雀巢的內部調整與品牌危機，進一步加劇了市場信任的崩塌。2025年10月，雀巢官宣未來兩年全球裁員1.6萬人，占員工總數的6%，區域營銷團隊大幅收縮，直接導致本土化營銷創意不足、渠道對接效率下滑。

而中國寵物市場的喂養習慣與歐美差異巨大，本土化缺位的雀巢，在市場競爭中愈發被動。

2026年1月，雀巢又在全球31國召回部分嬰幼兒配方奶粉，中國市場涉及30個批次，盡管是預防性召回，卻引發了嚴重的品牌連帶效應。

一邊是業績下滑、渠道失控，一邊是裁員縮編、品牌危機……雀巢的失約，本質上是自身經營能力不足后的“甩鍋”。而重慶易寵，只是不幸成為了這場困局的犧牲品。

1900萬可能關乎易寵生死

對于雀巢而言，1900萬可能只是一筆微不足道的“小錢”。而對于見慣了商戰里動輒數百億撒幣的消費者而言，估計也沒多大的感知。

但對于易寵科技來說，這筆錢，可能關乎企業的生死存亡。

這家2008年在重慶創立的本土企業，曾是寵物行業的標桿：深耕行業18年，服務超400萬養寵家庭、3萬家寵物門店，與1300多個海內外寵業品牌合作，拿下過重慶市“瞪羚企業”、胡潤中國獵豹企業等多個榮譽，還是北美寵物零售巨頭PetSmart在中國的獨家戰略合作伙伴。

但如今的易寵，早已不復當年之勇，陷入了嚴重的現金流危機。2025年12月，中國執行信息公開網顯示，易寵科技被重慶市第一中級人民法院列為被執行人，執行金額超5734萬元。

垂類電商本來就不好做，以前那些只賣書、只賣母嬰產品的電商平臺，同樣早就撐不住。企查查數據顯示，易寵近年還涉及多起法律糾紛，買賣合同糾紛、勞動爭議頻發，多數與上游供應商貨款支付、下游渠道結算相關。

資金鏈緊張的現狀，早已是公開的秘密。

而雀巢拖欠的1900萬返利，本是易寵的救命錢。據說，易寵原本計劃用這筆錢新開50家線下寵物門店，搶占線下寵物服務的市場空白，卻因返利被拖，計劃全面擱置。

到2025年2月，易寵更是將旗下的它品業務資產賣給了同行。要知道，它品憑借其專業的供應鏈整合能力和優質的服務，早與多個國際知名寵物品牌建立了長期穩定的合作關系，包括渴望、愛肯拿、夢吉、KIWI以及滋益巔峰等，覆蓋超5萬多家寵物店。

易寵而今可謂在夾縫中求生存，雀巢的1900萬的返利，或許是這家公司守住基本盤最后的希望。

放眼整個寵物行業，我們看到的是欣欣向榮，萬億級機會。易寵或許是重慶為數不多有能力去擁抱這一機會的企業，但無奈的是，繁榮底下總藏著冰冷的商業現實。

唯有祝愿他一切順利。

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