為持續(xù)優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境,提升供熱服務(wù)質(zhì)效,3月21日,濟(jì)南能源集團(tuán)所屬濟(jì)南能投集團(tuán)創(chuàng)新服務(wù)形式,組織干部職工深入社區(qū),開(kāi)展“項(xiàng)目賦能年”優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境宣傳及用熱服務(wù)活動(dòng)。旨將法治宣傳的“講堂”搬到居民家門口,將溫暖服務(wù)送到群眾心坎上,實(shí)現(xiàn)普法宣傳與民生保障的“雙向奔赴”。
![]()
普法宣傳“接地氣”,法治觀念入人心
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),工作人員搭建普法宣傳展臺(tái),通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑、案例講解等形式,向居民細(xì)致解讀《濟(jì)南市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》核心內(nèi)容,重點(diǎn)圍繞供熱領(lǐng)域相關(guān)內(nèi)容展開(kāi)。同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立“移動(dòng)服務(wù)站”,對(duì)于居民反映的用熱問(wèn)題,實(shí)行“現(xiàn)場(chǎng)受理、即時(shí)處置、閉環(huán)反饋”。
![]()
“大娘,您看,咱們每個(gè)人都是營(yíng)商環(huán)境的一份子,按時(shí)繳費(fèi)、合規(guī)使用暖氣,也是在為維護(hù)公平公正的市場(chǎng)秩序做貢獻(xiàn)。”在濟(jì)陽(yáng)市民中心廣場(chǎng),工作人員結(jié)合日常生活中可能遇到的用熱問(wèn)題,講解法律法規(guī)條文,將生硬的法條轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的案例。引導(dǎo)居民樹(shù)立“依法用熱、安全用熱”的法治意識(shí),共同維護(hù)良好的供熱市場(chǎng)環(huán)境。
入戶服務(wù)解難題,民生溫暖送到家
普法宣傳與便民服務(wù)同步發(fā)力,此次活動(dòng),由供暖管家、志愿者和團(tuán)員青年組成的服務(wù)隊(duì)開(kāi)展“敲門入戶”行動(dòng),針對(duì)老年住戶、特殊家庭等重點(diǎn)群體,主動(dòng)上門排查供熱設(shè)施運(yùn)行情況,細(xì)致檢查供熱管道、閥門、暖氣片等隱患問(wèn)題,耐心傾聽(tīng)居民訴求,講解日常養(yǎng)護(hù)技巧、解答用熱疑問(wèn),用貼心服務(wù)打通便民利民“最后一公里”。
![]()
在入戶服務(wù)過(guò)程中,面對(duì)面向居民普及供熱相關(guān)法律法規(guī)和營(yíng)商環(huán)境政策,收集居民的意見(jiàn)建議,建立問(wèn)題臺(tái)賬,及時(shí)跟進(jìn)整改,實(shí)現(xiàn)“服務(wù)+普法”雙向發(fā)力,讓法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)真正貼近民生、惠及群眾。
“既幫我們解決了用熱問(wèn)題,又學(xué)到了法律知識(shí),這樣的活動(dòng)真好!”家住鑫源西區(qū)的王大爺,對(duì)這種一站式服務(wù)表示認(rèn)同。
![]()
下一步,濟(jì)南能投集團(tuán)將持續(xù)以“項(xiàng)目賦能年”為總牽引,踐行“知行合一,為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價(jià)值觀,把優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境融入日常、化作經(jīng)常。通過(guò)持續(xù)開(kāi)展形式多樣的普法宣傳和精準(zhǔn)便民服務(wù),不斷增強(qiáng)群眾的法治獲得感和用熱幸福感,為濟(jì)南市高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)兼具法治底色與民生溫度的“能源力量”。(通訊員:?jiǎn)炭⊙啵?/p>
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.