發送到達客運量超1500萬 城市客運增長超11% 2026年春運圓滿收官

2026年春運自2月2日開始至3月13日結束，共40天。在市委市政府領導下，徐州市各地、各春運成員單位高度重視、精心組織，全力做好春運保障工作。春運期間，全市未發生重特大交通責任事故和旅客滯留現象，未發生影響較大的服務質量投訴事件，圓滿完成了2026年春運工作。

春運40天，全市累計安全發送旅客787.53萬人次，較2025年同比增長0.70%；到達旅客731.85萬人次，較2025年同比增長3.46%。今年春運總體客流保持平穩增長態勢，鐵路客運占比持續提升，公路客運占比略有下降，民航保持較快增長。春節假期客流高位運行，其中單日發送最高峰值為春運第22天（2月23日，正月初七），發送旅客27.21萬人次。單日到達最高峰值為春運第12天（2月13日，年二十六），到達旅客22.40萬人次。

鐵路客運：保持穩健增長，高鐵出行需求旺盛。徐州高鐵站發送量同比增長9.14%，到達量增長14.33%，增幅顯著高于普速車站，反映高鐵在中長途出行中的主導地位進一步鞏固。鐵路客運量發送高峰值為春運第22天（2月23日，正月初七），發送旅客13.80萬人次；到達高峰值為春運第13天（2月14日，年二十七）

民航客運：延續高速增長態勢，吞吐量同比增長19.04%，增速在各運輸方式中位居首位。觀音機場航線網絡持續優化，航空出行吸引力增強。過站旅客有所下降，主要與航線結構調整有關。民航客運量最高峰值為春運第24天（2月25日，正月初七）1.83萬人次。

公路客運：公路班線客運持續下降，發送量同比減少6.35%。受私家車普及、高鐵網絡完善等因素影響，傳統道路客運市場份額進一步收縮。但公路客運在短途接駁、農村客運、定制客運等領域仍發揮重要作用。

城市客運：城市客運保持雙位數增長，地鐵客運量同比增長16.96%；公交客運量增長7.11%，與地鐵形成有效互補。春運期間公交單日最高客運量為春運第20天（2月21日，正月初五）59.30萬人次，地鐵單日最高為春運第19天（2月20日，正月初四）60.35萬人次。城市公共交通在春運集疏運中發揮關鍵作用。

春運期間，各地各單位統籌協調各方面資源和力量，扎實推進綜合運輸春運安全生產和服務保障工作，確保2026年綜合運輸春運工作有力有序。

（一）全力加強組織機制保障。成立市春運工作專班，市交通運輸局為組長單位，市公安局、應急管理局等為成員單位，聯合印發春運工作實施方案。市交通運輸局成立春運工作領導小組，建立多部門緊密配合、協同推進的工作機制。市春運專班完善春運統計、日常監測分析、信息報送等日常制度，堅持7×24小時值班值守，配齊配優人員力量，強化重點問題轉辦督辦，及時協調解決春運重點難點問題。各縣（市、區）成立春運工作專班和春運工作領導小組，切實抓好春運組織工作。鐵路部門成立春運工作領導小組，制定春運基本、高峰和應急組織方案、路地聯動方案等。公交集團成立春運安全工作領導小組，開展安全生產大排查整治活動，確保春運工作有序進行。汽車客運總站和東站成立春運領導小組，各工作組分工明確、各司其職，每日由班子成員帶隊，檢查督促車站安全等工作。

（二）全力服務群眾便捷高效出行。市運輸中心多次召開客流研判和運輸保障工作部署會，節前連續5天延長地鐵運營時間至次日2:00，指導公交集團實行春節假期免費乘坐公交政策，公交日均客運量近50萬人次，同比增長26%，16條旅游專線日均客流增長210%，高鐵站公交10路車每晚做好兜底接駁保障。市區組建出租汽車品牌車隊和黨員車隊，儲備出租運力500輛。建立7×24小時值班值守制度，市運輸中心班子成員春節夜間輪流值班至每晚高鐵最后一班列車結束；各縣（市、區）增加運力投放，加密發車頻次，延長線路運行時間，保障鎮村公交運營，滿足鄉村群眾春運出行需求；港航中心累計開放三座船閘1517閘次、船舶通過量達544.10萬噸、集裝箱4755標箱，同比增長87.98%、136.92%和73.29%；客運東站累計發送旅客6.5萬人次，客運總站累計發送旅客12.8萬人次。

（三）全力保障春運平安有序。春運期間，全市鐵路、民航、郵政、港口運行安全，未發生較大等級以上安全生產責任事故。各地春運專班按照《2026年春運春節交通運輸安全生產重大風險隱患自查排查指南》，開展節前安全自查和檢查，加強客運車輛安全管理，督促客運站嚴格執行“三不進站”“六不出站”規定，加強營運車輛安全生產動態監控，強化煙花爆竹等危險貨物運輸安全管控，確保相關運輸車輛符合規定要求。市公安局聚焦“彭城七里”、主要景區景點和大型商業綜合體，設置66處核心管控崗，開展“11個波次”集中清查行動，嚴查酒駕醉駕、三超一疲勞、“雙違”、非法運輸煙花爆竹等嚴重違法，春節期間共開展6波次行動，查獲酒駕醉駕138起、非法運輸煙花爆竹38起。市氣象局發布2次寒潮藍色預警，發布重要天氣報告6期，春運氣象服務專報11期，每天下午通過春運辦微信工作群，不間斷、無縫隙通報每日天氣預報信息。

（四）全力提升人民群眾出行體驗。公交集團開通16條公交旅游專線，打造“公交+文旅”暢游彭城新模式，文旅線路覆蓋徐州主要景點和美食聚集地，日均運送乘客近3000人次，為廣大市民帶來高品質出行體驗；地鐵集團安檢流程優化，各站“彩虹信息驛站”持續提供導向信息服務，對老幼病殘孕等重點群體提供票務協助、候車引導、行李搬運等溫馨服務；出租行業協會在市區建設多處出租汽車“司機之家”，為駕駛員提供舒適的休息場所，在駕駛員聚集點免費送飯菜和牛奶；市港航中心設立便民服務點，提供飲用水、充電、應急藥品等服務，開展志愿宣傳、服務、走訪等活動12次，及時公開過閘計劃、水位信息、天氣情況等，方便船民合理安排行程；各客運場站加大推廣網絡售票、手機開展“愛心系列”特色服務，為困難旅客提供幫扶，開展各類主題服務活動，如“情滿旅途”“暖冬行動”等，增進旅客對春運的認同感，提升旅客服務滿意度。

（五）全力打造“蘇心春運”服務品牌。市春運工作專班印發及轉發文件通知20余次，將上級安排部署第一時間傳達到位。積極做好宣傳工作，編發專題新聞宣傳稿5期；在主流新聞媒體刊發宣傳報道47篇，其中，中央電視臺新聞頻道報道徐州東站高鐵助力務工團體包車返崗新聞，徐州地鐵參加交通運輸部新媒體平臺直播，《新華日報》6次報道我市春運相關做法，《徐州日報》25次報道春運工作；“徐州交通運輸”微信公眾號設立“春運進行時”專欄，編輯發布春運動態62篇，全方位展示我市交通運輸系統春運積極形象。市公安局開展“四省十市”公安交管新媒體聯動，同步發布宣傳貼文41篇次，閱讀量達150余萬人次，制作張貼春運主題宣傳海報5000余張、窗花1100張，發放安全行車主題布袋550余個，全面營造濃厚交通安全氛圍。

40天的春運，徐州交通人用舍小家顧大家、不怕辛苦不懈努力的擔當奉獻，為我市旺盛蓬勃的文旅市場注入強勁的發展活力，為我市萬千群眾百姓離別返程繪就了平安通途。我們將認真總結經驗，堅持用春運期間凝心聚力、通力合作的精氣神和工作干勁，促進安全管理水平和出行服務品質再上新臺階，為徐州高質量發展提供堅實的交通運輸服務保障。