山西
3月2日，平陸縣公安局三門派出所接到群眾袁某求助，其丈夫長期臥病在床、行動不便，身份證即將到期，無法到戶籍窗口辦理，影響就醫、社保等日常事務。
當天得知情況后，三門派出所民警主動延伸服務觸角，利用下班時間攜帶辦證設備上門服務。拍攝過程中，民警耐心調整角度、整理衣物，確保照片符合標準，全程輕聲安撫，讓群眾安心舒適。同時，民警結合入戶契機，用通俗易懂的語言向袁某宣講防火、防盜和防范電信網絡詐騙知識。
順利完成信息采集后，民警告知袁某，證件制作完成后將第一時間送證上門。袁某對民警主動上門、細致周到的服務連連致謝。
來源：運城市道德模范
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