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狂開萬店卻屢遭質(zhì)疑,挪瓦咖啡難破品控困局

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編輯 | 虞爾湖

出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」

2026年伊始,沉寂許久的連鎖咖啡賽道迎來一則重磅消息:挪瓦咖啡宣布完成數(shù)億元C輪融資,君聯(lián)資本、昇望基金、華映資本、挑戰(zhàn)者創(chuàng)投等多家明星機(jī)構(gòu)聯(lián)合押注,老股東源星資本、金沙江創(chuàng)投持續(xù)加碼。

這不僅是挪瓦咖啡成立以來的第七輪融資,也被視為2026年開年餐飲行業(yè)最大的一筆融資。

不過,在一度沉寂的咖啡賽道,瑞幸、庫迪等頭部品牌正在通過價(jià)格戰(zhàn)血拼,而且行業(yè)普遍“開店即虧損”,挪瓦咖啡逆勢融資擴(kuò)張,也引發(fā)了業(yè)界不少的擔(dān)憂:挪瓦咖啡如此打法是扎實(shí)的商業(yè)模式使然,還是資本又在催生新的泡沫?

業(yè)績光環(huán)之下,質(zhì)疑之聲四起

在行業(yè)普遍的悲觀預(yù)期下,挪瓦咖啡卻交出了一份令人側(cè)目的成績單。公開數(shù)據(jù)顯示,其2025年全年新增門店超7100家,截至2025年全球門店總數(shù)突破10000家,成為繼瑞幸、庫迪、幸運(yùn)咖之后,國內(nèi)第四個(gè)躋身“萬店俱樂部”的咖啡品牌 。

然而,光環(huán)之下,質(zhì)疑聲同樣不絕于耳。這個(gè)被創(chuàng)始人,也是前餓了么COO郭星君用外賣基因澆灌出的品牌,運(yùn)營模式與外賣也十分神似。

也正因?yàn)槿绱耍缃褡鴵砣f店規(guī)模的挪瓦咖啡,在市場依然沒有太多存在感。



早年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,挪瓦咖啡外賣訂單占比甚至高達(dá)75%。只是,以外賣渠道為主,也弱化了消費(fèi)者對挪瓦咖啡的品牌感知。

加上其采用“店中店”的聯(lián)營模式,雖然擴(kuò)展速度非常快,但是卻因?yàn)榍肋^于單一與高度“寄生”,而帶來了潛在的發(fā)展問題。

據(jù)分析,這種運(yùn)營模式的優(yōu)勢在于,其完美契合了中國咖啡市場從第三空間向日?;A(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型的結(jié)構(gòu)性機(jī)遇。更與瑞幸咖啡、星巴克等品牌單獨(dú)開店、送貨上門的邏輯形成了差異化競爭。

而當(dāng)咖啡不再只是社交貨幣,成為上班族隨手可得的功能性飲品時(shí),易得性便成為其核心競爭力。對于該模式,君聯(lián)資本聯(lián)席首席投資官葛新宇也形象地稱之為“螞蟻雄兵、細(xì)胞小店” 。

從這個(gè)角度來分析,也不難窺見資本押注挪瓦咖啡背后的邏輯。一眾資本不約而同地投票,往往是對趨勢的精準(zhǔn)卡位與商業(yè)模式稀缺性的篤定。

只是,這就像硬幣的兩面。挪瓦咖啡雖然可以通過這種方式快速跑馬圈地,但是也帶來了品牌虛化、品控危機(jī)與加盟商利潤攤薄等眾多問題,外界的質(zhì)疑之聲,也因此而起。

例如,在上文提及的寄生模式下,其品牌絲毫沒有存在感,消費(fèi)者對其認(rèn)知模式,也讓挪瓦咖啡無異于隱身。正如一些網(wǎng)友表示:知道這個(gè)牌子,但總記不住它在哪兒。

公開數(shù)據(jù)顯示,挪瓦高達(dá)91.9%的門店為嵌入式店中店,其在店中店場景下的品牌記憶度,遠(yuǎn)低于街邊獨(dú)立門店的行業(yè)平均水平。

而對于其品質(zhì)控制與消費(fèi)體驗(yàn),一些網(wǎng)友也表示,便利店店員需同時(shí)兼顧收銀、補(bǔ)貨、關(guān)東煮制作等多重任務(wù),很難像專業(yè)咖啡師一樣專注于每一杯咖啡的出品質(zhì)量,體驗(yàn)更是十分糟糕。

而當(dāng)品牌標(biāo)識與關(guān)東煮、烤紅薯擠在同一張收銀臺上時(shí),品牌本身的獨(dú)立價(jià)值便被悄然消解。換句話說,消費(fèi)者走進(jìn)便利店買咖啡,往往是因?yàn)榫徒瓌t,而非認(rèn)準(zhǔn)挪瓦咖啡這個(gè)品牌。

因此,挪瓦咖啡也陷入了萬店規(guī)模與消費(fèi)者決策并無直接關(guān)聯(lián)的邏輯悖論,頻繁遭到質(zhì)疑也在所難免。

萬店規(guī)模背后,暗藏著另一面

如果說資本的追捧代表了挪瓦咖啡的A面,那么隱藏在萬店規(guī)模之下的諸多隱患,則是其不得不面對的B面。

雖然輕資產(chǎn)模式讓挪瓦咖啡擴(kuò)張神速,但是其品牌價(jià)值的稀釋與運(yùn)營失控的風(fēng)險(xiǎn),也隨之浮出水面。尤其是挪瓦咖啡的品控問題,已經(jīng)逐漸隨著其規(guī)模的擴(kuò)大而不斷顯現(xiàn)。

例如,在社交媒體上,有消費(fèi)者表示喝挪瓦咖啡踩雷了,其口感與配料與其他品牌相差甚遠(yuǎn)。



圖源:社交媒體某網(wǎng)友的分享截圖

也有網(wǎng)友吐槽稱:“同樣是生椰拿鐵,為什么有的店味道濃,有的像摻了水?”,也有網(wǎng)友如此表示不滿:“杯量時(shí)多時(shí)少,品控能不能穩(wěn)定一點(diǎn)?”

由此可見,萬店規(guī)模之下,挪瓦咖啡僅僅是這些日常細(xì)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化,都遇到了極大的挑戰(zhàn)。品質(zhì)難以穩(wěn)定的同時(shí),必然會消耗消費(fèi)者對挪瓦咖啡的信任度,由此帶來的負(fù)面影響,也不言而喻。

在黑貓投訴平臺,關(guān)于挪瓦咖啡拒不退款、銷售過期三明治、提供虛假活動信息,以及不按活動規(guī)則兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)等的投訴,也屢見不鮮。



圖源:黑貓投訴平臺截圖

更值得警惕的是,隨著門店規(guī)模的擴(kuò)大,挪瓦與加盟商之間的利益平衡正在被打破。

據(jù)《南方都市報(bào)》報(bào)道,2025年9月后,挪瓦調(diào)整了與便利店加盟商的結(jié)算政策,單杯利潤從4-5元降至2元左右,除去水電、損耗后所剩無幾。利潤空間的壓縮直接影響了加盟商的積極性,也埋下了服務(wù)滑坡的隱患。

黑貓投訴平臺的數(shù)據(jù),也側(cè)面印證了這一點(diǎn):截至2025年底,關(guān)于挪瓦咖啡的投訴主要集中在配送超時(shí)、無貨接單、“幽靈門店”核銷障礙等問題上。當(dāng)管理半徑從千店擴(kuò)張至萬店,任何細(xì)微的運(yùn)營漏洞,都會被無限放大。

而在這些不易窺見的B面問題的影響下,也可以預(yù)見,挪瓦咖啡這種模式的可持續(xù)性,十分存疑。

供應(yīng)鏈“補(bǔ)課”,萬噸工廠難成護(hù)城河

面對達(dá)到萬店規(guī)模的管理難題與品牌焦慮,挪瓦咖啡顯然也意識到了輕資產(chǎn)的局限性。因此,也試圖通過布局供應(yīng)鏈,由規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)量深耕。

據(jù)澎湃新聞報(bào)道,2026年3月,挪瓦咖啡在浙江奉化,正式開建設(shè)計(jì)年產(chǎn)能高達(dá)兩萬噸的烘焙工廠,實(shí)現(xiàn)全球門店數(shù)和供應(yīng)鏈能力躋身行業(yè)第一梯隊(duì)。



據(jù)報(bào)道,這座占地2萬平方米的超級無人工廠,可以實(shí)現(xiàn)從生豆到熟豆的全流程自動化,將產(chǎn)品品質(zhì)提升30%以上,原料成本下降約5% ,人工成本直降五成。

而且,其烘焙工廠年產(chǎn)能從千噸躍遷至萬噸,還將為挪瓦咖啡未來更大規(guī)模的門店提供產(chǎn)能支撐。與此同時(shí),也有利于優(yōu)化加盟商的利潤空間。

實(shí)際上,在此之前,挪瓦咖啡已布局了云南咖啡種植基地、蘇州烘焙工廠和15座全國倉配中心。此次加碼重資產(chǎn),意味著挪瓦咖啡正在補(bǔ)齊供應(yīng)鏈短板,試圖構(gòu)建從田間到門店的全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。

只是,挪瓦咖啡借助資本加碼實(shí)業(yè),頗有一種事后補(bǔ)課的意味。雖然建設(shè)萬噸工廠,讓我們看到了挪瓦咖啡從“流量思維”向“供應(yīng)鏈思維”轉(zhuǎn)變的決心。

但是不容忽視的是,供應(yīng)鏈的重資產(chǎn)投入需要時(shí)間沉淀,而品牌心智的建立,更是一個(gè)十分漫長的過程。因此,對于挪瓦咖啡而言,萬店不是終點(diǎn),而是新的起點(diǎn)。

而挪瓦咖啡能否在資本加持下,順利完成從便利店里的隱形咖啡到消費(fèi)者心中不可替代的健康咖啡的心智蛻變,將是其能否真正在行業(yè)擁有一席之地的關(guān)鍵。

而在咖啡這條長坡厚雪的賽道上,最終能穿越周期的,從來不是跑得最快的,而是根基最穩(wěn)的。從國內(nèi)競爭環(huán)境來看,規(guī)模化運(yùn)營的壓力,不只是來自供應(yīng)鏈,更多的還是落地運(yùn)營。

近年以來,國內(nèi)咖啡市場競爭白熱化,甚至已進(jìn)入存量競爭階段,無論是瑞幸咖啡的規(guī)模優(yōu)勢,還是庫迪咖啡的價(jià)格戰(zhàn)沖擊,都給后起之秀挪瓦咖啡帶來了壓力與挑戰(zhàn)。

而從內(nèi)部經(jīng)營管理來看,由于挪瓦咖啡采用的是獨(dú)特的寄生模式,市場也對其提出了更高要求。相比瑞幸、庫迪,無論是產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,還是產(chǎn)品質(zhì)量與供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性,都是擺在挪瓦咖啡面前的最大難題。

因此,挪瓦咖啡未來需要重點(diǎn)解決的問題是,如何在快速擴(kuò)張中維持健康產(chǎn)品的品質(zhì)一致性,避免出現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量滑坡,消費(fèi)者體驗(yàn)下降,從而遭到消費(fèi)者投訴而口碑受損。

從這些角度來看,挪瓦咖啡的萬噸工廠恐怕只是其萬店規(guī)模的基本配置,卻難以成為其商業(yè)護(hù)城河。

結(jié)語

挪瓦咖啡2026年融資過億,給沉寂已久的咖啡賽道帶來了熱度。在資本驅(qū)動下,挪瓦咖啡憑借萬店規(guī)模與萬噸工廠,也在行業(yè)內(nèi)制造了大量的傳播聲量與熱議話題。

只是,依托外賣基因和店中店模式,卻是一把雙刃劍。雖然這種模式契合了咖啡便捷化趨勢,讓其快速躋身萬店行列并獲得資本支持,但是同時(shí)也因?yàn)槠漭p資產(chǎn)擴(kuò)張而帶來了品牌弱、品控差、加盟商利潤低等一系列問題。

加上挪瓦咖啡無人工廠剛剛布局,供應(yīng)鏈端的發(fā)展規(guī)劃,仍需沉淀。而且店中店的產(chǎn)品與服務(wù)還存在難以標(biāo)準(zhǔn)化的短板,也為其產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性,埋下了隱患。

如此種種,都給挪瓦咖啡的長線布局,帶來了巨大挑戰(zhàn)。因此,挪瓦咖啡只有補(bǔ)齊品控、品牌短板,平衡規(guī)模與質(zhì)量,同時(shí)優(yōu)化加盟商權(quán)益,才能將便捷優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢,真正從“隱形咖啡”成長為行業(yè)主流品牌,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

【天眼查顯示】上海挪瓦咖啡有限公司,成立于2025年,位于上海市,是一家以從事餐飲業(yè)為主的企業(yè)。企業(yè)注冊資本4.6259萬人民幣,超過了79%的上海市同行。

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