不出意外,這幾天昆明樓市又被“物業(yè)費(fèi)分紅”的信息刷屏了。
很多人看到這個(gè)消息的第一反應(yīng)是:物業(yè)給業(yè)主分紅,又來?
不能怪大家習(xí)慣性質(zhì)疑。畢竟在大多數(shù)人的認(rèn)知里,物業(yè)和業(yè)主能相安無事就已經(jīng)燒高香了,還指望從物業(yè)手里往回拿錢?
過去這些年,我們見過太多“別人家的小區(qū)”的傳說——今天這里給業(yè)主發(fā)錢,明天那里給業(yè)主送米送油,但最后多半被證實(shí)是開發(fā)商的階段性營銷動(dòng)作,熱鬧一陣就過去了。物業(yè)費(fèi)該交還得交,公共收益該糊涂還是糊涂。
但凡事總有例外。去年年初,義承金川府第一次分紅,38.05萬元真金白銀發(fā)到業(yè)主手里,開本地先河,轟動(dòng)樓市。
當(dāng)時(shí)就有人質(zhì)疑:“這也就是為了賣房子撐場面,搞一次就差不多了。”
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活動(dòng)現(xiàn)場
直到3月7日,義承金川府&金川翠嶼第二屆模范生活節(jié)正式落幕,狠狠打了質(zhì)疑者的臉——現(xiàn)場不僅有第二次物業(yè)費(fèi)分紅,還有第三年“買房抽豪車”(一年使用權(quán))、百人火鍋宴、七彩煙花秀、業(yè)主才藝盛典、品質(zhì)家園共建計(jì)劃啟動(dòng)等環(huán)節(jié)。
義承置業(yè)通過一場屬于業(yè)主們的節(jié)日,徹底坐實(shí)了“最大氣”“最寵業(yè)主”“最坦誠”的標(biāo)簽。
最大氣
物業(yè)分紅從“開創(chuàng)先河”到“形成機(jī)制”
如果說第一次分紅是義承置業(yè)在昆明樓市投下的一顆問路石,激起的漣漪是市場的好奇與觀望;那么第二次分紅,便是在同一片水域投下的又一顆石子——這一次,漣漪不再只是漣漪,而是開始匯聚成一道關(guān)于“信任”的暗流。
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物業(yè)分紅儀式
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今年的分紅金額是41.68萬元,相比去年的38.05萬元有所增長。這筆錢來自未售車位臨停費(fèi)用、物業(yè)費(fèi)結(jié)余及公共收益。在核算上,嚴(yán)格遵循“公開、公平、公正”的原則,每一筆收支都有清晰的臺(tái)賬,確保資金來源可追溯、分配標(biāo)準(zhǔn)可量化。通過公示欄、線上平臺(tái)等多種渠道,將分紅方案和明細(xì)向全體業(yè)主公布,讓每一位業(yè)主都能清晰了解自己的權(quán)益,真正做到“明明白白分紅,安安心心受益”。
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活動(dòng)現(xiàn)場
克而瑞數(shù)據(jù)顯示,2025年全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)(500強(qiáng))平均收繳率已降至71%,連續(xù)四年下滑,曾被視為房地產(chǎn)行業(yè)“現(xiàn)金奶牛”的物業(yè)管理行業(yè)正面臨資金難題。
在這樣的大背景下,大多數(shù)物業(yè)公司的財(cái)報(bào)邏輯是“能省則省”,恨不得把公共區(qū)域的停車費(fèi)、廣告費(fèi)全部揣進(jìn)自己兜里。甚至很多小區(qū)的業(yè)主連小區(qū)有多少公共收益都不清楚,更別提分紅了。
但義承是把本該屬于業(yè)主的錢,真的還給了業(yè)主。“取之于民,用之于民”的閉環(huán),聽起來是老生常談,做起來卻需要對抗整個(gè)行業(yè)的發(fā)展慣性。
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活動(dòng)現(xiàn)場
如果說第一次分紅可以解釋為“項(xiàng)目交付后的誠意表達(dá)”,那么第二次分紅的意義就完全不同了。它意味著這套機(jī)制已經(jīng)跑通了第一個(gè)完整年度,意味著物業(yè)公司在年初制定預(yù)算時(shí),就已經(jīng)把“年末可能有結(jié)余要分給業(yè)主”這個(gè)變量考慮了進(jìn)去。
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活動(dòng)現(xiàn)場
事實(shí)上,承義物業(yè)從一開始確定了“不賺錢物業(yè)”的宗旨,在其發(fā)展邏輯里,社區(qū)的生命力在于業(yè)主的幸福感,而不是短期的利潤回報(bào)。
通過物業(yè)費(fèi)分紅,承義物業(yè)把社區(qū)經(jīng)營產(chǎn)生的收益實(shí)實(shí)在在地返還給業(yè)主,讓大家成為社區(qū)價(jià)值的共享者,這既是對‘長期主義’的堅(jiān)守,也是對每一份信任的鄭重回應(yīng)。
以旁觀者的視角來看,這是個(gè)了不起的壯舉,從“開創(chuàng)先河”到“形成機(jī)制”,義承只花了一年時(shí)間,就戳破了所有關(guān)于營銷噱頭的質(zhì)疑。
最寵業(yè)主
日常服務(wù)潤物細(xì)無聲太暖心了
除了分紅,活動(dòng)現(xiàn)場最激動(dòng)人心的莫過于抽車環(huán)節(jié)。
從2024年到2026年,購房抽車活動(dòng)已經(jīng)連續(xù)舉辦三屆,成為了保留節(jié)目。凡在規(guī)定時(shí)間內(nèi)購房并認(rèn)購車位的業(yè)主,以及推薦新客戶成交的老業(yè)主,都有資格參與抽獎(jiǎng)。
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抽車環(huán)節(jié)
但如果說抽車(一年使用權(quán))還屬于“階段性大禮”,那么日常里的點(diǎn)滴服務(wù),才是真正讓其他小區(qū)業(yè)主“眼紅”的日常。
接送孩子。開學(xué)季,有專人組織孩子在指定地點(diǎn)集合排隊(duì),統(tǒng)一送往學(xué)校,下午再接回來。對于雙職工家庭來說,物業(yè)主動(dòng)把這個(gè)活兒接過去,解放的不僅是家長的時(shí)間,更是他們的焦慮。更重要的是,這個(gè)舉措是長期運(yùn)行的服務(wù)項(xiàng)目,不是為了賣房而臨時(shí)釋放的福利。
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抽車環(huán)節(jié)
聽得見業(yè)主的聲音。有業(yè)主提意見說小區(qū)外面加隔音屏、增加娛樂設(shè)施,物業(yè)一一落實(shí)。更讓人意外的是,他們還在琢磨幫業(yè)主掙錢——小飯桌計(jì)劃、小攤車計(jì)劃,專幫業(yè)主解決難題。
當(dāng)大多數(shù)物業(yè)還在絞盡腦汁怎么從業(yè)主身上多收錢的時(shí)候,承義物業(yè)在想怎么幫業(yè)主多掙錢。思維方式上的變革,恰恰是拉開優(yōu)勢的根源。
據(jù)說第一次分紅之后,很多其他小區(qū)的業(yè)主直接把鏈接甩到了自己物業(yè)群里。那種“你看看別人家物業(yè)”的殺傷力,懂的都懂。
最坦誠
品質(zhì)家園共建 過程透明 交付滿意
這次模范生活節(jié)上,還有一個(gè)信息值得關(guān)注:金川翠嶼正式啟動(dòng)“品質(zhì)家園共建計(jì)劃”。
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品質(zhì)家園共建計(jì)劃啟動(dòng)
早在2月底,項(xiàng)目就面向全體已簽約業(yè)主啟動(dòng)了首批“品質(zhì)家園共建官”的招募。3月7日活動(dòng)現(xiàn)場,第一批“品質(zhì)家園共建官”名單正式公布,業(yè)主代表們從開發(fā)商手中接過聘書。
據(jù)了解,“品質(zhì)家園共建計(jì)劃”的核心原則有四條:共建共監(jiān)、專業(yè)透明、閉環(huán)落地、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控。在保障安全的前提下開放工程現(xiàn)場,展示工藝工法;對監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題,建立“收集-評(píng)估-整改-反饋”的完整閉環(huán),確保每一條建議都有回應(yīng)。
整件事最顛覆性的地方在于,把業(yè)主從傳統(tǒng)收房時(shí)的被動(dòng)方,變成了建房過程中盯著看的主動(dòng)方。
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活動(dòng)現(xiàn)場
一直以來,房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)信息極度不對稱的行業(yè)。房子是怎么蓋起來的,不到交付那天根本不知道。如果出了問題,留給業(yè)主的只有兩條路:忍著,或者維權(quán)。
但現(xiàn)在,義承置業(yè)開誠布公,主動(dòng)把神秘面紗提前掀開。
過程透明、交付滿意,這八個(gè)字說起來容易,但真要落地,需要的是開發(fā)商對于自身建設(shè)過程、工藝用料、產(chǎn)品品質(zhì)等全鏈條、全流程品控的充分自信。換而言之,手里握著足夠分量的底牌,才敢于把自己的“里子”拿出來給業(yè)主們審視。
不難發(fā)現(xiàn),從“物業(yè)費(fèi)分紅”的財(cái)務(wù)透明,到“質(zhì)量監(jiān)督委員會(huì)”的工程透明,義承置業(yè)正在重建一種長期透明的信任關(guān)系。信任,在當(dāng)下的房地產(chǎn)市場里,比黃金還珍貴。
什么叫長期主義?
義承置業(yè)徹底“玩”明白了
最后說一個(gè)數(shù)據(jù)。
金川府的物業(yè)滿意度常年維持在98%以上,住宅價(jià)格在昆明樓市一直比較堅(jiān)挺。
這兩個(gè)指標(biāo)其實(shí)是聯(lián)動(dòng)的。品質(zhì)好→物業(yè)好→住得舒服→市場口碑好→價(jià)格堅(jiān)挺,這是一個(gè)積極的正向循環(huán)。
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活動(dòng)現(xiàn)場
當(dāng)開發(fā)商不再把自己當(dāng)成“賣完就走”的過客,而是把自己當(dāng)成社區(qū)的長久運(yùn)營者;當(dāng)物業(yè)不再把業(yè)主當(dāng)成“管理對象”,而是當(dāng)成“可以分錢的合伙人”,很多行業(yè)痼疾就迎刃而解了。
有人說,現(xiàn)在的房地產(chǎn)行業(yè)太卷了,卷大門、卷立面、卷示范區(qū)。但卷來卷去,真正決定居住幸福感的,最終還是要回歸到生活本身。
義承置業(yè)用實(shí)際行動(dòng)證明了一件事:真正的長期主義,不是把房子蓋完就結(jié)束,而是讓住進(jìn)去的人,每天都在享受關(guān)于美好生活的幸福約定。
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