近日，吉林籍女子姚某某向媒體披露了一起涉醫療美容的民事糾紛。據其陳述，2021 年其在天津某醫療美容門診部完成隆鼻術后換藥期間，被親屬注射相關藥劑，后續出現面部凹陷、皮膚松弛等情況。截至目前，該事件相關民事訴訟已完成一審、二審及再審程序，姚某某的相關賠償訴求未獲裁判支持；涉事醫美機構亦曾就雙方此前簽訂的協議提起反訴，相關訴求被全部駁回。該事件引發了公眾對醫美消費權益保障相關話題的關注。

事件起因：隆鼻術后換藥接受注射 后續出現面部不適

據姚某某陳述，2021 年 7 月 5 日，其在天津市河北區某光整形美容門診部（以下簡稱 “涉事醫美門診部”）完成隆鼻手術的第 19 天，前往該機構進行術后常規換藥。換藥期間，該門診部執業醫師、其親屬盧某某，以其鼻梁術后腫脹為由，勸說其接受注射處置。

姚某某稱，注射前，盧某某未告知其注射藥品的名稱、劑量及相關風險，也未出示對應藥品說明書，僅告知注射后腫脹可消退。出于親屬間的信任，其接受了本次注射，盧某某在其鼻梁上部及鼻尖區域共注射兩管合計 10ml 的藥劑，注射完成后，其通過微信溝通得知，本次注射的藥品為玻尿酸溶解酶。

（與盧某聊天記錄，當事人提供）

姚某某表示，其事后查閱相關醫美行業規范資料了解到，玻尿酸溶解酶用于醫美場景的常規注射劑量通常不超過 1.5ml，適用場景多為注射外來玻尿酸 48 小時內出現異常的情況，而其此前注射玻尿酸的時間距本次注射已時隔三年。

據姚某某提供的微信聊天記錄顯示，其曾就注射后面部出現的不適與盧某某進行溝通。姚某某稱，注射次日，其發現注射部位出現凹陷，后續面部逐漸出現皮膚松弛、凹凸不平等情況。其提供的天津市某醫院診療病歷顯示，醫院診斷結果為皮膚松弛；其同時提供了術前與術后的面部對比照片，用以佐證面部出現的變化。

（術前術后照片對比圖，當事人提供）

姚某某表示，其曾多次就相關情況與盧某某溝通，對方起初認可注射行為，稱相關癥狀后續可恢復，后續則建議其自行做相關鑒定。

（醫院病歷診斷書，當事人提供）

相關民事訴訟歷程及裁判結果

姚某某陳述，2022 年 7 月，其與盧某某夫婦簽訂了一份書面協議，協議約定其放棄針對涉事醫美門診部的投訴、訴訟等相關權利，換取對應免費醫療服務；協議同時約定了違約相關條款。姚某某稱，其簽署該協議時存在房貸還款等日常經濟壓力，最終簽字確認，但簽署協議后，未獲得協議約定的實質性診療服務，相關服務無對應的診療記錄、藥品信息等書面材料。

2024 年，姚某某以健康權糾紛為由，就本次事件向有管轄權的法院提起民事訴訟，要求涉事醫美門診部賠償醫療費、誤工費、殘疾賠償金等各項損失合計 80 萬元。

一審庭審中，盧某某認可了案涉注射行為，涉事醫美門診部當庭表示，盧某某的本次注射行為未經過機構正式診療流程，機構愿意對盧某某的該行為承擔相應責任。案件審理期間，姚某某就案涉注射行為與其主張的面部損傷之間的因果關系申請司法鑒定，經法定程序選取的鑒定機構不具備對應鑒定能力或超出鑒定范圍，導致本次鑒定無法完成。法院告知姚某某可自行尋找具備相應資質的鑒定機構，其未能找到符合要求的機構。

法院經審理認為，現有證據無法確認案涉注射行為與姚某某主張的面部損傷之間存在因果關系，其訴請的賠償金額缺乏事實依據，最終作出一審裁判，駁回姚某某的全部訴訟請求，案件受理費由姚某某承擔。

（一審相關判決書，當事人提供）

姚某某不服一審裁判結果，向上一級法院提起上訴。二審期間，姚某某自行聯系具備資質的鑒定機構并提交鑒定申請，法院未予準許該申請，經審理后作出二審裁判，駁回上訴，維持原判。2025 年，姚某某就本案向對應管轄法院申請再審，法院經審查后，裁定駁回其再審申請。

（二審相關判決書，當事人提供）

（相關部門信訪回復，當事人提供）

涉事機構反訴相關情況

前述健康權糾紛裁判生效后，涉事醫美門診部以姚某某違反 2022 年簽訂的協議為由，就合同糾紛向有管轄權的法院提起訴訟，要求姚某某退還 7.6 萬元款項，并支付 50 萬元違約金。訴訟期間，涉事醫美門診部向法院申請財產保全，法院依法作出裁定，凍結姚某某名下銀行存款 57.6 萬元或查封、扣押其等值財產。

（某光整形訴姚某文相關判決書，當事人提供）

姚某某在該案中辯稱，案涉 7.6 萬元款項并非協議約定的賠償款，而是其 2022 年 7 月至 2024 年 1 月期間，為相關企業提供勞動應得的工資報酬。

該案庭審中，涉事醫美門診部提交了姚某某向相關部門提交的信訪反映材料作為證據，姚某某方對該證據的合法性提出異議。法院經審理后，未采納該組證據，并作出裁判，駁回原告涉事醫美門診部的全部訴訟請求，案件受理費、保全費均由原告方承擔。

相關信訪事項處理情況

在訴訟期間及裁判生效后，姚某某就涉事醫美門診部的診療流程、涉事醫師執業資質等相關問題，多次向天津當地相關主管部門、12345 政務服務熱線進行反映。據當事人提供的信訪回復材料顯示，相關主管部門就其信訪事項出具了辦理情況報告，報告中載明了涉事醫師具備執業醫師資格證書、相關事項已有生效司法裁判等內容，就該信訪事項作出了相應處理結論。

截至發稿，姚某某表示其仍在通過合法合規的途徑，繼續主張自身的相關民事權利。該起涉醫美消費的民事糾紛，也讓更多網友關注到醫美消費過程中的知情同意、風險告知、權益保障等相關行業話題。