一醫(yī)院為擴(kuò)大知名度,自行制作4面錦旗懸掛于科室!
- 據(jù)大象新聞報(bào)道,記者從“信用中國(安徽)”查詢獲悉,某醫(yī)院為了擴(kuò)大醫(yī)院、醫(yī)生的知名度,自行制作4面錦旗并懸掛在科室內(nèi),近日被當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局認(rèn)定構(gòu)成虛假宣傳的行為,已作出罰款2萬元的行政處罰。
這件事看似是一件小事,卻戳中了醫(yī)療行業(yè)里一個(gè)值得深思的問題:醫(yī)院的“面子”,到底該靠什么來掙?
醫(yī)院此舉的初衷,大概是想通過錦旗這種直觀的方式,彰顯科室的醫(yī)術(shù)和服務(wù),擴(kuò)大自身知名度,讓患者覺得這是一家有實(shí)力、受認(rèn)可的醫(yī)院。可他們忘了,錦旗的意義不在“懸掛”這個(gè)動(dòng)作本身,而在它背后的分量,那是患者在痊愈后,發(fā)自內(nèi)心的感激與認(rèn)可,是用真心換真心的證明。自己給自己送錦旗,就像一場自導(dǎo)自演的鬧劇,看似撐足了“面子”,實(shí)則暴露了對(duì)自身實(shí)力的不自信,最終只會(huì)落得“丟面子”的下場。
醫(yī)療行業(yè)的核心是“懸壺濟(jì)世”的初心,是能為患者解除病痛的實(shí)力,而不是這些“虛頭巴腦”的形式主義。患者去醫(yī)院,圖的不是墻上掛著多少面錦旗,不是宣傳語說得有多動(dòng)聽,而是醫(yī)生能不能對(duì)癥下藥,護(hù)士能不能悉心照料,能不能花最少的錢、受最少的罪,把病治好。相比于自制錦旗營造的虛假繁榮,一間干凈整潔的病房、一次耐心細(xì)致的問診、一個(gè)切實(shí)有效的治療方案,才是醫(yī)院真正該追求的東西。
有人可能會(huì)說,醫(yī)院也是需要宣傳的,適當(dāng)包裝無可厚非。但宣傳的前提是真實(shí),是基于自身實(shí)力的合理展示,而不是靠虛假手段欺騙消費(fèi)者。這家醫(yī)院作為一家二級(jí)綜合性中醫(yī)醫(yī)院,還是多家醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院,本應(yīng)有足夠的底氣靠醫(yī)療質(zhì)量說話,卻偏偏選擇用自制錦旗這種投機(jī)取巧的方式,不僅違反了相關(guān)法律規(guī)定,受到了行政處罰,更損害了自身的公信力,當(dāng)患者發(fā)現(xiàn)那些看似光鮮的錦旗都是假的,以后還會(huì)愿意相信這家醫(yī)院嗎?
真正的“好面子”不是自己給自己貼的標(biāo)簽,而是患者發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可。那些被患者主動(dòng)送來的錦旗,每一面都承載著一份信任,每一句感謝都凝聚著一份認(rèn)可,這樣的“面子”,才夠?qū)嵲凇蜷L久。而靠虛假宣傳換來的“面子”,就像泡沫一樣,一戳就破,最終只會(huì)讓醫(yī)院失去患者的信任,在行業(yè)里難以立足。
與其花心思制作虛假的錦旗裝點(diǎn)門面,不如把時(shí)間和精力放在提升醫(yī)療水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量上。只有真正做到為患者著想,用實(shí)力解決患者的病痛,才能贏得患者的認(rèn)可,才能收獲真正的“面子”。
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