昨天深夜,我在朋友圈看到一位做保健品的朋友發了一句話:“一個時代結束了。”
他針對的,正是最近爆雷的保健品大牌——優思益。
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這個在過去三年里橫掃抖音、天貓葉黃素品類銷冠,號稱“澳洲原裝進口”的網紅品牌,在4月1日被央視徹底扒下了偽裝。
所謂的墨爾本總部,不過是一家汽車維修廠;所謂的澳洲精準營養,實則是國內工廠代工;所謂的國際大獎,是花錢買來的榮譽證書。
國務院食安辦、市場監管總局、海關總署三部門聯合出手,廣東、浙江兩地同步立案調查,抖音、天貓、小紅書三大平臺全面下架產品,數十位明星主播陷入信任危機。
一夜之間,這個年銷400萬瓶、營收超10億元的商業帝國轟然倒塌。
1.一個汽修廠撐起的10億帝國
讓我們先還原一下這個騙局的全貌。
優思益的操盤手是廣州雅拉源健康產業有限公司,他們的操作手法堪稱假洋牌包裝的教科書。
先在澳大利亞注冊一個空殼公司,找一個汽修廠的地址作為總部,然后在國內找代工廠生產產品,通過“國內生產→香港貼標→保稅倉發貨”的流程,搖身一變成為澳洲原裝進口的高端保健品。
央視記者實地探訪了優思益宣稱的墨爾本丁格利湖路1-5單元28號,發現那里是一家汽車維修站,周邊居民證實,此處從未有過任何保健品工廠或研發中心。
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就是這樣一個連海外總部都懶得認真造假的品牌,卻在中國市場賣出了天價。其爆款藍莓葉黃素膠囊售價293元/瓶,黑曜石葉黃素護眼片更是高達434元/瓶。而業內人士透露,這類產品的生產成本僅為20元左右,利潤率超過1000%。
支撐起這個暴利帝國的,是一套看似天衣無縫的營銷體系。優思益與杭州索象營銷策劃公司合作,構建了“明星背書+博主種草+直播轉化”的完整閉環。
他們花費數千萬元邀請趙露思、曾舜晞擔任代言人,伊能靜、吳昕、章小蕙、李若彤、明道等數十位明星參與帶貨,在抖音、小紅書等平臺鋪設了上萬篇種草筆記。
據業內估算,優思益的營銷費用占其總營收的近50%。也就是說,消費者每花100元買一瓶優思益,有50元進了營銷公司和主播的口袋,20元是生產成本,剩下的30元才是品牌方的利潤。
2.主播們的“照妖鏡”
優思益暴雷后,最尷尬的莫過于那些曾經為它搖旗吶喊的明星主播們。這場意外的危機,意外地成了一面照妖鏡,照出了不同主播的人品和底線。
最先站出來的是李若彤。
4月1日央視曝光當天,她就發布了道歉聲明,稱“感到深深的震驚、憤怒和自責”,并即刻啟動“先行售后機制”,承諾凡是在她直播間和櫥窗購買的優思益產品,無論日期,無論是否開封,都將當天全額退款。
隨后,明道、章小蕙也迅速跟進,承諾先行賠付。老爸評測更是給出了“退一賠三”的補償方案,不足500元按500元賠付。
而最受關注的,無疑是頭部直播間與輝同行。
據媒體統計,優思益在與輝同行直播間的銷售額高達1000萬到2500萬元,銷量達7.5萬到10萬單,是其最重要的銷售渠道之一。
事件曝光后的兩天里,與輝同行的客服回應僅有“反饋的問題已經收到,我們會重點關注”,這引發了大量消費者的不滿。
直到4月2日晚上,與輝同行才終于發布聲明,承諾“在官方調查結果出具前,可為在與輝同行直播間購買過優思益旗下產品的消費者訂單先行墊付、全額退款”。
還有一些主播至今保持沉默,或者設定了苛刻的退款條件,比如僅限90天內的訂單,僅限沒有拆封的產品。
有網友吐槽:“賺錢的時候說得天花亂墜,出問題了要退款了就條條框框一大堆。”
3.信任崩塌
當你看見一只蟑螂,暗處早已藏著無數只。
比造假更可怕的,是假洋牌在保健品行業早已形成了一條成熟的產業鏈。從海外注冊公司、購買地址,到國內代工、保稅倉洗白,再到營銷包裝、明星帶貨,每一個環節都有專業的公司提供服務,明碼標價,童叟無欺。
不少中國消費者骨子里對“進口”二字有著盲目的崇拜。同樣的產品,貼上澳洲進口、德國制造、日本原裝的標簽,就能賣出幾倍甚至十幾倍的價格。無良商家正是抓住了這種心理,披上洋馬甲,收割智商稅。
而監管的漏洞,更是讓這些不法商家有恃無恐。
根據現行規定,以跨境電商“網購保稅進口”模式入境的保健品,不需要取得國內保健食品的“藍帽子”注冊或備案,只需符合原產國的標準即可。
這就給了很多商家可乘之機,他們將國內生產的產品運到保稅區,再以進口的名義賣給國內消費者,從而規避了國內的監管。
優思益就是這樣做的。它的全系列產品都沒有我國保健食品藍帽子認證,本質上就是普通食品,卻長期宣傳護眼、抗藍光、補鐵等保健功效,涉嫌嚴重的虛假宣傳。
倒下的優思益不是第一個,也絕不會是最后一個。
在這個流量為王的時代,“虛假敘事+流量背書”已經成為了很多新消費品牌的成功密碼。只要能賺到錢,什么道德、法律、底線,都可以拋在腦后。但這種靠欺騙和收割建立起來的商業帝國,終究是建立在沙灘上的。
潮水退去,誰在裸泳,一目了然。
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