“感謝上海的醫(yī)護(hù)人員，是你們給了我第二次生命！”近日，在上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院的病房里，來(lái)自烏克蘭的68歲娜塔莉亞（化名）緊緊握住主刀醫(yī)生趙良超的手，眼中滿(mǎn)是感激。

令人難以想象的是：這位患者既不會(huì)英語(yǔ)，也不會(huì)中文。語(yǔ)言不通、跨國(guó)求醫(yī)、腫瘤巨大且位置兇險(xiǎn)——重重困難疊加，她卻最終在上海順利完成了一臺(tái)被稱(chēng)為“外科手術(shù)皇冠上的明珠”的胰十二指腸切除術(shù)，并在康復(fù)后即將出院。

這場(chǎng)跨越近8000公里的求醫(yī)之旅，見(jiàn)證的不僅是高難度手術(shù)的成功，更是一段跨越語(yǔ)言與國(guó)界的醫(yī)患信任。

絕望中的求助

2025年12月的一天，一名面帶愁容的外國(guó)男士走進(jìn)了瑞金醫(yī)院，他是一名在滬工作的烏克蘭老師阿萊克斯，他的母親，68歲的娜塔莉亞，一個(gè)多月前在烏克蘭當(dāng)?shù)蒯t(yī)院出現(xiàn)腹痛、體重驟降等癥狀，在進(jìn)行胃鏡檢查后診斷為十二指腸惡性腫瘤，侵犯胰腺，壓迫下腔靜脈，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院表示無(wú)法治療，建議回家等待。在絕望之際，阿萊克斯通過(guò)多方打聽(tīng)了解到上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院在胰腺腫瘤領(lǐng)域的卓越口碑，抱著試一試的想法，輾轉(zhuǎn)找到了北部院區(qū)普外科的趙良超副主任醫(yī)師。

發(fā)現(xiàn)一線(xiàn)生機(jī)

在仔細(xì)研讀了患者的CT影像后，趙良超醫(yī)生發(fā)現(xiàn)盡管腫瘤很大，直徑約9cm，且壓迫周?chē)芘K器，但卻沒(méi)有侵犯到肝動(dòng)脈、門(mén)靜脈等重要血管，有機(jī)會(huì)通過(guò)胰十二指腸切除術(shù)來(lái)獲得根治效果。這項(xiàng)手術(shù)需要同時(shí)切除胰頭、十二指腸、膽囊、部分胃和膽總管等多個(gè)器官，還要完成胰腸、膽腸、胃腸三重吻合的消化道重建，解剖關(guān)系復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)極高，被稱(chēng)為外科手術(shù)皇冠上的明珠。在明確得到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院拒絕手術(shù)的答復(fù)后，娜塔莉亞毅然決定飛越萬(wàn)里前來(lái)中國(guó)求醫(yī)。

棘手難題：她不會(huì)英語(yǔ)，也不會(huì)中文

在輾轉(zhuǎn)多國(guó)，歷經(jīng)半月的簽證、30多個(gè)小時(shí)的飛行，患者終于抵達(dá)醫(yī)院，然而新的問(wèn)題又?jǐn)[在醫(yī)護(hù)人員面前，娜塔莉亞不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，更不用說(shuō)中文了，而醫(yī)院里也沒(méi)人會(huì)烏克蘭語(yǔ)。正在大家一籌莫展之際，老太太突然表示自己會(huì)說(shuō)法語(yǔ)，問(wèn)題遂迎刃而解，原來(lái)瑞金醫(yī)院長(zhǎng)期以來(lái)都有法語(yǔ)教學(xué)的傳統(tǒng)，許多醫(yī)護(hù)人員都能熟練應(yīng)用法語(yǔ)和英語(yǔ)來(lái)交流。解決了溝通問(wèn)題，趙良超團(tuán)隊(duì)迅速為其展開(kāi)全面評(píng)估，制定了詳細(xì)的手術(shù)方案。考慮到她遠(yuǎn)渡重洋求醫(yī)的不易，團(tuán)隊(duì)全程耐心陪伴，協(xié)助完成各項(xiàng)術(shù)前檢查。床位醫(yī)生與麻醉醫(yī)生通過(guò)專(zhuān)業(yè)翻譯逐字逐句講解手術(shù)細(xì)節(jié)與麻醉風(fēng)險(xiǎn)。從術(shù)前準(zhǔn)備，圍術(shù)期監(jiān)護(hù)，到術(shù)后康復(fù)，護(hù)理團(tuán)隊(duì)提供了無(wú)微不至的關(guān)懷，考慮到習(xí)慣差異可能導(dǎo)致的誤解，護(hù)理人員通過(guò)實(shí)物演示、圖文示意等方式，使得娜塔莉亞順利度過(guò)了手術(shù)難關(guān)。

如今，娜塔莉亞術(shù)后恢復(fù)良好，已在瑞金醫(yī)院腫瘤科接受下一階段的綜合治療。

她感謝的不只是手術(shù)成功，更是醫(yī)護(hù)人員在語(yǔ)言不通、文化不同的情況下，依然用專(zhuān)業(yè)與耐心為她搭起溝通的橋、撐起治療的路。在瑞金醫(yī)院，醫(yī)術(shù)與關(guān)懷無(wú)國(guó)界，每一份跨越山海的信任，都能收獲最溫暖的回應(yīng)。

供稿丨普外科

編輯丨溫兆琦、張子晴