湖北
4月2日，K1063次列車平穩(wěn)行駛途中上演暖心一幕，一名旅客突發(fā)身體不適暈厥車廂，列車工作人員快速反應(yīng)、專業(yè)急救，成功幫助旅客轉(zhuǎn)危為安，用責(zé)任與溫情守護(hù)旅客出行平安。
事發(fā)當(dāng)時(shí)，列車正常運(yùn)行期間，車廂內(nèi)突然出現(xiàn)一陣騷動(dòng)，一名乘車旅客瞬間面色蒼白、渾身無力，隨后直接暈厥在地，突發(fā)狀況讓周邊旅客十分緊張，現(xiàn)場(chǎng)氣氛驟然焦灼。
危急時(shí)刻，列車長第一時(shí)間趕赴事發(fā)地點(diǎn)，憑借豐富的出行應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)，快速判斷該旅客大概率為低血糖突發(fā)暈厥。情況刻不容緩，列車長當(dāng)即果斷啟動(dòng)列車突發(fā)旅客疾病應(yīng)急救助預(yù)案，分工有序開展救援工作。
現(xiàn)場(chǎng)處置中，列車長一邊耐心安撫周邊旅客情緒，及時(shí)疏導(dǎo)圍觀人群、維護(hù)車廂通行秩序，為急救開辟安全空間；一邊迅速取來車上常備葡萄糖口服液，小心細(xì)致為暈厥旅客喂服補(bǔ)充能量，同時(shí)安排乘務(wù)工作人員為旅客穴位按摩輔助調(diào)理身體，多舉措同步助力旅客身體恢復(fù)。
經(jīng)過列車工作人員悉心照料救治，暈厥旅客狀態(tài)逐步好轉(zhuǎn)，臉色慢慢恢復(fù)紅潤，意識(shí)也逐漸清醒，徹底脫離危險(xiǎn)。看到旅客轉(zhuǎn)危為安，車廂內(nèi)的旅客紛紛鼓掌致意，大家由衷為列車工作人員專業(yè)高效的應(yīng)急處置點(diǎn)贊叫好?！罢娴奶兄x列車工作人員了，如果不是你們及時(shí)救助，后果我都不敢想！”身體康復(fù)后的旅客滿是感激，緊緊握住列車長的手連連道謝，言語間滿是感動(dòng)。一句樸實(shí)真摯的感謝，既是對(duì)當(dāng)班列車工作人員挺身而出、貼心救助的由衷認(rèn)可，更是對(duì)鐵路系統(tǒng)一線服務(wù)人員履職擔(dān)當(dāng)、溫情服務(wù)的高度贊揚(yáng)。
此次K1063次列車緊急救助事件，是萬千鐵路人日常履職工作的生動(dòng)縮影。完備齊全的隨車急救物資、熟練扎實(shí)的應(yīng)急處置預(yù)案、沉著冷靜的臨場(chǎng)應(yīng)變能力，背后是鐵路人對(duì)生命的敬畏堅(jiān)守、對(duì)崗位職責(zé)的初心擔(dān)當(dāng)。一直以來，全國鐵路系統(tǒng)始終踐行“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，奔波守護(hù)在旅客出行路上，用專業(yè)技能化解旅途突發(fā)險(xiǎn)情，用暖心服務(wù)溫暖漫漫出行旅途。飛馳穿梭的列車之上，一幕幕溫情救助、一次次貼心守護(hù)時(shí)時(shí)上演，點(diǎn)點(diǎn)暖心微光匯聚旅途美好，守護(hù)每一位旅客平安順暢出行。（法治中國網(wǎng)：劉連勝 唐遠(yuǎn)亮）
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