為深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，健全金融糾紛多元化解機(jī)制，日前，陽光人壽舉行808號楓橋工作室揭牌儀式。經(jīng)北京金融糾紛聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)現(xiàn)場檢查核準(zhǔn)，該基層金融糾紛調(diào)解服務(wù)陣地正式落地陽光人壽北京分公司，不僅為首都金融消費(fèi)者搭建起“家門口”的便捷維權(quán)通道，更進(jìn)一步夯實(shí)了北京地區(qū)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基層服務(wù)根基。

808號楓橋工作室秉承“機(jī)構(gòu)自愿、循序漸進(jìn)、實(shí)用管用”原則，緊盯金融消費(fèi)者急難愁盼核心訴求，打造“調(diào)解+宣傳”雙功能融合的基層服務(wù)陣地。在糾紛化解層面，工作室打破時(shí)空限制，讓消費(fèi)者在家門口即可第一時(shí)間享受高效、專業(yè)、暖心的調(diào)解服務(wù)，切實(shí)打通金融消保服務(wù)“最后一公里”；在宣傳賦能層面，依托陣地常態(tài)化開展消保知識普及活動(dòng)，將權(quán)益保護(hù)宣傳嵌入日常服務(wù)全流程，成為陽光人壽下沉消保重心、延伸服務(wù)觸角的關(guān)鍵載體。此舉深度契合“以人民為中心”的發(fā)展思想，既是公司“‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’+全流程管控”雙輪驅(qū)動(dòng)消保模式的落地延伸，更是陽光人壽2026年3·15金融消保主題活動(dòng)的務(wù)實(shí)舉措。

“消保無小事，服務(wù)見初心。”陽光人壽北京分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。“公司始終將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)置于經(jīng)營發(fā)展核心位置，把消保工作融入業(yè)務(wù)全鏈條。此次808號楓橋工作室的啟用，正是分公司深化消保工作、下沉服務(wù)重心、延伸服務(wù)觸角的關(guān)鍵一步。”

陽光人壽將以此次揭牌為新起點(diǎn)，持續(xù)深耕基層金融糾紛調(diào)解服務(wù)，不斷優(yōu)化工作室運(yùn)行機(jī)制、錘煉專業(yè)調(diào)解能力、提升綜合服務(wù)質(zhì)效，全力打造消費(fèi)者信賴、行業(yè)認(rèn)可的基層調(diào)解服務(wù)標(biāo)桿，為構(gòu)建和諧、健康、清朗的首都金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)陽光力量。