作者|asworld
來源|汽車服務(wù)世界(ID:asworld168)
本文為NKD品牌主理人李玥軼在新浪潮大會(huì)——三膜輕改&新能源售后峰會(huì)上的發(fā)言實(shí)錄整理,為便于閱讀,略有刪減。
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在這里想和大家分享一個(gè)主題:在內(nèi)卷時(shí)代,汽服業(yè)需要一個(gè)怎樣的國產(chǎn)品牌。
正如剛才胡司令在演講中提到的,汽車三膜將是未來5到10年整個(gè)汽車后市場最核心、最能給門店帶來利潤的產(chǎn)品。這個(gè)判斷和我們的洞察高度一致。接下來,我將為大家解釋為什么會(huì)這樣。
一、重新認(rèn)識(shí)“卷”:從價(jià)格競爭到價(jià)值創(chuàng)新
首先,我想談?wù)剬?duì)“卷”的認(rèn)知。
我認(rèn)為,“卷”并非一個(gè)負(fù)面詞匯。
回想一下五到十年前,貼車衣的門檻極高,只有售價(jià)七八十萬的豪車才會(huì)選擇,終端價(jià)格動(dòng)輒兩萬以上。正是因?yàn)槭袌龅摹熬怼保抛屲囈聫纳莩奁纷兂闪舜蟊娤M(fèi)品。如果沒有這種競爭,我們難以想象今天車衣的貼裝率能實(shí)現(xiàn)如此高速的增長。
正是在這種“卷”的推動(dòng)下,汽車膜的市場廣度才被真正打開。這一點(diǎn)至關(guān)重要。
其次,正如我們感知到的那樣,“卷”的過程本質(zhì)上是優(yōu)勝(參數(shù)丨圖片)劣汰。
一些門店和品牌終將因無法持續(xù)而退出,因?yàn)樗鼈冎恢趦r(jià)格和成本上做文章,卻忽視了客戶體驗(yàn)與產(chǎn)品創(chuàng)新。正是這種篩選,讓優(yōu)秀的門店和渠道伙伴得以留存。
時(shí)至今日,我們不應(yīng)再繼續(xù)“向下卷”了。接下來要做的,是轉(zhuǎn)向“向上卷”——卷產(chǎn)品創(chuàng)新,卷服務(wù)體驗(yàn)。
換言之,我們要主動(dòng)破局,而非隨波逐流。
二、數(shù)據(jù)洞察:300億的市場紅利
接下來,和大家分享幾組數(shù)據(jù)。
首先,新能源車的快速崛起對(duì)整個(gè)貼膜行業(yè)構(gòu)成了重大利好。
為什么?這主要源于新能源車的兩大屬性。
從消費(fèi)者角度看,新能源車主群體普遍更年輕、更追求個(gè)性化,這與膜類產(chǎn)品所能提供的價(jià)值高度契合。
從車企角度看,以特斯拉為代表的新能源品牌,在漆面顏色選擇上極為有限——大家可以看看我們展臺(tái)上的那輛賽博皮卡,它出廠即是不銹鋼原色,沒有漆面。這為膜類行業(yè)帶來了巨大的市場機(jī)遇。
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根據(jù)預(yù)測,到2026年,整個(gè)汽車車衣類產(chǎn)品的貼裝率有望達(dá)到30%左右,這在很大程度上得益于新能源車的貢獻(xiàn)。
其次,從價(jià)格區(qū)間的滲透率來看,即便是15至20萬元的車型,車衣貼裝率也已達(dá)到40%以上。
這意味著,進(jìn)店的每一輛車都可能是潛在的車衣消費(fèi)群體,我們必須抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)。
那么,為何說2026年車衣膜行業(yè)規(guī)模能達(dá)到300億?
我們可以簡單算一筆賬。目前我國新車年銷量約為2500萬臺(tái),按30%的貼裝率、每輛車約4000元的客單價(jià)計(jì)算,2500萬×30%×4000元,得出的正是300億——這便是當(dāng)前中國車衣膜市場的整體體量。
三、市場變局:從消費(fèi)升級(jí)到渠道洗牌
我們?cè)賮砜匆幌沦N膜群體的消費(fèi)習(xí)慣與屬性。
首先值得關(guān)注的是,女性車主正成為貼膜市場的重要增量。
這得益于改色膜的興起。對(duì)門店而言,過去我們更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的技術(shù)和性能,而今天,我們需要思考如何在銷售過程中為消費(fèi)者,尤其是女性消費(fèi)者,提供更多情緒價(jià)值。
其次,貼膜消費(fèi)群體整體仍以中高收入人群為主。
這對(duì)門店的硬件環(huán)境、動(dòng)線設(shè)計(jì)以及銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)都提出了更高要求——我們需要以最專業(yè)的形象,贏得用戶的信任。
第三點(diǎn),是關(guān)于復(fù)購與推薦。
曾有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,窗膜和車衣屬于“一錘子買賣”,貼完即止。但數(shù)據(jù)顯示,二次、三次復(fù)購的比例其實(shí)非常高。背后原因在于,越來越多車主開始購買第二臺(tái)甚至第三臺(tái)車,而其中大部分都集中在新能源板塊。如何把握新能源用戶的持續(xù)需求,成為門店必須關(guān)注的課題。
同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn),門店的核心客源并非來自新客引流,而更多來自老客戶的復(fù)購與轉(zhuǎn)介紹。因此,如何提升用戶粘性、把客戶留在門店,已成為當(dāng)前經(jīng)營的關(guān)鍵命題。
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去年底,在NKD品牌廣州發(fā)布會(huì)上,我曾與經(jīng)銷商伙伴分享過這張圖——淺藍(lán)色代表TPU改色,淺灰色是PVC改色。
根據(jù)預(yù)測,今年TPU改色膜的市場總量將首次超越PVC改色膜。這標(biāo)志著一次真正的市場迭代。
不可否認(rèn),目前仍有不少門店在銷售價(jià)格低廉的PVC改色膜。但我們需要重新審視:PVC本質(zhì)上是一種廣告貼紙材料,常用于商場海報(bào)、會(huì)議展板,不僅耐候性差,更難以降解,既不環(huán)保,也不適用于汽車外部長期使用。
相比之下,TPU改色膜正迎來技術(shù)與價(jià)格的雙重成熟。從市場趨勢、產(chǎn)品性能到成本結(jié)構(gòu),今年都將是TPU全面取代PVC的關(guān)鍵一年。
在此,我也向在座的門店伙伴發(fā)出倡議:會(huì)后不妨逐步淘汰PVC改色膜,加大TPU改色膜的引入和推廣力度。抓住這一輪產(chǎn)品迭代,就是抓住未來改色市場的主動(dòng)權(quán)。
四、破局之道:以創(chuàng)新向上卷
總結(jié)一下,在這個(gè)群膜亂卷的時(shí)代,我們NKD觀察到的三個(gè)市場趨勢是:
第一,國產(chǎn)替代進(jìn)口。這一趨勢正在所有品類中加速上演,尤其隨著00后、10后成為消費(fèi)主力,他們對(duì)國產(chǎn)品牌的偏好已成為毋庸置疑的潮流。
第二,國產(chǎn)新能源崛起。目前國產(chǎn)新能源勢頭強(qiáng)勁。
第三,購車人群年齡跨度持續(xù)擴(kuò)大。向上,老齡車主增多;向下,年輕車主正大量涌入。這要求我們?cè)诋a(chǎn)品定義和推廣方式上做出相應(yīng)調(diào)整。
基于以上洞察,我們的結(jié)論非常明確:隱形車衣+TPU改色車衣,將是未來新能源市場的絕對(duì)增量。如果您的門店尚未布局這兩大品類,今天會(huì)后務(wù)必加快步伐,尋找合適的品牌、產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)切入市場。
面對(duì)內(nèi)卷,NKD的方向只有兩個(gè)字:創(chuàng)新。
我們不再向下卷價(jià)格,而是向上卷產(chǎn)品、卷體驗(yàn)——核心就是持續(xù)創(chuàng)新。
而這份創(chuàng)新能力,根源在于我們背后強(qiáng)大的制造實(shí)力支撐,那就是納科達(dá)超級(jí)工廠的十二大產(chǎn)業(yè)鏈布局。
市場上許多品牌宣稱“全產(chǎn)業(yè)鏈”,往往只涉及造粒、流延、涂布等環(huán)節(jié)。納科達(dá)超級(jí)工廠的十二大產(chǎn)業(yè)鏈,并非簡單的環(huán)節(jié)疊加,而是從設(shè)備、工藝、技術(shù)到生產(chǎn)的全自主配套,打通了從母粒合成到成品輸出的每一道關(guān)卡,涵蓋材料、裝備、智能控制、供應(yīng)鏈等全維度,真正實(shí)現(xiàn)了全鏈條自主掌控。
這不僅是產(chǎn)能的保障,更是品質(zhì)的“護(hù)城河”,更是我們創(chuàng)新能力的核心底氣。
作為納科達(dá)超級(jí)工廠前沿科技品牌,NKD創(chuàng)新汽車膜依托這份全產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)力,我們得以持續(xù)迭代技術(shù)、優(yōu)化產(chǎn)品,快速響應(yīng)市場需求,進(jìn)而打造出三膜矩陣五大王牌,完美詮釋了我們的品牌核心主張:一個(gè)NKD,N個(gè)創(chuàng)新膜;一個(gè)NKD,N個(gè)防護(hù)力;一個(gè)NKD,N個(gè)好生意。
為門店和用戶提供全方位的膜類解決方案。以最大的決心服務(wù)好全國汽服門店及每年2500萬新增車主。
五、品牌解讀:一個(gè)NKD,N個(gè)創(chuàng)新膜
NKD創(chuàng)新汽車膜的標(biāo)簽非常清晰:品牌即NKD,戰(zhàn)略即創(chuàng)新,品類即汽車膜。
先說一下NKD到底代表了什么?
NKD三個(gè)字母分別代表:
·New(創(chuàng)新)
·Kind(品類)
·Discovery(探索)
合起來便是“NewKindDiscovery”——新品類探索。我們不僅擁有現(xiàn)有產(chǎn)品線,更將持續(xù)在每一個(gè)品類推出創(chuàng)新產(chǎn)品。
我們還打造了超級(jí)符號(hào)“N”,它既代表創(chuàng)新,也象征無限可能。未來,N將作為核心視覺元素出現(xiàn)在品牌形象店及各類傳播中。
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目前市面上的汽車膜品牌超過4000個(gè),NKD的差異化定位就是創(chuàng)新。我們的核心品牌主張是:一個(gè)NKD,N個(gè)創(chuàng)新膜。
再說一下NKD的創(chuàng)新產(chǎn)品組合。
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NKD在三膜品類中構(gòu)建了完整的產(chǎn)品矩陣:
·透明車衣:包括PCU太空甲系列、鯊膜隱形車衣系列、王者鎧甲隱形車衣系列;
·TPU改色:我們的愛色麗真漆膜系列,作為行業(yè)最早提出真漆膜概念的品牌,一直在引領(lǐng)TPU改色膜品類;
·汽車窗膜:霓虹光譜高性能窗膜系列;
除了這些產(chǎn)品,我們還在不斷創(chuàng)新,每年都會(huì)在每個(gè)品類里推出一些創(chuàng)新的汽車膜產(chǎn)品。
最后總結(jié)一下,NKD的品牌價(jià)值可用三句話概括:
·一個(gè)NKD,N個(gè)創(chuàng)新膜;
·一個(gè)NKD,N個(gè)防護(hù)力;
·一個(gè)NKD,N個(gè)好生意;
我們深知,品牌的核心在于“持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值”。NKD的愿景,就是通過不斷創(chuàng)新,為門店和終端用戶帶來持續(xù)追隨的價(jià)值,真正助力門店提升產(chǎn)值與利潤。
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