在金融監管持續收緊、助貸行業加速洗牌的背景下,部分頭部貸款超市平臺仍游走在合規邊緣,為金融黑灰產提供流量入口。近期有消費者投訴反映,知名貸超平臺融360存在為線下違規貸款中介導流的情況,協助中介以“還款監督人”“增信擔保人”等名義,變相開展“AB貸”套路貸業務;同時,其平臺導流的線上現金貸產品存在息費畸高、強制搭售會員服務等問題,綜合融資成本遠超監管紅線,嚴重侵害金融消費者合法權益。
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“AB貸”作為監管明令打擊的金融黑灰產,核心是利用信息差與話術包裝,誘導征信存在瑕疵的借款人尋找征信良好的親友,以親友名義申請貸款,最終由親友承擔實際還款責任。盡管監管部門多次開展專項整治,多地偵破多起AB貸詐騙案件,對涉案中介與從業人員依法追責,但這類違規業務并未徹底消失,反而借助貸超平臺的流量加持,以更隱蔽的方式卷土重來。
據消費者投訴信息顯示,有用戶在融360平臺提交貸款申請后,被平臺匹配至北京某線下貸款中介機構。該中介以用戶征信資質不足、無法直接獲批貸款為由,反復要求用戶尋找征信良好、無高額負債的親友擔任“還款監督人”,并謊稱監督人僅需協助收款、無需承擔任何還款風險。在后續溝通中,中介明確要求貸款資金先轉入監督人賬戶,再由監督人轉給實際用款人,本質上是將“還款監督人”變為實際借款人,完全符合AB貸的操作特征。用戶察覺風險后拒絕配合,仍持續接到中介的騷擾電話,要求其按照該方案辦理貸款。
這一過程中,融360扮演了關鍵的獲客導流角色。作為連接借款人與貸款服務機構的流量樞紐,貸超平臺本應建立嚴格的合作機構準入機制,對入駐中介的資質、業務模式、合規性進行全面審核,杜絕為違規機構提供流量支持。但從實際情況來看,融360并未履行必要的風控與審核義務,放任涉嫌開展AB貸業務的違規中介入駐平臺,將急需資金的消費者引入套路貸陷阱,成為違規中介的“流量幫兇”。針對導流違規中介、變相支持AB貸等問題,媒體已向融360發送采訪函,但截至發稿,平臺未給出任何正面回應。
除了線下導流套路貸,融360在線上現金貸導流業務中同樣存在嚴重合規漏洞。作為頭部貸超平臺,融360自身不直接放貸,主要為各類現金貸產品提供流量匹配服務,平臺頁面標注“貸款年利率7.2%-24%”“極速放款”等宣傳語,吸引大量借款人申請。但在實際操作中,平臺導流的多款產品存在息費拆分、隱形收費等問題,通過咨詢服務費、會員費、權益費等名目,大幅抬高借款人的綜合融資成本。
第三方投訴平臺數據顯示,有用戶通過融360導流的貸款產品借款8000元,分12期還款,每期包含高額咨詢服務費,按IRR口徑計算,不含服務費年化利率已達36%,包含服務費后真實綜合年化利率逼近61%,遠超監管規定的利率上限。此外,融360關聯平臺時光分期導流的產品,存在強制收取會員費的情況,用戶未主動勾選會員服務仍被扣費,疊加會員費后年化利率同樣突破36%。值得關注的是,時光分期的資金合作方為鷹潭某網絡小貸公司,該公司法定代表人為融360聯合創始人,平臺與資金方存在明顯關聯關系,卻未充分向消費者披露,涉嫌隱瞞關鍵信息。
更值得警惕的是,融360及關聯平臺將會員權益與借款審批掛鉤,宣稱開通會員可享受優先審批、免排隊等特權,本質上是強制搭售增值服務,變相增加借款人融資成本。根據國家金融監督管理總局發布的助貸新規,平臺運營機構不得以任何形式向借款人收取息費,增信服務機構不得以咨詢費、顧問費等名義變相提高費率,所有費用均應納入綜合融資成本核算,且綜合融資成本需符合監管要求。融360的上述操作,明顯違背監管規定,突破合規經營底線。
從法律與監管層面來看,貸超平臺作為助貸服務的重要參與方,負有不可推卸的資質審核、風險排查與消費者權益保護責任。根據《消費者權益保護法》及助貸監管相關規定,平臺應對合作機構進行盡職調查,建立動態風控機制,發現合作機構存在欺詐、套路貸、高息費等違規行為時,應立即停止導流、下架產品,并向監管部門報告。若平臺未盡到審慎審核義務,為違規機構提供流量支持,導致消費者權益受損,需承擔相應的民事賠償責任,情節嚴重的還可能面臨行政處罰。
廣東濟方律師事務所甘小俊律師指出,助貸平臺若對導流的AB貸、高利貸等違規業務視而不見,未履行風險排查與下架義務,已構成侵害消費者知情權、公平交易權的行為。在當前嚴監管、強執法的行業環境下,平臺應主動承擔主體責任,全面自查自糾,清理違規合作機構與產品,杜絕為金融黑灰產提供生存空間。
當前,金融監管部門正持續加大對助貸行業的整治力度,將AB貸、套路貸、高利貸等納入重點打擊范圍,明確要求商業銀行對合作助貸平臺實行名單制管理,嚴禁與無資質、違規展業的機構合作。融360作為行業頭部平臺,非但未發揮合規示范作用,反而縱容違規業務滋生,不僅損害了消費者利益,也擾亂了正常的金融信貸秩序,給行業發展帶來負面影響。
對于消費者而言,面對各類貸超平臺的貸款宣傳,需提高風險防范意識,警惕“低息秒批”“征信修復”“無風險增信”等誘導性話術,切勿輕易為他人貸款提供擔保,不簽署空白合同或條款模糊的協議。若遭遇AB貸套路、強制收費、息費畸高等問題,應及時保留聊天記錄、合同、轉賬憑證等證據,向金融監管部門、市場監管部門投訴舉報,通過法律途徑維護自身合法權益。
助貸行業的健康發展,離不開合規經營與責任擔當。融360等貸超平臺應正視自身存在的合規問題,立即整改導流違規中介、縱容高息費等行為,嚴格落實監管要求,筑牢風控防線。若繼續漠視合規底線、縱容金融亂象,終將面臨監管嚴懲與市場淘汰,付出沉重的代價。
來源:九州商業觀察
作者:九裘小妹
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