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每一輪科技變革,媒體總是首當(dāng)其沖受到影響。
在上一篇文章的文章中,分享了數(shù)字媒體網(wǎng)站BuzzFeed的轉(zhuǎn)型經(jīng)歷,它是最早擁抱AI轉(zhuǎn)型的,恐怕也是最早在轉(zhuǎn)型中倒下的先烈。
當(dāng)然,寫這篇文章的核心,并不是要否認(rèn)媒體的AI轉(zhuǎn)型,或者反對(duì)擁抱AI,關(guān)鍵是要用正確的姿勢(shì)擁抱AI。如果說BuzzFeed的轉(zhuǎn)型經(jīng)歷有什么參考,我覺得是它轉(zhuǎn)型過程中的這六個(gè)陷阱,特別值得警惕。
畢竟,別人踩過的坑,我們沒必要再踩一遍。每家媒體轉(zhuǎn)型成功的因素或許各不相同,但在失敗的教訓(xùn)上,卻總能有這驚人的相似。
以下六個(gè)陷阱,是從第一輪媒體AI轉(zhuǎn)型的慘烈實(shí)踐中提煉出來的。不是為了否定AI,而是為后來者提供一種鏡鑒。
陷阱一 把AI當(dāng)成替換采編的廉價(jià)勞動(dòng)力
降本增效的邏輯,會(huì)摧毀媒體的根基。
很多媒體引入AI的第一個(gè)動(dòng)作,往往是裁人。
管理層的算賬方式很直觀:一個(gè)AI工具的年費(fèi),低于一名記者的年薪。如果AI能寫稿,為什么還要養(yǎng)那么多人?
這個(gè)邏輯在季度財(cái)報(bào)上成立,但在長期生存上會(huì)摧毀媒體的根基。
2023年11月,美國體育傳媒的金字招牌——《體育畫報(bào)》被曝出一樁荒誕丑聞:旗下大量文章的署名作者,是AI生成的虛假人物。Drew Ortiz、Sora Tanaka,名字像模像樣,頭像精心炮制,簡歷一應(yīng)俱全。唯一的問題是:這些人不存在。
這家活了70年的老牌媒體,選擇用欺騙來完成"AI轉(zhuǎn)型"。結(jié)局不意外:輿論風(fēng)暴、大規(guī)模裁員、股權(quán)易主,品牌幾近崩塌。同一時(shí)期,CNET秘密用AI寫理財(cái)文章,被揭發(fā)后錯(cuò)誤百出;MSN的AI旅游攻略把食物銀行推薦為熱門景點(diǎn);BuzzFeed全面押注AI內(nèi)容,流量不升反降,最終關(guān)停新聞?lì)l道。
都在擁抱AI,但擁抱的姿勢(shì)不對(duì),最終是越轉(zhuǎn)型路越窄。
體育畫報(bào)、CNET、BuzzFeed走的都是同一條路線:裁人→AI批量生產(chǎn)→內(nèi)容質(zhì)量下滑→公信力崩塌→更大的危機(jī)。他們都在踩著相似錯(cuò)誤,走進(jìn)同一條失敗的河流。
AI可以一秒生成一千篇稿子。但它寫不出一個(gè)記者在暴雨中蹲守三天換來的現(xiàn)場判斷,寫不出一個(gè)編輯對(duì)讀者情緒的精準(zhǔn)把握,寫不出那種讓人讀完想轉(zhuǎn)給朋友的東西。
路透社新聞研究院2025年的報(bào)告講得直白:AI生成的新聞報(bào)道往往流于表面,要么聚焦炒作,要么缺乏批判性視角。而對(duì)事件的真實(shí)洞察、對(duì)新聞當(dāng)事人的共情、對(duì)公共輿論對(duì)批判性視角,恰恰是媒體存在的意義。
AI真正的問題不是"能不能寫稿",而是"媒體存在的意義是什么"。
如果一家媒體的全部價(jià)值就是"生產(chǎn)文字"、追逐流量,AI確實(shí)能替代它,但那也說明,它本來就沒什么不可替代的。
用效率換靈魂,是最昂貴的交易。
陷阱二 流量思維的自我矮化
讓算法決定選題,媒體正在把自己訓(xùn)練成內(nèi)容農(nóng)場。
這個(gè)陷阱比上一個(gè)更隱蔽,因?yàn)樗粚?數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)"的專業(yè)外衣。
邏輯鏈條是這樣的:AI分析用戶行為,發(fā)現(xiàn)什么內(nèi)容點(diǎn)擊率高,就批量復(fù)制類似選題;算法推什么,就寫什么;讀者愛看什么,就追什么。
讀者喜歡看“剛剛”,那就什么事都剛剛,哪怕早已過了新聞的第一時(shí)效性。讀者喜歡看“震驚”,那就只用震驚做標(biāo)題,從雞毛蒜皮里也能找出震驚的角度,讀者都快被震麻了。
表面上叫"以用戶為中心",本質(zhì)上是媒體把選題權(quán)、議程設(shè)置權(quán)拱手讓給了流量熱詞。離開了這些流量誘餌,大家似乎都不會(huì)寫稿子,不會(huì)寫消息了。
算法的優(yōu)化目標(biāo)是點(diǎn)擊率和停留時(shí)長,不是公共價(jià)值。當(dāng)內(nèi)容決策權(quán)交給算法,選題會(huì)系統(tǒng)性地偏向娛樂化、情緒化、碎片化。三年之后回頭看,這家媒體"什么都有,但什么都不深"。最后是讀者離開,廣告商逃離。
更可怕的是一個(gè)自我強(qiáng)化的死循環(huán)。
算法引導(dǎo)媒體生產(chǎn)淺內(nèi)容→淺內(nèi)容培養(yǎng)了讀者的淺閱讀習(xí)慣→數(shù)據(jù)反饋"淺內(nèi)容效果更好"→媒體加大淺內(nèi)容生產(chǎn)。
循環(huán)往復(fù),越轉(zhuǎn)越淺,直到整個(gè)內(nèi)容生產(chǎn),離開了流量的指揮棒就無所適從。
傳媒學(xué)界給這個(gè)現(xiàn)象起了個(gè)精準(zhǔn)的名字:新聞泰勒主義。把新聞生產(chǎn)拆解成可量化的效率單元,追求產(chǎn)量最大化,在這個(gè)過程中喪失的,是新聞業(yè)最核心的東西,對(duì)真相的獨(dú)立判斷、對(duì)公共價(jià)值的守護(hù)。
流量是媒體的燃料,但不是引導(dǎo)方向的導(dǎo)航。跟著算法的指揮棒走,遲早開進(jìn)溝里。
陷阱三 AI實(shí)驗(yàn)空轉(zhuǎn),原型成了終點(diǎn)
沒有業(yè)務(wù)目標(biāo)的技術(shù)探索,只是燒錢的自我安慰。
歐洲媒體圈流傳一個(gè)冷笑話:很多編輯部的AI項(xiàng)目交付物,是一份很好看的PPT,或演示Demo。
奧地利通訊社APA的副總編輯,在2025年路透社新聞研究院的會(huì)議上說了一句話,讓現(xiàn)場很多人沉默:“實(shí)驗(yàn)很有趣,你能學(xué)到很多。但當(dāng)實(shí)驗(yàn)結(jié)束,你不知道該怎么辦。我們?cè)跉W洲看到太多漂亮的原型和概念驗(yàn)證,然后……就沒有然后了。”
這是媒體AI轉(zhuǎn)型中一個(gè)普遍,但很少被公開討論的窘境:技術(shù)實(shí)驗(yàn)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之間,有一道巨大的斷層。
太多AI項(xiàng)目的生命周期長這樣的:
起點(diǎn):“領(lǐng)導(dǎo)說要跟上技術(shù)潮流。”
過程:“技術(shù)團(tuán)隊(duì)做了個(gè)挺酷的東西。”
終點(diǎn):“不知道怎么推廣,也不知道到底解決了什么問題。”
然后項(xiàng)目悄悄死掉,團(tuán)隊(duì)悄悄解散,PPT或項(xiàng)目代碼存進(jìn)共享硬盤的某個(gè)角落。
請(qǐng)注意的是,這里不是要否定所有媒體的AI項(xiàng)目。而是那些沒有業(yè)務(wù)目標(biāo)的空轉(zhuǎn)項(xiàng)目。
在AI轉(zhuǎn)型上,也有一些成功的參考。比如《金融時(shí)報(bào)》,他們?cè)趦?nèi)部建了一個(gè)"AI沙盒",讓編輯室所有人都能安全地實(shí)驗(yàn)AI工具和提示詞。
但關(guān)鍵在于:每一個(gè)面向讀者的AI功能,都必須有明確的業(yè)務(wù)目標(biāo):提升評(píng)論區(qū)參與度、增加訂閱續(xù)費(fèi)率、幫助視障讀者獲取信息。
每一步有數(shù)據(jù)驗(yàn)證,每一個(gè)原型都要回答同一個(gè)問題:你解決了什么?AI實(shí)驗(yàn)的正確起手式不是"我們要用AI做點(diǎn)什么",而是"我們有一個(gè)業(yè)務(wù)問題,AI能不能幫我們解"。
技術(shù)不是目的。問題才是起點(diǎn)。
陷阱四 內(nèi)容資產(chǎn)換工具使用權(quán)
媒體在不知不覺中,成了AI公司的數(shù)據(jù)供應(yīng)商。
這是一個(gè)讓很多媒體高管不太愿意面對(duì)的話題。因?yàn)樗麄兒芸赡芤呀?jīng)掉進(jìn)去了。
場景是這樣的:媒體機(jī)構(gòu)使用第三方AI工具生產(chǎn)內(nèi)容,接受AI公司的"戰(zhàn)略合作"協(xié)議,把幾十年積累的內(nèi)容檔案"共享"給AI平臺(tái),換取工具權(quán)限或一筆看起來不少的授權(quán)費(fèi)。
聽起來像雙贏。實(shí)際上是拿自己的城墻換了一張臨時(shí)入場券。
這些內(nèi)容資產(chǎn),正在被用來訓(xùn)練AI模型。當(dāng)模型訓(xùn)練完成,AI公司可以直接面向用戶提供信息服務(wù)。到那時(shí)候,媒體就變成了一個(gè)可以被繞過的中間層。
2023年,《紐約時(shí)報(bào)》起訴OpenAI。核心指控只有一句話:你用我?guī)资甑男侣剝?nèi)容訓(xùn)練了你的模型,然后用這個(gè)模型來搶我的讀者和廣告。
這是一場關(guān)于內(nèi)容主權(quán)的爭奪。路透社研究院也指出了一個(gè)現(xiàn)實(shí):"選擇退出"基本不可行,網(wǎng)絡(luò)爬蟲幾乎無法被完全阻止。但媒體至少可以爭取兩件事:數(shù)據(jù)使用的知情權(quán),以及收益的分享權(quán)。
在AI時(shí)代,原創(chuàng)的內(nèi)容是媒體唯一真正的護(hù)城河。
把它廉價(jià)出讓,等于拆掉自己的城墻,遞給對(duì)手一把打開城門的鑰匙。
陷阱五 算法奪走議題設(shè)置,媒體喪失敘事主權(quán)
當(dāng)"寫什么"由數(shù)據(jù)決定,誰還在堅(jiān)守公共價(jià)值?
這個(gè)陷阱的危險(xiǎn)性,不在于它會(huì)讓某一家媒體失去主動(dòng)權(quán),而在于它會(huì)讓整個(gè)媒體生態(tài)失去方向。
在媒體里面,編輯這個(gè)崗位的最核心的職責(zé)是什么?不是改錯(cuò)別字,不是調(diào)版面,是議題設(shè)置;在海量信息中判斷什么選題是重要的、什么是公眾需要知道的、什么是值得記者去深挖、追問的。
這種判斷力,是媒體區(qū)別于其他內(nèi)容機(jī)構(gòu)的核心特質(zhì)。AI和算法正在侵蝕它。
當(dāng)選題會(huì)上的第一個(gè)問題變成"這個(gè)話題數(shù)據(jù)怎么樣",當(dāng)稿件評(píng)估的核心標(biāo)準(zhǔn)變成"預(yù)估點(diǎn)擊量多少",編輯的獨(dú)立判斷力就在一次次妥協(xié)中慢慢萎縮。不是一夜消失,而是溫水煮青蛙。
巴拉圭記者Jazmín Acu?a在路透社研究院的發(fā)言中,問了一個(gè)沉甸甸的問題:“我們沒有追問足夠多的問題:某種技術(shù)的社會(huì)目的是什么?它在以什么代價(jià)推進(jìn)?”這種追問,是機(jī)器做不到的。
《紐約時(shí)報(bào)》的做法提供了一個(gè)正面樣本:他們用AI分析了數(shù)小時(shí)的參議院聽證視頻,精準(zhǔn)定位關(guān)鍵發(fā)言節(jié)點(diǎn),幫記者完成了人力幾乎不可能完成的信息檢索。
AI做了苦力活,但選題判斷、價(jià)值追問、敘事框架,全掌握在記者和編輯手里。算法可以告訴你受眾喜歡看什么。但只有編輯能判斷,受眾應(yīng)該知道什么。
當(dāng)媒體放棄后一種判斷,它就從公共服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)化成了注意力收割者。
陷阱六 透明度缺失,一次欺騙摧毀全部信任
AI介入不是問題,隱瞞才是。
2023年9月,MSN發(fā)布了一篇NBA球員Brandon Hunter的訃告。標(biāo)題寫的是——
“Brandon Hunter在42歲時(shí)毫無用處。”
原文是"passed away at 42"。AI在處理標(biāo)題時(shí)把"去世"改寫成了"毫無用處"。更嚴(yán)重的是:沒有任何人審核過這篇文章,也沒有任何地方標(biāo)注它是AI生成的。
一個(gè)人的死亡,被一臺(tái)機(jī)器寫成了一個(gè)笑話,然后被另一群機(jī)器分發(fā)出去,全程無人過問。
體育畫報(bào)的AI記者、CNET未經(jīng)披露的AI文章、MSN的AI旅游推薦……這些事件的共同點(diǎn)不是"AI犯了錯(cuò)",AI當(dāng)然會(huì)犯錯(cuò),人也會(huì)。真正的問題是:媒體對(duì)讀者隱瞞了AI的介入。
堪薩斯大學(xué)的研究揭示了隱瞞的代價(jià):讀者一旦發(fā)現(xiàn)某篇內(nèi)容由AI生成,對(duì)這家媒體所有內(nèi)容的信任度都會(huì)下降,包括那些完全由人類記者撰寫的文章。
信任的崩塌是不分青紅皂白的。它不管你哪篇是AI寫的,哪篇不是。你騙了我一次,我就默認(rèn)你每次都在騙。
有些媒體的做法值得借鑒:《紐約時(shí)報(bào)》在AI協(xié)助的報(bào)道中明確標(biāo)注分析工具和方法;《衛(wèi)報(bào)》公開發(fā)布AI使用準(zhǔn)則;BBC的深度偽造檢測器正在接受準(zhǔn)確率評(píng)測。
這些媒體達(dá)成的共識(shí)很簡單:AI參與新聞生產(chǎn)不是問題,但你必須告訴讀者,AI參與了什么,參與了多少,在哪個(gè)環(huán)節(jié)參與的。
透明度不是負(fù)擔(dān),是護(hù)甲。
轉(zhuǎn)型的正確姿勢(shì)
六個(gè)陷阱,歸根結(jié)底指向同一個(gè)問題:在AI時(shí)代,媒體該如何守護(hù)自己的獨(dú)特性。
是內(nèi)容工廠?是算法的執(zhí)行者?還是公共話語和價(jià)值的守護(hù)者?
那些在AI時(shí)代真正找到方向的媒體機(jī)構(gòu),有一個(gè)共同特點(diǎn)。
《紐約時(shí)報(bào)》用AI處理海量聽證視頻數(shù)據(jù),判斷權(quán)留在記者手里。《金融時(shí)報(bào)》用AI增強(qiáng)讀者互動(dòng)體驗(yàn),但每個(gè)功能必須回答"解決了什么問題"。BBC用AI幫助視障讀者獲取新聞信息,技術(shù)服務(wù)于使命。
它們沒有問"AI能為我們做什么"。它們先回答了一個(gè)更根本的問題:我們是誰,我們?yōu)檎l服務(wù)。然后才去看,AI能不能幫到這件事。
AI時(shí)代對(duì)媒體的真正考驗(yàn),不是技術(shù)能力,不是預(yù)算規(guī)模,不是轉(zhuǎn)型速度。
是自我認(rèn)知的清醒程度。
當(dāng)生產(chǎn)變得廉價(jià),真正稀缺的,不再是“能不能做”,而是“為什么做、為誰而做”。
只有那些找準(zhǔn)自己定位、守護(hù)自己獨(dú)特性的媒體,才能在AI轉(zhuǎn)型中,不被同質(zhì)化的洪流吞沒,不被效率敘事所裹挾,才能在看似“更快、更便宜、更自動(dòng)化”的變革中,依然守護(hù)價(jià)值的邊界,贏得長期存在的理由。
本文參考路透社新聞研究院2025年會(huì)議報(bào)告、堪薩斯大學(xué)AI新聞信任研究、Red Line Project調(diào)查報(bào)道及多起媒體AI事件記錄。
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