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兩會(huì)”進(jìn)行時(shí)”,從學(xué)者陸銘,到全國(guó)總工會(huì)辦公廳原主任呂國(guó)泉,多位全國(guó)政協(xié)委員建言“職場(chǎng)加班問(wèn)題”。
陸銘援引數(shù)據(jù)指出,2025年全國(guó)企業(yè)就業(yè)人員周平均工作時(shí)間高達(dá)48.6小時(shí),高于法定標(biāo)準(zhǔn)的44小時(shí)。同時(shí),近60%勞動(dòng)者在免費(fèi)加班,僅26.5%的勞動(dòng)者能獲得加班費(fèi)。
呂國(guó)泉?jiǎng)t建議規(guī)制“隱形加班”問(wèn)題,指出不少勞動(dòng)者在下班后仍處理工作,卻因無(wú)書面審批、無(wú)固定場(chǎng)所、無(wú)明確時(shí)長(zhǎng)記錄,難以被認(rèn)定為加班,不能領(lǐng)取加班費(fèi)和調(diào)休。
無(wú)論是對(duì)“隱形加班”的關(guān)注,還是類似“加班加到連談戀愛(ài)和生孩子都沒(méi)時(shí)間了”的共情表達(dá),委員們抓住了當(dāng)下一大職場(chǎng)痛點(diǎn),很快在網(wǎng)絡(luò)上引起共鳴。
其實(shí)在代表、委員之前,互聯(lián)網(wǎng)早已就“加班”有過(guò)多輪討論。從加班猝死的極端個(gè)案,再到后來(lái)那些“離線休息權(quán)”的熱搜,這些熱議話題,正式邁入公共治理的視野。人們樂(lè)見(jiàn)全國(guó)政協(xié)委員乃至人大代表成為職場(chǎng)打工人的新嘴替,把過(guò)去那些零散的聲音,轉(zhuǎn)成嚴(yán)肅的議程,嘗試從制度層面推動(dòng)問(wèn)題解決。
當(dāng)加班成為普遍的職場(chǎng)困境,它就脫離了文化現(xiàn)象的討論范疇。那么,創(chuàng)造一個(gè)不默認(rèn)加班的職場(chǎng)環(huán)境,需要哪些制度條件?
失靈的工時(shí)制度,重結(jié)果的薪酬制度
今天,不只是勞動(dòng)法中的“8小時(shí)工時(shí)制”變得奢侈,工時(shí)制度本身也日漸失靈。工業(yè)時(shí)代,下班意味著離開(kāi)生產(chǎn)線和辦公室,工作隨即停止。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這種邊界已被擊碎。
一條微信、一封客戶郵件、一個(gè)跨國(guó)線上會(huì)議,都可能把工作重新拉回到夜晚和周末。很多勞動(dòng)者并非被明確要求加班,而是在打滿朝九晚六8小時(shí)之余,還要隨時(shí)待命的工作節(jié)奏中,被動(dòng)延長(zhǎng)了工作時(shí)間。
36氪的一份《年輕人加班報(bào)告》顯示,每天或經(jīng)常加班的年輕人占比超過(guò)七成,而只有一成的年輕人敢在下班后不回復(fù)工作消息,“看到就回”成為一種默認(rèn)行為。
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36氪《年輕人加班報(bào)告》
一邊是工時(shí)邊界擴(kuò)張給加班創(chuàng)造了條件,另一邊是薪酬制度給加班提供“動(dòng)力”。
薪酬結(jié)構(gòu)決定單位是否需要為額外工作時(shí)間付出成本,也決定員工是否會(huì)配合延長(zhǎng)工作時(shí)間。不同薪酬機(jī)制,加班的動(dòng)力和形式也不同。
例如,若工資靠計(jì)件和提成,多做多賺,員工往往自愿加班,企業(yè)不承擔(dān)額外成本,典型如外賣員、房產(chǎn)銷售。若按時(shí)薪算,則因會(huì)顯著提高企業(yè)的加班成本,企業(yè)反而會(huì)更謹(jǐn)慎安排加班。
現(xiàn)實(shí)中,更常見(jiàn)的薪酬結(jié)構(gòu)是固定底薪+浮動(dòng)的績(jī)效工資。績(jī)效工資的初衷,是鼓勵(lì)效率和成果,但實(shí)踐中,它也在無(wú)形中延伸了工作的責(zé)任邊界。
績(jī)效考核通常與項(xiàng)目進(jìn)度、銷售目標(biāo)、KPI完成度等結(jié)果掛鉤,而這些結(jié)果很少直接對(duì)應(yīng)明確的工作時(shí)間,當(dāng)任務(wù)增加、目標(biāo)提高時(shí),企業(yè)未必需要正式安排加班,但員工為了避免績(jī)效下降,往往會(huì)延長(zhǎng)工作時(shí)間。
換句話說(shuō),工資結(jié)構(gòu)看似是“固定工資 + 績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)”,但在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中,往往演變?yōu)橐环N隱含邏輯:基本工資對(duì)應(yīng)法定工時(shí),而績(jī)效部分對(duì)應(yīng)不斷擴(kuò)張的責(zé)任——不僅朝九晚五要出現(xiàn),其他時(shí)間也要找得到你這個(gè)責(zé)任人。
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《女士的法則》劇照
這正是“隱形加班”滋生的制度土壤。
誰(shuí)為額外時(shí)間付錢,誰(shuí)就會(huì)限制加班;如果額外時(shí)間對(duì)企業(yè)是免費(fèi)的,加班就容易制度化。現(xiàn)實(shí)中,許多勞動(dòng)者都成了“免費(fèi)自愿加班”,時(shí)間也在管理制度中進(jìn)一步被輕視。
工業(yè)時(shí)代的勞動(dòng)制度假設(shè):人在崗位上的時(shí)間就是勞動(dòng),因此,一臺(tái)福特汽車數(shù)小時(shí)內(nèi)下線是高度標(biāo)準(zhǔn)化的,工作成果可以被時(shí)間量化,時(shí)間就被視為金錢和生命。但在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,開(kāi)發(fā)一款A(yù)I應(yīng)用需要多長(zhǎng)時(shí)間,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)轉(zhuǎn)而用結(jié)果和是否履責(zé)來(lái)評(píng)價(jià)員工。
于是就出現(xiàn)一種極其痛苦的夾層狀態(tài):維權(quán)時(shí),法律法規(guī)仍按時(shí)間計(jì)算勞動(dòng);日常中,企業(yè)卻按結(jié)果管理勞動(dòng),最終壓力落在個(gè)人身上。人們既要忍受工業(yè)時(shí)代的打卡約束,又要承擔(dān)信息時(shí)代的無(wú)限責(zé)任。
如果沒(méi)有新的制度邊界,結(jié)果導(dǎo)向與數(shù)字化工具疊加,生活時(shí)間就會(huì)像無(wú)主的荒地,被企業(yè)管理不斷擴(kuò)張、征用。
彈性工作制,也得有邊界
招聘市場(chǎng)上,一家不打卡、實(shí)行彈性工作制的公司往往頗具吸引力。相比嚴(yán)格的考勤制度,它看起來(lái)更自由,也更符合年輕人對(duì)工作方式的期待。
但彈性時(shí)間,并不天然意味著少加班。
在許多企業(yè)里,彈性只是取消了打卡,卻沒(méi)有改變?cè)u(píng)價(jià)邏輯。如果考核仍然強(qiáng)調(diào)響應(yīng)速度、隨叫隨到或長(zhǎng)時(shí)間在線,那么員工很容易陷入另一種壓力:雖然可以晚一點(diǎn)上班,卻很難真正“下班”。
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《無(wú)法成為野獸的我們》劇照
數(shù)字化辦公工具進(jìn)一步放大了這種傾向。即時(shí)通訊軟件讓工作消息隨時(shí)抵達(dá),也讓“回復(fù)一下”變成一種幾乎沒(méi)有成本的要求。于是,工作不再以辦公場(chǎng)所為界,而是不斷向夜晚、周末甚至假期延伸。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作還會(huì)形成一種時(shí)間上的連鎖反應(yīng)。當(dāng)個(gè)體工作時(shí)間高度彈性時(shí),這種彈性往往會(huì)向他人蔓延:有人晚上發(fā)消息,別人就不得不回應(yīng);有人周末開(kāi)會(huì),團(tuán)隊(duì)也需要配合。久而久之,彈性制度很容易滑向另一種形態(tài)——不是每個(gè)人自由安排時(shí)間,而是每個(gè)人都需要隨時(shí)待命。
于是,看似自由的制度,反而可能讓工作無(wú)時(shí)無(wú)處不在。
從主觀感受上看,它帶來(lái)的不是簡(jiǎn)單的工作時(shí)長(zhǎng)增加,而是一種新的疲勞:人不一定一直在工作,但精神上始終無(wú)法真正下班。手機(jī)一響就要查看消息,假期里也要惦記工作進(jìn)度,生活時(shí)間被不斷切碎。
正是在這樣的背景下,“離線休息權(quán)”逐漸進(jìn)入公共討論。它試圖為數(shù)字化時(shí)代的工作關(guān)系補(bǔ)上一道邊界:在明確的休息時(shí)間里,勞動(dòng)者有權(quán)不回復(fù)工作消息,也不因此承擔(dān)績(jī)效后果。
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智聯(lián)招聘《職場(chǎng)人加班洞察報(bào)告》
呂國(guó)泉在談及相關(guān)問(wèn)題時(shí)指出,許多企業(yè)采用彈性工作制或遠(yuǎn)程辦公,但這并不意味著可以無(wú)償、無(wú)限度占用勞動(dòng)者時(shí)間。離線休息權(quán)尚未入法,現(xiàn)行法律對(duì)“工作時(shí)間”界定仍停留在“物理考勤”層面,對(duì)線上辦公、居家辦公等新型勞動(dòng)形態(tài)缺乏統(tǒng)一、可操作的認(rèn)定規(guī)則。雖然最高法通過(guò)寫進(jìn)工作報(bào)告、發(fā)布案例等方式明確“實(shí)質(zhì)性勞動(dòng)+明顯占用休息”裁判標(biāo)準(zhǔn),但不同地區(qū)、不同案件執(zhí)法尺度不一,大量“隱形加班”難以被認(rèn)定。
這背后其實(shí)是一個(gè)簡(jiǎn)單的道理:彈性制度并不意味著邊界消失,反而更需要明確邊界。
如果沒(méi)有清晰的時(shí)間界限和制度保障,彈性很容易變成一種單向度的靈活——企業(yè)可以更靈活地使用勞動(dòng)者的時(shí)間,而勞動(dòng)者卻未必獲得真正的自由和彈性。
議價(jià)的權(quán)力
如果說(shuō)薪酬制度低估了時(shí)間,彈性制度又模糊了邊界,那么還有一個(gè)更深層的現(xiàn)實(shí):在就業(yè)壓力大、崗位競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,個(gè)體勞動(dòng)者很難拒絕加班。
回顧歷史,8小時(shí)工作制是工人運(yùn)動(dòng)的結(jié)果,還有企業(yè)實(shí)踐的助推。1912年,福特公司推行8小時(shí)工作制,縮短工時(shí)的同時(shí)提高工資。福特的判斷并不復(fù)雜:流水線生產(chǎn)對(duì)穩(wěn)定性和效率要求極高,更短的工時(shí)和更高的工資反而有助于穩(wěn)定工人隊(duì)伍、提高整體生產(chǎn)效率。
由此觀之,縮短工時(shí)并不是單純的福利,而是一種新的工業(yè)效率安排。
今天,再次面對(duì)過(guò)勞加班的問(wèn)題,這段歷史仍有啟發(fā):工作時(shí)間制度的改變,既要靠勞動(dòng)者爭(zhēng)取權(quán)益,也要滿足生產(chǎn)力發(fā)展的需要。
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《半熟男女》劇照
未來(lái)學(xué)家阿爾文·塔弗勒提出過(guò)一個(gè)判斷:隨著知識(shí)和信息成為核心生產(chǎn)要素,工作場(chǎng)所的權(quán)力正在發(fā)生轉(zhuǎn)移。工業(yè)時(shí)代的工人之所以議價(jià)能力弱,是因?yàn)樗麄兏叨瓤商娲欢诮窈蟮闹R(shí)經(jīng)濟(jì)中,越來(lái)越多的崗位依賴專業(yè)人才的知識(shí)和技能,這些能力很難被快速?gòu)?fù)制。
當(dāng)工作的知識(shí)含量越高,替代成本就越高,勞動(dòng)者的議價(jià)能力也隨之上升。
對(duì)勞動(dòng)者的尊重與合理制度安排,將成為企業(yè)維持效率和創(chuàng)新能力的一環(huán)。換句話說(shuō),未來(lái)的工作制度之所以可能改變,是因?yàn)樾碌纳a(chǎn)方式本身要求更高程度的自主性、協(xié)作和信息共享。
這也意味著,圍繞工作時(shí)間的討論,或許正在進(jìn)入一個(gè)新的階段。
工業(yè)時(shí)代爭(zhēng)取到的“8小時(shí)工作制”,在數(shù)字時(shí)代可能需要新的制度設(shè)計(jì)來(lái)保護(hù)——不僅是明確加班邊界,調(diào)整薪酬體系,提高用人單位違規(guī)成本,也包括倚重知識(shí)型勞動(dòng)的價(jià)值,并以此提升勞動(dòng)者的議價(jià)能力。
當(dāng)各方都意識(shí)到這種結(jié)構(gòu)性的變化時(shí),工作時(shí)間的規(guī)則,才可能隨之改變。而這個(gè)改變,也將使得勞動(dòng)者、企業(yè)和社會(huì)等各方都受益。
作者 |陸茗
編輯 | 向現(xiàn)
值班主編 | 吳擎
排版 | 阿車
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