我身邊有些朋友,最近陷入了Token焦慮。
主要問題在于,這玩意消耗量大,而且還貴。
但凡要和AI聊點什么,或者多提幾個需求,Token就像水一樣飛快地流走了。
有時任務(wù)分析到一半就開始瘋狂報錯,只是因為Token透支了。
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以至于現(xiàn)在他們一點開和AI的對話框,就情不自禁地開始算賬,算某句話的消耗量是不是太多,算有沒有更精簡的指令方式,算整個任務(wù)做下來劃不劃算。
AI原本應(yīng)該是幫大家提高效率的,沒想到現(xiàn)在又反過來限制了大家。
這不只是普通人的困擾。
就連傅盛也提到過,自己會通過一些使用技巧控制Token費用,但即便如此日均消費也達(dá)到了10多美元,30天就是2100元,年費是25200元。
還有報道提到,OpenAI的一位工程師單周消耗的Token高達(dá)2100億,相當(dāng)于閱讀了33遍完整的英文維基百科內(nèi)容,顯然也是普通員工無法承受的重?fù)?dān)。
這些例子說的是同一件事:AI的使用依舊是有門檻的。不是所有人都能肆無忌憚地培養(yǎng)、訓(xùn)練和使用AI,除非他有很多很多的Token,或者很多很多的錢。
在這樣的前提下,Token很難真正流入生產(chǎn),成為企業(yè)的助力。
畢竟如果員工在使用AI時不得不精打細(xì)算,那么得到的結(jié)果是否能讓人滿意,就難說了。
于是有些公司開始行動了。
新聞?wù)f,4月1日,安克創(chuàng)新、康師傅飲品、錦江酒店(中國區(qū))、名創(chuàng)優(yōu)品、和睦家等12家頭部企業(yè)集中宣布:為員工提供“無限Token”權(quán)益,支持員工深度使用飛書AI產(chǎn)品。
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他們來自不同的行業(yè):快消、酒店、零售、醫(yī)療、消費電子等等,但做了同一種選擇。
這本身就是一種信號,意味著已經(jīng)有公司意識到Token的重要性和開放的必要性:與其管Token,不如開放Token;與其把它當(dāng)成本,不如把它當(dāng)基礎(chǔ)設(shè)施。
當(dāng)然,選擇開放Token權(quán)益的公司,依舊是少數(shù)。
盡管如今大大小小的公司都喊著擁抱AI擁抱未來的口號,迫不及待地催促員工們使用AI提高效率,可一旦進(jìn)入付費環(huán)節(jié),他們就略顯躊躇了。
從商業(yè)視角來看,似乎可以理解。AI用量是實實在在的成本,無限開放給員工,賬面上的數(shù)字想必不會好看,而且也無法保證能夠獲得想要的結(jié)果。
所以有些公司不見兔子不撒鷹,希望看到效果后,再為Token付費。
矛盾恰恰也在這里,畢竟員工也不想“自費上班”。
一旦員工每次使用AI都需要精打細(xì)算,AI就永遠(yuǎn)停留在最淺的用法上。
寫個標(biāo)題,改個段落,問一個單次的問題,效果自然不盡如人意,自然無法獲得支持。
想要打破這種循環(huán),讓AI真正參與到一家公司的運作中來,只能靠長期、高頻、深度的協(xié)作。這種協(xié)作需要員工在沒有顧慮的狀態(tài)下反復(fù)試錯、不斷摸索、把AI用透。
這個過程,沒辦法靠精打細(xì)算來完成。
安克創(chuàng)新算是最早想明白這件事的那批公司之一。
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在開放包括飛書AI在內(nèi)的無限token期間,安克創(chuàng)新使用AI自動回復(fù)并完成退款、補貨等系統(tǒng)操作
從2023年起,他們就對全員不限量開放了最先進(jìn)的AI模型,保障所有員工都能用到。
累計至今,員工消耗Token已達(dá)5萬億,構(gòu)建了AIME平臺,沉淀了300+個AI Agent。
這些算力,流向了哪里?各部門都有。
這些年,AI搓出來的營銷物料多達(dá)220萬份,比人工手搓的制作效率要高10倍。營銷生產(chǎn)線的工作效率完全提起來了,也間接帶動了品宣銷售等其他部門的發(fā)展。
客服們更是覺得AI幫了大忙。現(xiàn)在80%的工單都是AI在接管,它們不僅會自動回復(fù),還能完成退款、補貨等后續(xù)操作,不用靠人去逐一處理。
而且AI掌握了全球10種語言,這比我們普通人懂得可多多了。以前處理外國友人的訂單,得用上翻譯軟件,還可能因為語言不通鬧矛盾,交給AI輕輕松松就搞定。
還有后臺的研發(fā)端也有收益。普通工程師借助AI協(xié)作,2小時可以輸出接近90分的架構(gòu)設(shè)計方案,以前這件事可能需要一位資深工程師花幾天時間。
這些應(yīng)用場景不是高端人才專屬的工作,恰恰是大量普通員工每天面對的日常。把算力開放給這里,讓大量的經(jīng)驗和技能系統(tǒng)化,效率才會在整個組織里真正流動起來。
就像安克創(chuàng)新在今年新春致辭里提到的那樣:“AI將極大減少個人的重復(fù)性工作,讓員工有更多時間思考與創(chuàng)造,從而獲得更快成長和更大回報。”
這也與康師傅飲品的想法不謀而合。他們都相信,無限Token的設(shè)計初衷是“去壓力化”。
當(dāng)員工可以零門檻探索AI,不用擔(dān)心額度限制,也明確不與使用頻率掛鉤時,他們才能用更多的精力充分用AI創(chuàng)造價值上,而不必為怎么省Token而著急上火。
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真格基金林惠文說過一句話:“Token是AI時代的電力,不該成為員工的枷鎖。”
這個比喻很準(zhǔn)。
電力出現(xiàn)的早期,也是稀缺資源,只有少數(shù)工廠、少數(shù)城市用得起。當(dāng)它真正成為基礎(chǔ)設(shè)施、普及到每個車間、每個家庭之后,才驅(qū)動了真正意義上的工業(yè)化。
直到現(xiàn)在,沒有人會說員工做得好才能用空調(diào),沒有人會給研發(fā)團(tuán)隊按用電量算錢。
電是成本,但從來沒有人把它當(dāng)成分配的資源,因為那太蠢了。
但很多公司對待AI的方式,就是這樣的:按需收費,精打細(xì)算。
背后的邏輯是:AI是消耗品,用多了會貴。
這個邏輯不能說全錯,但它的問題在于,它只看見了成本,沒看見可能性
用電的類比說:你買了一棟樓,但為了省電費,讓每個員工自己管自己那一塊的電,最后每個人都學(xué)會了少開燈,沒有人去想能不能多裝幾臺機器。
這不應(yīng)該是一個大企業(yè)的發(fā)展方向。
AI應(yīng)該是公司的基礎(chǔ)設(shè)施,是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的一部分,跟電、跟網(wǎng)絡(luò)是一回事。
如果企業(yè)把Token當(dāng)做成本,一個勁地管控它,結(jié)果是員工縮手縮腳,AI停留在最淺層的用法上,只夠跟風(fēng)看個熱鬧。只有把Token當(dāng)生產(chǎn)資料,就開放它、下沉它,讓每一個普通員工都能用上,讓算力真正流入工作流,讓效率在組織里發(fā)酵。
安克創(chuàng)新、康師傅飲品這12家企業(yè)就是后者,他們讓無限算力真正成為驅(qū)動員工成長的生產(chǎn)力杠桿,而非單純的福利標(biāo)簽。員工用AI創(chuàng)造的效率收益,會實實在在地反饋到自己身上,也反饋在企業(yè)身上。
反而能夠走向良性循環(huán)。
某種程度上,一家公司看待AI的態(tài)度,其實影響著它的未來。
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不開放Token使用、或者對使用精打細(xì)算的公司,員工只會把AI當(dāng)偶爾借來的工具,能省則省,不敢深問,遇到復(fù)雜問題自己扛。
時間一長,AI在這家公司里永遠(yuǎn)是個輔助角色。有它也行,沒它好像也過得去。
開放Token權(quán)益的公司,員工才會把AI變成習(xí)慣,隨時可以問,隨時可以試,邊用邊學(xué),邊學(xué)邊深。他對AI能做什么、不能做什么,有了完全不同的判斷力和使用深度。
這不只是效率的差距,是兩種不同的工作方式在同步演化。
一家全員開放算力的公司,和一家掐著Token用的公司,兩年后員工與AI的協(xié)作能力,根本不在同一個層次上。兩類公司的差距,也就越來越大了。
黃仁勛在GTC 2026大會上說,Token可能成為工程師薪酬的一部分。Theory Ventures的預(yù)測更激進(jìn):AI推理成本會成為薪酬的第四大組成部分,與薪資、獎金、股權(quán)并列。
這些話現(xiàn)在聽起來還有點超前。但如果你接受"算力是生產(chǎn)資料"這個前提,那結(jié)論就順理成章了:生產(chǎn)資料的分配方式,從來都會影響誰更有能力創(chuàng)造。
這又何嘗不是新時代的生產(chǎn)力革命呢?
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