這兩天遇到了件顛覆我認(rèn)知的事兒
買衣服這么多年,頭一次碰見(jiàn)催著讓我退貨的賣家!
真要發(fā)出來(lái)給你們提個(gè)醒。
上個(gè)月在寶媽群里看到有人推薦“豆媽”,說(shuō)童裝特別劃算,質(zhì)量還好,我就給娃買了一套衣服褲子。
收到后娃穿了確實(shí)舒服,碼數(shù)也合適。但突然降溫,孩子穿不上就先收起來(lái)了。
沒(méi)多久豆媽發(fā)消息問(wèn)我:“親,上次買的衣服孩子穿著還合適嗎?”我說(shuō)挺好的,就是天氣冷了暫時(shí)還沒(méi)穿。
她接著問(wèn):“碼數(shù)怎么樣?有沒(méi)有偏小?”
我這才想起來(lái),衛(wèi)衣天冷穿不了,等孩子要穿的時(shí)候可能又嫌小了。
本來(lái)就隨口一說(shuō),結(jié)果她直接說(shuō):“那這樣,我?guī)湍憬猩祥T取件,運(yùn)費(fèi)我出。”
“衣服退貨吧,我給你換合適的碼數(shù)。”
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我趕緊說(shuō)不用了,都買這么久了,而且也是我自己沒(méi)考慮到孩子長(zhǎng)高。
她卻說(shuō):“沒(méi)事的,咱們家不是只有7天無(wú)理由,只要是在我們家買東西,不合適隨時(shí)可以換。”
“退回來(lái)的衣服我們也不會(huì)再二次售賣了,你啊,就管買得順心就行。”
我有點(diǎn)不好意思:“那你這不虧了嗎?”
她發(fā)了個(gè)憨笑的表情說(shuō):“虧啥呀,用不上的東西我寧可自己承擔(dān),也不能讓你們吃虧。”
“放寬7天無(wú)理由的退換時(shí)間,就是為了讓大家都能買到滿意而且實(shí)用的東西。”
那一刻我真的被打動(dòng)了。
以前網(wǎng)購(gòu)最怕的就是退換貨,跟賣家掰扯半天還一肚子氣。
而豆媽心里裝的是客戶舒不舒服、放不放心。不僅給了足夠的信任,還主動(dòng)去考慮和滿足我的需求。后來(lái)在她這里買多了我才發(fā)現(xiàn),她的靠譜從來(lái)不是說(shuō)說(shuō)而已:
?我給媽媽買鞋子,她問(wèn)清是給廣場(chǎng)舞穿的,特意挑了雙鞋底更軟更防滑的
?買水果物流出問(wèn)題壞了幾個(gè),她二話沒(méi)說(shuō)直接補(bǔ)發(fā)了一整箱
現(xiàn)在我們家東西基本全部都在豆媽家買了,不光性價(jià)比高,還包終身售后。
甚至,很多專柜品牌衣服、化妝品日用品、滋補(bǔ)品,只需零頭的價(jià)格就有機(jī)會(huì)得到!
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可能大家平時(shí)幾乎接觸不到電商行業(yè)的一些內(nèi)幕,會(huì)感覺(jué)到不可思議,但這卻是真的。
豆媽賣的商品,都是自己跑源頭產(chǎn)地、跑工廠,自己體驗(yàn)和篩選過(guò)才上的
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她告訴我:
“現(xiàn)在在平臺(tái)買的東西,售價(jià)的80%都在替商家付廣告費(fèi)和中間商差價(jià)。
我們自己對(duì)接工廠,親自篩選,省下各個(gè)環(huán)節(jié)的溢價(jià),客戶就能買得便宜、放心。”
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她說(shuō)過(guò)一句話讓我特別放心:
“只要是找我買的東西,不管多久有啥問(wèn)題隨時(shí)來(lái)找我,我肯定負(fù)責(zé)到底。”
她說(shuō)很多老客戶都是沖著她這股實(shí)誠(chéng)勁兒一直回購(gòu)的,她也不想讓信任她的人失望。
在這個(gè)滿是一次性生意的時(shí)代,
最難得的從來(lái)不是便宜,而是一份踏實(shí)和信任。
不用費(fèi)心比價(jià)、不用糾結(jié)尺碼,知道買得不合適有人管、出了問(wèn)題有人擔(dān)。
如果你也想找一個(gè)這樣靠譜的賣家朋友,不妨加她試試。
備注:這是豆媽的企業(yè)微信,正規(guī)可靠,放心添加!所有東西都有售后保障,閉眼買都安心。
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