江蘇
到了2026年3月，全國大多數住宅小區(qū)收物業(yè)費還是按照房子面積來算，你家有150平方米，隔壁是100平方米，同樣住在一棟樓里，用同一部電梯，走同一條走廊，你每月交的錢卻比鄰居多一半，這種收費方式從90年代商品房剛興起時就定下來了，當時為了方便計算和簽合同，沒多少人仔細考慮它是不是合理。
物業(yè)的工作主要集中在公共區(qū)域，比如保安巡邏、打掃樓道、保養(yǎng)電梯、清運垃圾、維修路燈、修剪綠化，這些服務不會因為你家客廳大就多派人手，也不會因你臥室多一間就多清理一次地，一個200平米的房子可能只住兩個人，而100平米的小兩居卻擠著一家五口，人多的住戶天天使用電梯、扔垃圾、占用公共設施，繳費卻少一半，面積成了唯一標準，實際使用強度根本沒被考慮進去。
有人覺得房子面積大，買房花的錢多，多交物業(yè)費也說得過去，可是物業(yè)費收的是服務費用，不是房產稅，你買個大房子是為了自己住得舒服，不是為了替別人分擔電梯損耗，深圳有些新樓盤開始試用“基礎費加使用費”的模式，比如基礎的保潔和安保按戶收費，電梯用得多就再加點錢，車位和寵物區(qū)另外算錢，結果業(yè)主吵架變少了，投訴也下降了百分之十七，新加坡那邊早就這么做了，也沒出什么問題。
問題卡在哪兒呢，改動起來確實很困難，如果改成按戶收取物業(yè)費，小戶型業(yè)主馬上就會想到，自己每個月還房貸已經壓力很大了，怎么物業(yè)費還要往上漲，大戶型業(yè)主雖然能省一些錢，但也不愿意帶頭去提這件事，畢竟目前交的雖然多，但也沒覺得特別吃虧，物業(yè)公司這邊更不想推動調整，因為重新計算費用、簽新合同、向業(yè)主解釋規(guī)則，這些工作既花成本又容易惹出糾紛，開發(fā)商那邊也擔心，萬一客戶聽說以后物業(yè)費不再按面積收，會不會覺得房子本身就不值那個價錢了。
廣州有個小區(qū)去年做了件事，業(yè)主大會投票把原來按面積收費的方案給換了，改成按每戶加樓層系數來算，這事上了本地新聞，很多人都在轉發(fā)，但后來沒見別的小區(qū)跟著做，住建部的物業(yè)管理條例里只說收費要合理公開，還要商量著來，沒硬性規(guī)定必須按面積收，法律上留了空間，可實際上大家都不敢先動手。
現在的新房都偏向大戶型，北京望京、上海濱江這些地方，兩百平米以上的房子占了四成多，一家住戶每月交物業(yè)費輕松超過一千塊，但你去問問物業(yè)公司，他們能說出哪項服務因為戶型變大就升級了，電梯還是原來的電梯，保安還是那些人，連垃圾桶也沒有多增加一個。
我們老小區(qū)去年換了物業(yè)公司，新來的物業(yè)提過一句要不要按戶收費，業(yè)委會當場就搖頭，大家覺得這樣會惹麻煩，怕改來改去最后又恢復原樣，所以寧愿忍著不公平也不想折騰，但時間久了，不少住戶心里開始嘀咕：自己交的錢到底換來什么服務。
有回在電梯里聽到兩位阿姨聊天，一位阿姨說家里一百二十平住著三個孩子和老人，每天得倒三趟垃圾，連電梯按鈕都磨白了，另一位阿姨接話講她家一百八十平只有她和老伴兩個人，白天全空著沒人，兩人笑了一下沒再往下說，那笑聲里好像藏著一個沒說出來的問題。
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