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作者:寵物行業(yè)許院長
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前言
在萬億市場表面的背后,早已是巨頭林立、紅海一片的戰(zhàn)場
近年來,給寵物看病“比人貴”、進了寵物醫(yī)院“幾百上千元出不來”的抱怨,在社交網(wǎng)絡(luò)上屢見不鮮。另一面,被指責(zé)“躺賺”的經(jīng)營者卻也叫苦不迭,直言高昂的設(shè)備成本與有限的藥品選擇讓他們在虧損和增強銷售屬性間掙扎。
一邊是寵物主抱怨價格高、體驗差,另一邊是從業(yè)者感嘆利潤薄、經(jīng)營難,這看似矛盾的現(xiàn)象,恰恰揭示了當今寵物醫(yī)療行業(yè)的真實生態(tài):一個看似蓬勃發(fā)展的黃金賽道,對缺乏資源和經(jīng)驗的普通獸醫(yī)而言,獨立創(chuàng)業(yè)開醫(yī)院的門檻已高不可攀。
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一、為什么說現(xiàn)在不適合普通獸醫(yī)單干?
根據(jù)MECE法則(相互獨立,完全窮盡)來剖析,當前寵物醫(yī)療行業(yè)的競爭激烈程度,可以從市場規(guī)模、競爭格局、經(jīng)營成本和行業(yè)趨勢四個互不重疊且全面的維度來審視,結(jié)論清晰地指向“普通獸醫(yī)獨立創(chuàng)業(yè)風(fēng)險極高”。
1. 市場規(guī)模雖大,但集中度快速提升
中國寵物醫(yī)療市場確實是一個千億級別的巨大市場。2025年,中國寵物醫(yī)療市場規(guī)模預(yù)計達到 1000億元,在整體寵物產(chǎn)業(yè)中的占比從22.5%上升至28%,成為僅次于寵物食品的第二大細分市場。
然而,這片藍海正迅速被資本巨頭染紅。截至2025年第二季度,全國寵物診療機構(gòu)數(shù)量達3.2萬家,其中連鎖集團(5家以上門店)占比已從2020年的15%躍升至 25.3% 。
以頭部企業(yè)新瑞鵬為例,其通過資本并購瘋狂擴張,從2016年的70家門店激增至2022年的1942家,6年間門店數(shù)量擴張了27倍。這些巨頭通過規(guī)模化采購、統(tǒng)一品牌和管理,對單體醫(yī)院形成了壓倒性的成本與品牌優(yōu)勢。
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2. “軍備競賽”白熱化,設(shè)備投入成為生死線
寵物診療正從傳統(tǒng)全科模式向精準醫(yī)療和專科化轉(zhuǎn)型。這意味著,高端設(shè)備已成為競爭的入場券。
寵物專用血液分析儀、B超、CT、核磁共振(MRI)等設(shè)備的普及率不斷提升。一臺MRI設(shè)備動輒需要兩三百萬元,而寵物檢查頻次遠低于人醫(yī),導(dǎo)致單次檢查的成本分攤極高。
對于經(jīng)營者而言,不上高端設(shè)備,就無法滿足客戶對精準診斷的需求,會流失客源;而上設(shè)備,則意味著巨額的固定資產(chǎn)投入和折舊壓力,導(dǎo)致檢查費用居高不下。一家中型醫(yī)院僅新增B超、CT等設(shè)備,一年就可能投入上百萬元。這種“軍備競賽”將資金有限的普通獸醫(yī)徹底擋在了門外。
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3. 利潤空間遭多重擠壓,生存艱難
看似可觀的毛利率背后,是極為脆弱的凈利潤。常規(guī)寵物體檢的毛利率可達60%-70%,高端檢查如CT的毛利率也在50%左右。然而,在扣除高昂的設(shè)備折舊、人力成本、房租和營銷費用后,行業(yè)的平均凈利潤率僅在10%-15%左右。
更嚴峻的是,寵物醫(yī)療的核心成本結(jié)構(gòu)存在硬傷。一方面,寵物用藥嚴重依賴進口,70%的臨床用藥來自國外,導(dǎo)致藥品成本高企且供應(yīng)不穩(wěn)定。另一方面,專科人才結(jié)構(gòu)性短缺,使得優(yōu)質(zhì)醫(yī)生的薪酬水漲船高。
即使是巨頭也在虧損。新瑞鵬在2020至2022年前三季度的累計虧損高達34.2億元,其寵物醫(yī)療服務(wù)的毛利率在2022年前三季度低至 0.21%。這充分說明,依靠單體力量很難優(yōu)化供應(yīng)鏈和成本結(jié)構(gòu)。
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4. 行業(yè)監(jiān)管與消費者預(yù)期同步升級
行業(yè)正快速走向規(guī)范化和透明化。2023年新修訂的《動物防疫法》及配套管理辦法,強化了執(zhí)業(yè)獸醫(yī)準入與機構(gòu)管理。2025年,《寵物診療機構(gòu)診療服務(wù)指南》等國家標準出臺,推動行業(yè)標準化。
與此同時,寵物主人的消費日趨理性。他們不僅關(guān)注“診療水平”,對“服務(wù)態(tài)度”、“設(shè)施設(shè)備”、“價格透明”等因素的關(guān)注度也大幅提高。社交媒體上,幾乎每個城市都有網(wǎng)友自發(fā)的“寵物醫(yī)院避雷榜”。
這意味著,靠信息不透明獲利的時代已經(jīng)過去,任何服務(wù)或價格上的瑕疵,都可能通過互聯(lián)網(wǎng)被迅速放大,對缺乏品牌背書的單體醫(yī)院造成毀滅性打擊。
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二、如果非要創(chuàng)業(yè):拋棄單干思維,擁抱合作與戰(zhàn)略規(guī)劃
面對上述現(xiàn)實,普通獸醫(yī)難道就完全沒有機會了嗎?
答案是否定的,但必須徹底拋棄“租個門面就開業(yè)”的傳統(tǒng)單干思維。
出路在于:與有經(jīng)驗的團隊合伙,并運用科學(xué)的工具進行戰(zhàn)略規(guī)劃。
這里引入華為公司著名的“五看三定”戰(zhàn)略規(guī)劃工具作為分析框架。
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第一步:運用“五看”進行全景掃描,找到立身之地
盲目進入市場是自殺。在決定創(chuàng)業(yè)前,必須對自己和外部環(huán)境進行系統(tǒng)性的“五看”分析:
看行業(yè)/趨勢:洞察宏觀趨勢。例如,寵物老齡化帶來的腫瘤、心臟病等慢性病管理需求;消費升級帶來的高端體檢、康復(fù)護理需求;以及技術(shù)驅(qū)動下,AI輔助診斷、遠程醫(yī)療的興起。
看市場/客戶:深入研究本地市場。你所在的城市養(yǎng)寵密度如何?是老齡化社區(qū)多還是年輕家庭多?他們的消費能力和痛點是什么?是更看重性價比,還是追求極致服務(wù)?例如,在老年社區(qū)密集區(qū),主打“銀發(fā)寵物”慢性病管理可能是一個差異化方向。
看競爭:清晰識別對手。方圓五公里內(nèi)有哪些寵物醫(yī)院?它們是連鎖巨頭、區(qū)域品牌還是單體店?它們的優(yōu)勢(設(shè)備、醫(yī)生、口碑)和劣勢(價格高、預(yù)約難、服務(wù)冷漠)分別是什么?避免與巨頭在其優(yōu)勢項目上正面競爭。
看自己:客觀評估自身資源。你的核心優(yōu)勢是某個專科技術(shù)(如牙科、眼科),還是強大的客戶溝通能力?你的啟動資金能支撐什么樣的設(shè)備和規(guī)模?你能否找到互補的合伙人(比如擅長管理的、有營銷資源的)?
看機會:綜合以上分析,找到那個最適合你、且有一定市場空間的戰(zhàn)略機會點。它可能是一個未被滿足的細分需求(如異寵醫(yī)療、寵物行為矯正),也可能是一種更高效的運營模式。
關(guān)于此話題,可以參閱往期文章《》、《》
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第二步:基于分析,選擇適合的合伙經(jīng)營模式
在“五看”分析的基礎(chǔ)上,選擇或設(shè)計適合自己的合伙經(jīng)營模式至關(guān)重要。除了傳統(tǒng)的醫(yī)生合伙制,一些創(chuàng)新的模式值得借鑒:
員工合作社模式:這是一種將醫(yī)院所有權(quán)賦予員工的新型模式。美國威斯康星州的“合作獸醫(yī)護理”和西雅圖的“城市動物”診所都是成功案例。員工通過購買股份成為所有者,共同決策、分享利潤。這種模式能極大提升員工歸屬感和服務(wù)質(zhì)量,減少因銷售壓力導(dǎo)致的過度醫(yī)療,并能作為一種有效的傳承方案,避免診所被資本收購或關(guān)門。對于追求長期價值、注重團隊文化的獸醫(yī)團隊來說,這是極具吸引力的選擇。
“專科中心+衛(wèi)星診所”網(wǎng)絡(luò):如果你擁有突出的專科優(yōu)勢,可以考慮與多家提供基礎(chǔ)全科服務(wù)的社區(qū)診所合作。你作為專科中心,接收他們的轉(zhuǎn)診病例,同時為他們提供技術(shù)培訓(xùn)支持。這種模式能快速建立專科品牌,且初始投入相對可控。
依附于區(qū)域性連鎖:加入一個管理規(guī)范、口碑良好的區(qū)域性連鎖品牌,借助其供應(yīng)鏈、品牌、培訓(xùn)和后臺管理系統(tǒng),可以大大降低獨立運營的風(fēng)險和成本,讓你能更專注于臨床診療本身。
無論選擇哪種模式,核心是找到價值觀一致、能力互補的合伙人。
一個人可能是一名優(yōu)秀的醫(yī)生,但創(chuàng)業(yè)需要管理、財務(wù)、營銷、法律等綜合能力。
三、結(jié)語
寵物醫(yī)療的未來無疑是光明的,它將繼續(xù)朝著專科化、數(shù)字化、標準化和連鎖化的方向深度演進。
對于懷抱理想的普通獸醫(yī)而言,創(chuàng)業(yè)的路徑從未關(guān)閉,但游戲的規(guī)則已經(jīng)徹底改變。單打獨斗、盲目入局的草莽時代已經(jīng)終結(jié)。
未來的成功屬于那些能夠清醒認知自身與市場、善于整合資源與團隊,并能為特定客戶群體提供不可替代價值的獸醫(yī)創(chuàng)業(yè)者。
拋棄“開一家自己的醫(yī)院”的執(zhí)念,轉(zhuǎn)而思考“如何以最有效的方式提供最好的獸醫(yī)服務(wù)”,或許才是這個時代給獸醫(yī)們指明的真正創(chuàng)業(yè)之路。
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現(xiàn)在全國大約有4萬家寵物醫(yī)院(含診所),平均1家寵物醫(yī)院服務(wù)3.6萬人;
而在頭部擁有寵物醫(yī)院超過300家的29個城市,平均1家寵物醫(yī)院只服務(wù)1.9萬人;
全國幾乎所有的城市都有寵物醫(yī)院,市場競爭已經(jīng)比較激烈,寵物醫(yī)院總體是供過于求,造成大約有三分之一的門店目前處于虧損和即將關(guān)停狀態(tài),還有三分之一門店處在盈虧平衡點附近;
也就是說,目前全國大約有一半左右的門店,需要優(yōu)秀寵物醫(yī)生參與整合;所以,普通獸醫(yī)請不要盲目開店,完全可以通過參股形式變成寵物醫(yī)院老板,這樣既可以降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險,又避免了重復(fù)建設(shè)浪費社會資源,同時通過合伙創(chuàng)業(yè),團隊競爭力也得到了提升;
有創(chuàng)業(yè)想法,又找不到合適參股門店的醫(yī)生,可以點擊閱讀原文聯(lián)系“寵物行業(yè)許院長”
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編 輯 | Quinn
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