三八婦女節(jié)本是品牌討好女性消費(fèi)者的好時(shí)機(jī),韓束卻反手給了一波“反向操作”,直接把消費(fèi)者整無語了。
三八婦女節(jié)前夜,一位男士刷短視頻想給老婆挑節(jié)日驚喜,瞅見視頻左下角“你的老婆推薦”的字樣,以為是平臺(tái)貼心提醒,二話不說下單了韓束護(hù)膚品,結(jié)果妻子壓根沒關(guān)注過這款產(chǎn)品,這波操作直接讓驚喜變?cè)阈摹?/p>
更離譜的是,除了“你的老婆推薦”,韓束還整出了“你的媽媽收藏過”“認(rèn)識(shí)的朋友推薦過”等水印,精準(zhǔn)卡在平臺(tái)系統(tǒng)提醒的位置,明擺著就是想讓消費(fèi)者認(rèn)錯(cuò),這波誘導(dǎo)下單的套路,吃相屬實(shí)太難看。
面對(duì)質(zhì)疑,韓束客服輕描淡寫一句“只是宣傳文案,沒有其他含義”,把敷衍刻在了骨子里。明眼人都能看出來,這些水印就是利用信息差忽悠人,靠著模仿系統(tǒng)提示制造“親友認(rèn)可”的假象,說白了就是把消費(fèi)者當(dāng)傻子耍,這波操作不僅涉嫌違反廣告法,更把品牌的口碑摔了個(gè)稀碎。
而這早已不是韓束第一次陷入輿論風(fēng)波,去年12月央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目報(bào)道,其委托第三方檢測機(jī)構(gòu)對(duì)多款熱門化妝品進(jìn)行抽檢,結(jié)果顯示韓束旗下“豐盈緊致精華面膜”和“嫩白透亮面膜”分別檢出0.07pg/g和3.21pg/g的表皮生長因子(EGF)。由于分子量較大,EGF在正常皮膚屏障條件下較難被吸收,還有引發(fā)其他潛在安全性的問題,不得被作為化妝品原料使用。
事件曝光后韓束火速下架產(chǎn)品并發(fā)布聲明自證清白,拿出監(jiān)管部門的檢測報(bào)告喊冤,可黑貓投訴平臺(tái)上的退貨退款訴求擠成了堆,消費(fèi)者直言懷疑其“送A檢測賣B貨”,成本二十幾的產(chǎn)品賣兩百多,品牌公信力早已搖搖欲墜。
從EGF非法添加爭議到三八節(jié)營銷套路,韓束的每一次翻車都不是偶然。背后是其長期“重營銷輕研發(fā)”的畸形發(fā)展模式,銷售費(fèi)用率一路飆升至58%,研發(fā)費(fèi)用卻跌到2.5%,一門心思搞流量套路,卻不愿在產(chǎn)品品質(zhì)上多下功夫。
營銷可以為品牌錦上添花,但永遠(yuǎn)替代不了產(chǎn)品本身的硬實(shí)力,把心思都花在忽悠消費(fèi)者上,最終只會(huì)被市場拋棄。@頂尖廣告
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.