研發(fā)人員一年增長13.29%，達(dá)到14.25萬人，占比總?cè)藬?shù)突破14.6%。

運(yùn)營商在“變”，運(yùn)營商人也在“變”。

通信行業(yè)的人才布局，是運(yùn)營商轉(zhuǎn)型發(fā)展的縮影，也支撐運(yùn)營商在AI時(shí)代的蝶變。相繼出爐的三大運(yùn)營商2025年財(cái)報(bào)披露了人力資源方面的相關(guān)數(shù)據(jù)，中國電信、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)在人員結(jié)構(gòu)、研發(fā)人才、薪酬激勵(lì)等維度走出差異化發(fā)展路徑，卻呈現(xiàn)出高度一致的轉(zhuǎn)型方向：重倉研發(fā)崗、精簡非核心、學(xué)歷高端化、薪酬向價(jià)值傾斜。

數(shù)據(jù)顯示，2025年三大運(yùn)營商在職員工97.65萬人，同比增長0.29%；三大運(yùn)營商研發(fā)人員已經(jīng)突破14.25萬人，同比增長13.29%。同時(shí)，管理崗、運(yùn)維崗、較低學(xué)歷崗明顯收縮。顯而易見，在運(yùn)營商總員工數(shù)緩慢增長的趨勢下，研發(fā)人員增長明顯。進(jìn)退之間，三大運(yùn)營商的人才架構(gòu)正從“規(guī)模擴(kuò)張”到“結(jié)構(gòu)優(yōu)化”，從“基礎(chǔ)服務(wù)”到“科技驅(qū)動(dòng)”進(jìn)行重塑。

規(guī)模分化：

中國移動(dòng)人員規(guī)模增長最多達(dá)1.3%

2025年三大運(yùn)營商在職員工規(guī)模呈現(xiàn)“電信基本持平、聯(lián)通適當(dāng)收縮、移動(dòng)略微擴(kuò)張”的差異化特征，人員總量的調(diào)優(yōu)與各企業(yè)業(yè)務(wù)布局高度適配，告別了過往粗放式的規(guī)模增長，邁入“精準(zhǔn)匹配、效能優(yōu)先”的新階段。

中國電信呈現(xiàn)“總量穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)”的特點(diǎn)，2025年在職員工27.79萬人，同比僅微增0.09%，新增237人幾乎可以忽略不計(jì)，母公司人員還優(yōu)化減少0.76%。在規(guī)模基本穩(wěn)定的前提下，企業(yè)將重心放在內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，為研發(fā)、政企等核心板塊騰挪資源。

中國聯(lián)通呈現(xiàn)“輕資產(chǎn)、高聚焦”的發(fā)展模式，成為三家唯一人數(shù)規(guī)模收縮的運(yùn)營商，2025年在職員工23.73萬人，同比減少3366人。其減員核心集中在傳統(tǒng)非研發(fā)技術(shù)崗位，這類崗位減少4550人，而研發(fā)等核心崗位逆勢擴(kuò)編，通過“精簡非核心”實(shí)現(xiàn)資源向高價(jià)值板塊集聚。

中國移動(dòng)成為唯一實(shí)現(xiàn)人員規(guī)模正增長的運(yùn)營商，2025年在職員工達(dá)46.13萬人，同比增長1.3%，新增5940人。這一擴(kuò)張并非全面增員，而是精準(zhǔn)匹配其國際市場拓展、算力服務(wù)升級(jí)、政企業(yè)務(wù)深耕的戰(zhàn)略需求，同期政企隊(duì)伍增配超萬人，市場類、技術(shù)類核心人員分別增長2.4%、1.2%，而冗余的其他類人員大幅減少36.9%，實(shí)現(xiàn)“增核心、減冗余”的精準(zhǔn)調(diào)優(yōu)。

值得關(guān)注的是，三大運(yùn)營商均面臨離退休人員負(fù)擔(dān)上升的問題，中國移動(dòng)離退休人員增長8.6%至4.9萬人，中國電信增長6.23%至9.28萬人，中國聯(lián)通需承擔(dān)費(fèi)用的離退休職工也達(dá)7.85萬人，人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化的同時(shí)，三大運(yùn)營商也在應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)人力成本的壓力。

研發(fā)狂飆：

中國電信研發(fā)人員占比最高達(dá)16.97%

研發(fā)人才成為2025年三大運(yùn)營商人才布局的絕對(duì)核心，三家研發(fā)人員均實(shí)現(xiàn)近兩位數(shù)或兩位數(shù)增長，研發(fā)隊(duì)伍的規(guī)模擴(kuò)張與質(zhì)量提升同步推進(jìn)，研發(fā)投入與人才引育形成強(qiáng)聯(lián)動(dòng)。

中國電信研發(fā)人員同比增長9.04%，新增3909人達(dá)4.72萬人，是專業(yè)構(gòu)成中唯一大幅增長的類別，占總?cè)藬?shù)比重達(dá)16.97%，為三家最高。其研發(fā)人才培養(yǎng)聚焦“提質(zhì)”，高學(xué)歷研發(fā)人才同步升級(jí)，博士研究生同比增長13.04%，碩士研究生增長9.06%，與研發(fā)隊(duì)伍擴(kuò)張形成“規(guī)模與質(zhì)量雙提升”的格局。

中國聯(lián)通研發(fā)人員雖規(guī)模最小，卻展現(xiàn)出“持續(xù)深耕”的韌性，2025年研發(fā)人員達(dá)2.55萬人，同比增長超8%，實(shí)現(xiàn)連續(xù)四年增長，占總?cè)藬?shù)比重提升至10.5%。研發(fā)投入合計(jì)127.87億元，占營業(yè)收入3.3%，研發(fā)資本化比重達(dá)29.7%，研發(fā)隊(duì)伍以30-40歲人員為核心，占比43.3%，成為兼具經(jīng)驗(yàn)與活力的創(chuàng)新主力軍。

中國移動(dòng)憑借18.5%的研發(fā)人員增速成為行業(yè)“領(lǐng)跑者”，2025年研發(fā)人員新增1.09萬人，總數(shù)達(dá)6.98萬人，占總?cè)藬?shù)比重從12.9%提升至15.13%，研發(fā)投入合計(jì)374.48億元，占營業(yè)收入3.6%，均為三家最高。其研發(fā)隊(duì)伍的“高知化、年輕化”特征尤為突出，實(shí)現(xiàn)專科及以下學(xué)歷零占比，博士、碩士研究生分別增長29.5%、21%，35歲及以下研發(fā)人員占比近50%，形成以青年力量為核心的創(chuàng)新梯隊(duì)。

從行業(yè)整體來看，三大運(yùn)營商研發(fā)人員占比均突破10%，研發(fā)投入占營收比均超3%，研發(fā)人才的“狂飆式”增長，正在推動(dòng)通信行業(yè)從“基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)者”向“數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新者”轉(zhuǎn)型，為算力網(wǎng)絡(luò)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)務(wù)發(fā)展提供核心技術(shù)支撐。

結(jié)構(gòu)煥新：

學(xué)歷高端化+專業(yè)優(yōu)化

2025年三大運(yùn)營商在人員結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)“學(xué)歷高端化、專業(yè)核心化”的雙重特征，傳統(tǒng)非核心崗位持續(xù)精簡，人才隊(duì)伍的知識(shí)儲(chǔ)備與專業(yè)能力全面適配數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)上，三家運(yùn)營商均開啟“高學(xué)歷擴(kuò)容、低學(xué)歷收縮”的調(diào)整，高學(xué)歷人才成為隊(duì)伍主體，低學(xué)歷人員占比持續(xù)下降。中國電信博士、碩士研究生分別實(shí)現(xiàn)13.04%、9.06%的高速增長，專科、高中及以下學(xué)歷人員分別下降7.53%、4.62%；中國聯(lián)通低學(xué)歷人員占比為三家最低，中專及以下學(xué)歷僅1.60萬人，占比6.75%，研究生及以上學(xué)歷達(dá)2.74萬人，成為人才隊(duì)伍的重要支撐；中國移動(dòng)本科及以上學(xué)歷人員占比超83%，碩士及以上學(xué)歷達(dá)7.13萬人，同比增長7.2%，專科及以下學(xué)歷人員下降4.3%。高學(xué)歷人才的持續(xù)擴(kuò)容，為運(yùn)營商的技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)升級(jí)筑牢了知識(shí)基礎(chǔ)。

專業(yè)結(jié)構(gòu)上，“減傳統(tǒng)、增核心”成為行業(yè)共識(shí)，傳統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)、基礎(chǔ)銷售等崗位持續(xù)精簡，研發(fā)、政企、市場核心崗位成為增配重點(diǎn)。中國電信運(yùn)營及維護(hù)人員下降4.03%，銷售及營銷人員微降0.96%，研發(fā)崗成為唯一增長的專業(yè)類別；中國聯(lián)通傳統(tǒng)非研發(fā)技術(shù)崗減少4550人，研發(fā)人員逆勢增長；中國移動(dòng)雖市場、技術(shù)崗均有增長，但其他類冗余人員大幅減少36.9%，實(shí)現(xiàn)專業(yè)結(jié)構(gòu)的精準(zhǔn)優(yōu)化。傳統(tǒng)崗位的精簡，既源于數(shù)字化替代、外包轉(zhuǎn)移的行業(yè)趨勢，也為核心業(yè)務(wù)板塊騰挪了人力和成本資源。

薪酬重構(gòu)：

成本管控向核心人才傾斜

2025年三大運(yùn)營商的薪酬成本管理走出差異化路徑，中國電信實(shí)現(xiàn)“成本微增、人均提升”；中國聯(lián)通雖未披露具體人均成本，但推出專項(xiàng)激勵(lì)政策；中國移動(dòng)因人員擴(kuò)張導(dǎo)致人均成本微降，三家均打破“平均主義”，將薪酬資源向研發(fā)、一線骨干、科創(chuàng)人才等核心群體傾斜，構(gòu)建“價(jià)值導(dǎo)向、差異化激勵(lì)”的薪酬體系。

中國電信的薪酬管理成效最為顯著，2025年合并人工成本增長0.52%至581.78億元，在員工規(guī)模基本穩(wěn)定的前提下，人均年用工成本增長0.62%至20.94萬元，人均月用工成本提升至1.75萬元，實(shí)現(xiàn)“控規(guī)模、提效能、穩(wěn)薪酬”的目標(biāo)，體現(xiàn)了人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化對(duì)薪酬效能的提升作用。

中國移動(dòng)2025年職工薪酬總額增長0.4%至1013億元，但因人員擴(kuò)張速度（1.3%）快于薪酬增速，人均年用工成本微降0.63%至22.1萬元，人均月用工成本降至1.84萬元。盡管人均成本略有下降，但其薪酬激勵(lì)的“精準(zhǔn)度”持續(xù)提升，實(shí)施人工成本“獲取分享制”，推出穩(wěn)增長專項(xiàng)激勵(lì)和“高水平、差異化、長周期”科創(chuàng)激勵(lì)計(jì)劃，將薪酬資源精準(zhǔn)配置到核心骨干、基層一線和科創(chuàng)人才群體。

中國聯(lián)通雖未披露具體的薪酬總額和人均成本，但薪酬政策的“創(chuàng)新導(dǎo)向”尤為突出，投入專項(xiàng)工資總額支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)及重點(diǎn)領(lǐng)域高層次人才隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化對(duì)科技人才的正向激勵(lì)，堅(jiān)持技能人才“多勞多得、技高者多得”，合理拉開分配差距，讓薪酬成為科技人才創(chuàng)新的“催化劑”。

從行業(yè)趨勢來看，三大運(yùn)營商的薪酬管理已從“普惠式增長”轉(zhuǎn)向“價(jià)值型分配”，薪酬成本的管控不再是簡單的“降成本”，而是通過結(jié)構(gòu)優(yōu)化實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)投入”，讓薪酬資源成為吸引、培育、激勵(lì)核心人才的核心手段。

《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》全媒體總編輯辛鵬駿認(rèn)為，隨著運(yùn)營商從傳統(tǒng)電信公司向具有通信特色的科技服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，運(yùn)營商的人力資源狀態(tài)也在蝶變。特別是隨著AI對(duì)業(yè)務(wù)、能力的重塑，運(yùn)營商業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、增長模式、核心功能正在發(fā)生重大變化，與之相適應(yīng)的，運(yùn)營商人力資源結(jié)構(gòu)也在且必須發(fā)生變化，近幾年研發(fā)人員、數(shù)智化交付解決方案人才等的顯著增長，適應(yīng)了這一需要。相信未來幾年這種變化還將漸進(jìn)但顯著呈現(xiàn)，面對(duì)AI變局，只有基因重塑，才能更好支撐AI時(shí)代運(yùn)營商能力與商業(yè)創(chuàng)新。

站在人工智能的風(fēng)口，三大運(yùn)營商的人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化，既是企業(yè)發(fā)展的自適應(yīng)，也是應(yīng)對(duì)行業(yè)變革的必然選擇。進(jìn)退之間，筑牢的是運(yùn)營商高質(zhì)量發(fā)展的人才根基。

采寫：胡媛

圖表：張曙念

編輯：胡媛

指導(dǎo)：辛鵬駿

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