岳陽晚報4月7日訊（通訊員 鄧茜）為踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念，切實解決群眾就醫(yī)理賠“多頭跑、墊資壓力大”等痛點，近日，岳陽市中心醫(yī)院與中國人民保險公司岳陽市分公司、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司岳陽中心支公司、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司岳陽市中心支公司、中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司岳陽中心支公司四家主流財險公司達成全面戰(zhàn)略合作。通過引入險企專業(yè)力量，醫(yī)院將為湘北地區(qū)群眾提供更加便捷、高效、有溫度的醫(yī)療保障服務(wù)。

作為三甲公立醫(yī)院，岳陽市中心醫(yī)院聚焦群眾就醫(yī)理賠“多頭跑、墊資壓力大”等實際困難，與四家主流險企攜手創(chuàng)新服務(wù)模式，設(shè)立駐院理賠服務(wù)點和人傷咨詢調(diào)解室，實現(xiàn)就醫(yī)、咨詢、理賠、調(diào)解“一站式”閉環(huán)服務(wù)。根據(jù)合作協(xié)議，醫(yī)院與簽約險企將重點推進三方面工作：共建應(yīng)急救助綠色通道，為涉保急癥患者提供優(yōu)先診療服務(wù)；協(xié)同管控醫(yī)療費用，切實減輕群眾就醫(yī)負擔(dān)；優(yōu)化理賠流程，推行“住院即對接、出院即理賠”模式，縮短賠付周期，減少患者墊資壓力。同時，雙方還將合力防范涉醫(yī)涉保不當(dāng)行為，維護群眾合法權(quán)益。目前，醫(yī)院已完善四家險企駐院服務(wù)點建設(shè)，配備專業(yè)人員全程跟進涉保患者診療，提供全方位理賠相關(guān)服務(wù)，讓群眾就醫(yī)更省心、更順暢，獲得廣泛好評。

此次與四家主流險企的全面戰(zhàn)略合作，是岳陽市中心醫(yī)院踐行民生實事的具體體現(xiàn)，也是湘北地區(qū)醫(yī)險協(xié)同發(fā)展的重要里程碑。未來，醫(yī)院將持續(xù)攜手四家險企深化服務(wù)創(chuàng)新，不斷優(yōu)化醫(yī)療與理賠流程，強化應(yīng)急通道效能，以優(yōu)質(zhì)三甲醫(yī)療資源結(jié)合高效保險保障，共同守護湘北百姓健康，彰顯公立醫(yī)院的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。