原創(chuàng)|王元祺 編輯|Cong
3月14日,東風奕派第三屆用戶日以『奕家人的春日派對』為主題,在貴州凱里千戶苗寨暖心開啟。這場活動是東風奕派品牌貼近用戶、以用戶為核心的暖心舉措,現(xiàn)場正式推出『奕家人』專屬用戶IP,同步亮相奕派008煥新款、奕派007閃現(xiàn)版與納米01(參數(shù)丨圖片) Cross三款車型,還帶來覆蓋購車、用車全周期的福利權益與服務承諾。
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當下自主新能源汽車市場的競爭,早已從單一產(chǎn)品比拼轉向全域生態(tài)搭建,東風奕派此番布局,把用戶共創(chuàng)理念融入產(chǎn)品研發(fā)、服務升級、生態(tài)打造的每一環(huán),用心讀懂用戶真實需求。
01
錨定用戶生態(tài)建設
地域人文與品牌活動的巧妙融合,營造出本次東風奕派用戶日的別樣氛圍。
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活動選址千戶苗寨,依托當?shù)鬲氂械淖匀伙L光與人文底蘊搭建沉浸式體驗場景,車主們在感受春日愜意的同時,還能近距離品鑒實車,輕松銜接產(chǎn)品功能與日常出行場景。這樣的場景化設計,跳出傳統(tǒng)車企擺展賣車的固化模式,讓品牌與用戶的互動更有煙火氣,也多了幾分細膩的情感聯(lián)結。
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打造專屬用戶生態(tài)圈,是本次活動的核心初衷。東風奕派正式官宣『奕家人』用戶IP,同步成立官方認證車友會與首屆奕家人理事會,把廣大車主納入品牌成長的核心圈子。
該舉措讓品牌與用戶的關系,從簡單的買賣關系轉為共生共建的伙伴關系,車主不再只是用車人,更是品牌發(fā)展的參與者和建言者。品牌營銷事業(yè)部相關表態(tài)也印證了這一思路,用戶的真實需求被納入品牌發(fā)展決策,成為產(chǎn)品迭代、生態(tài)搭建的重要參考。
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專屬服務與福利體系的升級,也為用戶生態(tài)筑牢穩(wěn)固根基。東風奕派推出7天可退換、車輛問題不過夜等五大服務承諾,從用車保障層面全方位優(yōu)化用戶體驗。
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針對不同圈層用戶的興趣愛好,品牌還準備了馬拉松賽事直通、專業(yè)賽道體驗、國家地理科考探索等專屬權益,把用戶生態(tài)從用車場景延伸到多元生活場景。用戶原創(chuàng)的卡通形象,正式成為奕家人靈感集市代言喵,讓普通車主的創(chuàng)意真正落地,也進一步強化了大家的歸屬感與參與感。
品牌還通過跨界聯(lián)動拓寬用戶生態(tài)邊界,組建『奕家人』跑團參與各地馬拉松賽事,聯(lián)動頂級電競賽事貼近年輕群體,更借助『人民日報社品牌強國計劃』的布局,拓寬用戶生態(tài)建設格局,為用戶帶來更有質感、更有溫度的品牌體驗。
02
三款新車首發(fā)煥新
用戶共創(chuàng)并非停留在品牌口號上,而是實實在在落地到三款車型的煥新與首發(fā)全過程。奕派008、奕派007閃現(xiàn)版、納米01 Cross三款車型,分別瞄準家庭舒適出行、潮流個性玩車、純電日常代步三大核心場景,所有設計優(yōu)化和功能升級,都基于用戶真實需求打磨,進一步豐富了品牌產(chǎn)品矩陣,實現(xiàn)場景化精準覆蓋。
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定位『大舒適家』的奕派008,本次煥新緊緊圍繞家庭出行痛點展開。用戶參與共創(chuàng)的『極光紅』新車色,經(jīng)過多輪調試兼顧顏值與品質,漆面抗刮耐磨工藝升級,更貼合家庭用車的實用需求。此外,專屬定制的『春野套件』包含車頂行李架、固定側踏板、放電插排,輕松滿足家庭戶外出行的裝載和用電需求。
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奕派007閃現(xiàn)版是品牌為年輕用戶打造的官方定制車型,由品牌和車主耗時兩年攜手打磨,全程堅守合規(guī)先行的原則。用戶共創(chuàng)的『電御紫』車色兼具科技感與時尚感,車身尺寸優(yōu)化搭配運動外觀套件,強化獵裝轎跑的凌厲氣場,專業(yè)團隊調校的底盤保障出色操控,原廠出品搭配官方質保,也免去了年輕人個性化玩車的后顧之憂。
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納米01 Cross作為納米01的共創(chuàng)改裝款,精準貼合女性用戶喜好,實現(xiàn)國民純電小車的潮美與智能雙升級。用戶共創(chuàng)的『蒼山灰』車色自帶原石質感,戶外風套件搭配同級少有的無邊框車門,顏值辨識度拉滿;搭載高通8155車機芯片,智能體驗大幅升級,讓日常代步也能擁有科技感。
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三款車型的煥新與首發(fā),足以看出東風奕派對不同圈層用戶需求的細心讀懂,以用戶共創(chuàng)為紐帶,讓產(chǎn)品設計更貼合實際出行場景,搭建起全場景覆蓋的產(chǎn)品布局。
03
派對送福利權益
除了產(chǎn)品和生態(tài)布局,東風奕派還推出多層次福利權益體系,兼顧全品牌通用福利和車型專屬福利,平衡新老用戶需求,形成層次分明的福利禮包,從購車環(huán)節(jié)就給用戶送上實打實的優(yōu)惠。
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全品牌通用權益涵蓋購置稅補貼、金融方案、置換增購等板塊,至高萬元購置稅補貼、低息/零息金融政策降低購車門檻,置換報廢補貼可疊加國家兩新補貼,增購補貼也進一步拉近品牌與用戶的距離,所有通用權益有效期至2026年3月31日,規(guī)則清晰明了,方便用戶參考。
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針對三款新車型,品牌還推出差異化專屬福利。奕派008為新老用戶定制套件與車色優(yōu)惠套餐,既吸引新用戶入手,也回饋老車主支持;奕派007閃現(xiàn)版推出限時預訂福利,99元抵萬元商城積分、專屬車色權益雙重驚喜,為新車上市提前預熱。
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所有權益都設定了明確的時間節(jié)點和官方下單渠道,避免執(zhí)行過程中出現(xiàn)模糊地帶,讓用戶能省心便捷地享受福利,保障福利落地的公平性和確定性。
五大服務承諾與購車福利形成互補,覆蓋用戶從購車到用車的全流程,直擊日常用車痛點,不限里程免費救援、免費上門取送車等貼心服務,把品牌關懷落到實處,全方位提升用車體驗。
04
從產(chǎn)品到生態(tài)的進階
『奕家人的春日派對』暖心啟幕,是東風奕派『以用戶為中心』核心戰(zhàn)略的落地。品牌自創(chuàng)立以來,始終圍繞用戶價值布局,從產(chǎn)品研發(fā)到服務優(yōu)化,再到用戶生態(tài)搭建,本次活動讓品牌戰(zhàn)略落地更有深度、更接地氣。
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品牌發(fā)展思路逐漸從產(chǎn)品驅動轉向用戶價值驅動,此前產(chǎn)品迭代就融入用戶共創(chuàng)思路,本次『奕家人』IP的發(fā)布,更是把用戶共創(chuàng)從產(chǎn)品層面升級到品牌生態(tài)層面。車友會與理事會的成立,搭建起常態(tài)化的用戶溝通渠道,助力產(chǎn)品和服務持續(xù)優(yōu)化,也讓品牌與用戶的情感聯(lián)結更牢固。
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三款新車的亮相進一步完善品牌產(chǎn)品矩陣,覆蓋多價位、多場景出行需求,2026年品牌還將推出多款戰(zhàn)略車型,持續(xù)擴充產(chǎn)品陣容。多元化的產(chǎn)品吸引不同圈層用戶加入,為用戶生態(tài)積累受眾基礎,形成產(chǎn)品迭代與生態(tài)建設相輔相成的良性閉環(huán)。
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本次活動采用全國聯(lián)動模式,凱里首站之后,武漢站及全國多城專場將陸續(xù)開啟,讓各地用戶都能沉浸式參與,強化『奕家人』的圈層歸屬感,保障用戶生態(tài)建設的長效性。
在自主新能源市場產(chǎn)品同質化漸顯的背景下,東風奕派的用戶生態(tài)布局,走出差異化競爭路線,以用戶共生為核心,摸索自主新能源品牌向上發(fā)展的新方向。
05
央企自主新能源的新探索
東風奕派這場春日派對,是自主新能源品牌在精細化用戶運營、生態(tài)體系搭建領域的一次溫柔嘗試。新能源汽車市場正從高速擴容轉向高質量發(fā)展,品牌競爭維度越來越廣,產(chǎn)品實力、服務品質、生態(tài)價值都是核心競爭力,東風奕派的全鏈路用戶共創(chuàng)模式,也為行業(yè)發(fā)展提供了可借鑒的小思路。
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用戶共創(chuàng)的深度落地,讓產(chǎn)品更貼合市場需求,從車色設計到功能定制,用戶真實想法貫穿研發(fā)全程,既避免產(chǎn)品與市場脫節(jié),也賦予產(chǎn)品專屬情感價值,加深用戶對品牌的認可與信賴。
用戶生態(tài)體系的搭建,重新定義品牌與用戶的關系,從一次性交易轉向長期陪伴,『奕家人』IP及配套組織搭建起穩(wěn)定的溝通橋梁,品牌成為用戶生活方式的同行者,全方位的價值體驗也沉淀了一批忠實用戶。
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全周期權益與服務體系,是用戶生態(tài)長效發(fā)展的堅實底氣,購車優(yōu)惠彰顯品牌誠意,用車服務保障體驗感,生活權益延伸價值邊界,形成完整的用戶價值閉環(huán),為生態(tài)穩(wěn)健發(fā)展筑牢根基。
自主新能源品牌向上突圍,既需要過硬的產(chǎn)品實力,也需要有溫度的用戶運營。東風奕派以用戶為核心的多維布局,營造出品牌與用戶雙向奔赴的良好氛圍,其用戶驅動模式,也為行業(yè)走好高質量、有溫度的發(fā)展之路,帶來了鮮活的實踐參考。
車云小結
本次『奕家人的春日派對』,既是東風奕派用戶運營的場景化落地,也是品牌以用戶共創(chuàng)為核心的一次輕松升級。活動依托地域特色打造沉浸式體驗,發(fā)布專屬用戶IP夯實生態(tài)根基,三款共創(chuàng)新車覆蓋多元出行場景,全周期福利與服務也進一步拉近品牌與用戶的距離。
可以看出,東風奕派正跳出傳統(tǒng)車企的競爭慣性,把用戶價值融入產(chǎn)品、服務、生態(tài)全鏈路,以差異化生態(tài)布局應對市場同質化挑戰(zhàn),既穩(wěn)固了用戶根基,也為自主新能源品牌從產(chǎn)品競爭轉向生態(tài)競爭、實現(xiàn)高質量向上發(fā)展,提供了接地氣的參考樣本。這場春日盛會不是終點,而是品牌深耕用戶、共生共長的新起點,后續(xù)全國布局也將持續(xù)釋放品牌長期價值。
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