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作者丨魚頭
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現(xiàn)在的餐飲流行這樣一種說法,誰不降價(jià),就是找“死”。
還記得前些年講究精致體面、被寄予湘菜向高端化探索的品牌們嗎?雖然它們沒有直接宣布降價(jià),但幾乎都能在平臺(tái)上看到它們的“優(yōu)惠套餐”或“折扣團(tuán)購”:從人均消費(fèi)接近四位數(shù)的“天花板”,變成現(xiàn)在1159塊的“自選四人餐”、769塊的“品鑒四人餐”、390塊的“嘗鮮雙人餐”,但即便如此,也依然要為上座率發(fā)愁。
畢竟如今,就連五星級酒店都要支棱攤位賣10塊錢的涼面,更不用提人均消費(fèi)25塊上下的餐廳也遍地都是,9塊9的外賣隨時(shí)可點(diǎn);甚至有人曾經(jīng)給出“高端餐飲已死”的結(jié)論。
按理說,在如今餐飲修羅場里,那些定位在三位數(shù)的餐廳日子都不會(huì)過得太輕松。但偏偏有這樣一個(gè)餐廳,人均消費(fèi)200往上還能保持著極高的人氣,更難得的是,在他數(shù)千條的評價(jià)里,嫌貴的雖然有,但顯然愿意為之買單的更多。
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他就是未下山。雖然不像很多網(wǎng)紅型餐廳或是大型連鎖品牌那樣經(jīng)常出現(xiàn)在視野里,但看起來,他活得比很多想要走高端路線的餐飲都自在。
6年過去,雖然四家店的數(shù)量看似不多,但在當(dāng)下的消費(fèi)背景下,為什么他依然能夠穩(wěn)穩(wěn)地堅(jiān)持自己的定位?
“值錢”的,不是裝修
分析未下山之前,不妨先思考一個(gè)問題:如果讓你開一家消費(fèi)不低的餐廳,你會(huì)怎么做?
你的第一反應(yīng),是不是也是砸裝修、堆服務(wù)?請個(gè)知名設(shè)計(jì)師,花幾百萬買石材和燈具,甚至要請專人來拿著尺子量訓(xùn)服務(wù)員鞠躬的角度。
當(dāng)然,并不是說這些不重要。而是這些東西,只要預(yù)算夠,誰都能復(fù)制。你砸五百萬,隔壁可以花一千萬。卷到最后,全是同質(zhì)化的“高級感”,你說消費(fèi)者選誰?人家又不傻,差不多的氛圍,那當(dāng)然是選便宜的那家。
你看,這就是為啥很多嚷嚷著要做高端餐廳的人,最后依然不得不走上“卷價(jià)格”的路子。
但未下山?jīng)]走這條路。他的底氣,來源于他選址上的稀缺性。
他的第一家新民路店,那可是直接扎進(jìn)岳麓山腳下的獨(dú)棟別墅,不僅沒有金碧輝煌的豪華點(diǎn)綴,反而刻意保留了原有的“清新懷舊感”,他的獨(dú)特性,是山腳下的位置,天然自帶“隱世”濾鏡。
再看南郊公園店,也同樣是緊挨著自然環(huán)境和景觀的存在。你在長沙找一圈,能開在公園里、能直接看江景、還能拿這么大面積做餐飲的,恐怕掰著手指頭都找不出幾個(gè)這樣的位置。即便是有人想要模仿跟風(fēng),也很難真正超越他。
而雨花店,3000平方米獨(dú)棟樓宇,藏在頤和佳園社區(qū)里。不臨街、不喧嘩,進(jìn)店先進(jìn)小區(qū),像去朋友家做客。這種低調(diào)的私密感,沒有幾個(gè)核心商圈的鋪?zhàn)幽芙o。
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看明白了嗎?為啥同樣是“賣環(huán)境”“賣就餐體驗(yàn)”,為啥人家愿意給未下山的氛圍買單?重點(diǎn)并不在于裝修有多高級、多華麗,而是其他人都不具備的“稀缺性”。
沒有獨(dú)特優(yōu)勢的餐廳,才會(huì)去刻意強(qiáng)調(diào)自己花了多少食材成本、花了多少裝修錢。消費(fèi)者的心理都有桿秤,倘若你的餐廳真的能給予獨(dú)特的體驗(yàn),人家自然會(huì)衡量“值不值”,是不是真的有性價(jià)比。
288元的黃燜土雞,
比“野生葫蘆娃”更難拒絕
倘若你翻看網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上未下山最受歡迎的菜品,大概率會(huì)覺得很眼熟:黃燜土雞、紅煨大片牛腩、樟樹港辣椒排骨、剁椒蒸鮮牛腩……沒錯(cuò),全是湖南風(fēng)味的基本款。雖然單價(jià)并不低,但推薦的人依然大有人在。
很多湖南餐飲人的誤區(qū)是:湘菜想賣得起價(jià),就必須搞融合。把粵菜、淮揚(yáng)菜拿來改良一下,加點(diǎn)兒辣椒;要不把菜單堆滿和牛、分子料理、魚籽醬、帝王蟹等“洋玩意”。計(jì)劃來計(jì)劃去,最后把自己真正拿手的湘菜從菜單拿掉,剩下幾個(gè)孤零零的小炒下飯菜。
而未下山的精妙之處在于,它雖然也包容了一部分外來的高價(jià)值感食材,但依然保留了自己最熟悉的品類,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行升級。燒排骨用的不是普通青椒,而是樟樹港辣椒;炒肉蟹時(shí)搭配的不是面包糠,而是湖南人最熟悉的梅干菜。
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他的邏輯很簡單:在消費(fèi)者最熟悉的菜里,做出讓人服氣的味道差距,而不是靠“野生葫蘆娃”式的獵奇來標(biāo)榜身價(jià)。
說到底一句話:別拿消費(fèi)者當(dāng)傻子,也別拿自己當(dāng)藝術(shù)家。菜端上來,筷子夾進(jìn)嘴里,好不好吃、好不好看、值不值這個(gè)價(jià),顧客自己三秒鐘就能得出答案。任何需要費(fèi)盡解釋才能感受的“高端”,都是耍流氓。
把打卡做成生意,
誰說餐廳一定要“務(wù)正業(yè)”?
未下山有一門生意,跟吃飯沒有半毛錢關(guān)系——賣“拍照位”、賣限時(shí)的“圍爐煮茶”。
雖然餐廳這樣設(shè)計(jì)的本意或許是為了控制游覽的人數(shù),并不討喜,但恰恰是這種有點(diǎn)“得罪人”的方式,不僅為未下山獲得了“發(fā)圈”的廣告宣傳機(jī)會(huì),順帶手的還完成了另一件事:篩選客群。
為啥這么說?
因?yàn)樵敢饣?00塊吃頓飯的人不少,但愿意花一下午喝茶拍照、為一頓飯后能發(fā)一組好看的照片買單的人,才是很多像未下山這樣想走中高端路線的餐廳真正的客群。
未下山用“不務(wù)正業(yè)”的門檻,天然過濾掉了那些只為填飽肚子、對空間無感、對價(jià)格斤斤計(jì)較的客群。留下來的,是愿意為審美、氛圍、社交價(jià)值付費(fèi)的人。而這些人,恰恰是餐飲寒冬里最穩(wěn)定的消費(fèi)力量。
當(dāng)然,未下山的這些玩法,別人未必學(xué)得來。但它的存在至少證明了一件事:降價(jià)不是當(dāng)下餐飲業(yè)的唯一出路。與其和他們“卷”價(jià)格,不如“卷”那些別人卷不走的東西。
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