最近有一篇挺有意思的論文，《人工智能對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的影響：一種新衡量標(biāo)準(zhǔn)與早期證據(jù)》，作者是Maxim Massenkoff和Peter McCrory，發(fā)布時(shí)間是2026年3月5日。

它干了一件比討論“AI會(huì)不會(huì)取代人類(lèi)”更有用的事：

不討論可能性，直接看現(xiàn)實(shí)。

他們提出了一個(gè)指標(biāo)，叫“觀(guān)察到的暴露度”（Observed Exposure）。翻譯一下就是——AI不是能不能干，而是已經(jīng)干了多少。

真正值得警惕的，是落地速度

論文給了一個(gè)很扎眼的數(shù)據(jù)：

在“計(jì)算機(jī)與數(shù)學(xué)”類(lèi)崗位里，理論上AI可以完成94%的任務(wù)，但現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際覆蓋率只有33%。差了一倍還多。

很多人看到這里會(huì)松一口氣：“還早。”

但這其實(shí)是個(gè)很危險(xiǎn)的誤判，因?yàn)檫@里面很可能不是能力問(wèn)題，而是部署問(wèn)題。

說(shuō)白了：

不是AI不會(huì)干，是企業(yè)還沒(méi)完全接上。

再看一個(gè)更具體的榜單（也是這篇論文最“得罪人”的部分）：

被AI替代風(fēng)險(xiǎn)最高的前10個(gè)職業(yè)——

1. 計(jì)算機(jī)程序員（74.5%）

2. 客戶(hù)服務(wù)代表（70.1%）

3. 數(shù)據(jù)輸入員（67.1%）

4. 醫(yī)療記錄專(zhuān)家（66.7%）

5. 市場(chǎng)研究分析師（64.8%）

6. 銷(xiāo)售代表（62.8%）

7. 財(cái)務(wù)分析師（57.2%）

8. 軟件測(cè)試（51.9%）

9. 信息安全分析師（48.6%）

10. IT支持（46.8%）

這些崗位有個(gè)非常統(tǒng)一的特征：坐著、對(duì)著屏幕、處理信息。

那民航呢？別裝沒(méi)事

很多同行看到這種研究，第一反應(yīng)是：“我們是強(qiáng)監(jiān)管行業(yè)，AI進(jìn)不來(lái)。”

這句話(huà)對(duì)一半。

飛行、適航、空管這些核心環(huán)節(jié)，短期確實(shí)很難被替代。因?yàn)檫@里的門(mén)檻不是技術(shù)，而是責(zé)任鏈條。

但問(wèn)題是民航不是只有飛行。我們拆開(kāi)看。

1）最容易被吃掉的：后臺(tái)和地面支持

你自己對(duì)號(hào)入座：

• 呼叫中心客服

• 收益管理基礎(chǔ)分析

• 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行崗

• 運(yùn)控信息整理

• IT支持

這些崗位本質(zhì)是什么？信息處理 + 標(biāo)準(zhǔn)流程 + 溝通表達(dá)

而這三件事，正好是AI當(dāng)前最擅長(zhǎng)的組合。說(shuō)句不好聽(tīng)的：如果你的工作可以寫(xiě)成SOP，那它遲早可以寫(xiě)成Prompt。

2）暫時(shí)安全的：現(xiàn)場(chǎng) + 不可預(yù)期

論文也提到，大約30%的崗位目前屬于“零暴露”，比如：

• 廚師

• 維修工

• 救生員

• 調(diào)酒師

翻譯成民航語(yǔ)境：

• 一線(xiàn)機(jī)務(wù)和空勤

• 非標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行處置

• 高復(fù)雜度現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)

這些崗位的共同點(diǎn)是：不可預(yù)期 + 強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)感 + 高責(zé)任

3）最隱蔽但最致命的：崗位被“壓縮”

很多人盯著“會(huì)不會(huì)被替代”，但真正發(fā)生的是另一件事：崗位數(shù)量在悄悄變少。舉個(gè)例子：

以前一個(gè)收益管理團(tuán)隊(duì)要10個(gè)人，現(xiàn)在A(yíng)I幫你做預(yù)測(cè)、建模、給建議。

現(xiàn)在你還要10個(gè)嗎？不會(huì)。你要3個(gè)。剩下7個(gè)去哪？

沒(méi)人討論。

現(xiàn)在最大的問(wèn)題：年輕人沒(méi)了工作機(jī)會(huì)

論文里發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)階段最大的問(wèn)題：22–25歲的年輕人在高暴露職業(yè)中的入職率下降了約14%。

很多人第一反應(yīng)是：“年輕人更聰明，主動(dòng)避開(kāi)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。”

聽(tīng)著很合理，但其實(shí)是錯(cuò)的。這是典型的——把結(jié)果當(dāng)原因。更接近現(xiàn)實(shí)的邏輯是：不是年輕人不去，是崗位沒(méi)那么多了。

企業(yè)在做一件更精明的事：用AI替代“新增的人”，而不是直接裁掉“現(xiàn)有的人”。

我們把因果鏈拉直：

AI開(kāi)始接管標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù) → 企業(yè)減少初級(jí)崗位擴(kuò)張 → 招聘需求下降 → 年輕人入職率下降

所以那個(gè)14%，本質(zhì)是：需求端收縮，而不是供給端覺(jué)醒。

放到民航，其實(shí)已經(jīng)在發(fā)生了，只是你沒(méi)把它和AI聯(lián)系起來(lái)。你可以回憶一下：

很多崗位并沒(méi)有裁員，但——“不怎么招新人了”。

比如：

• 收益管理初級(jí)崗

• 市場(chǎng)執(zhí)行崗

• 客服基礎(chǔ)崗位

說(shuō)得更直白一點(diǎn)：

AI最先替代的，不是你，而是“本來(lái)要來(lái)的那個(gè)人”。

民航會(huì)迎來(lái)一波“被動(dòng)優(yōu)秀”的人

但世界是動(dòng)態(tài)的，當(dāng)其他行業(yè)或者崗位減少招聘，會(huì)發(fā)生什么？很簡(jiǎn)單：人會(huì)往“穩(wěn)定行業(yè)”流。

民航就是典型，接下來(lái)會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)很現(xiàn)實(shí)的變化：

服務(wù)崗開(kāi)始被“降維打擊”

原本去互聯(lián)網(wǎng)做運(yùn)營(yíng)的人，會(huì)來(lái)應(yīng)聘地服。

原本做數(shù)據(jù)分析的人，也可能來(lái)做客服。

他們會(huì)干什么？

卷你。而且卷得更專(zhuān)業(yè)。

學(xué)歷開(kāi)始通脹

以前地面崗位：大專(zhuān)夠了。現(xiàn)在可能：本科起步，甚至碩士。

不是崗位變復(fù)雜了，是人變多了。

“穩(wěn)定”開(kāi)始變貴

過(guò)去大家吐槽民航工資不高，節(jié)奏辛苦。但現(xiàn)在再看：

• 穩(wěn)定

• 不容易被AI替代

• 有制度保護(hù)

而這些標(biāo)簽，將開(kāi)始被重新定價(jià)。

說(shuō)白了以前民航的“差不多”，現(xiàn)在開(kāi)始變成優(yōu)勢(shì)。

給同行的幾句實(shí)話(huà)（可能不太好聽(tīng)）

別再迷信“經(jīng)驗(yàn)護(hù)城河”，很多人覺(jué)得自己干了10年，這些經(jīng)驗(yàn)AI學(xué)不會(huì)。但現(xiàn)實(shí)是AI最容易學(xué)的，就是你的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

真正難的是：

現(xiàn)場(chǎng)判斷、復(fù)雜決策、責(zé)任承擔(dān)。

把自己往“非標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)景”挪

問(wèn)自己一句話(huà)：你的工作，有多少是重復(fù)的？

重復(fù)越多，風(fēng)險(xiǎn)越大。

學(xué)會(huì)用AI，不要對(duì)抗

AI不會(huì)直接替代你，但一定會(huì)替代不會(huì)用AI的人。

（這句話(huà)你聽(tīng)煩了，但還是有人不信。）

管理者要換一套邏輯

未來(lái)不是“人多力量大”。而是：

人少 + 工具強(qiáng) + 決策快

還在靠堆人解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)，遲早會(huì)被效率碾過(guò)去。

最后的最后

講了這么多，好像挺嚇人。但現(xiàn)實(shí)其實(shí)沒(méi)那么戲劇化。不會(huì)突然裁員，不會(huì)一夜顛覆。

真正發(fā)生的是：

沒(méi)有哪一天是拐點(diǎn)，但每一天都在變。

你不會(huì)突然失業(yè)，你只會(huì)在某一天發(fā)現(xiàn)：你這個(gè)崗位，好像不再需要這么多人了。

全文完，如果覺(jué)得不錯(cuò)請(qǐng)關(guān)注與三連。