昨天直播,我問(wèn)齊娜:你公司最大的瓶頸是什么?
她說(shuō):是我。
我笑了。因?yàn)槲覀児咀畲蟮钠款i也是我。
這個(gè)問(wèn)題說(shuō)出來(lái),很多創(chuàng)始人都點(diǎn)頭。但通常點(diǎn)完就算了,因?yàn)椴恢缽哪母摹?/p>
齊娜告訴了我她是怎么改的。她是惠和傳媒集團(tuán)創(chuàng)始人,服務(wù)200+品牌廣告主,文科生出身,0技術(shù)背景,用一個(gè)多月時(shí)間,把龍蝦喂進(jìn)了公司的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
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公司最大的瓶頸是老板
我來(lái)這場(chǎng)直播之前,路上還在電話面試一個(gè)候選人。下午要去亦莊做演講。中間還插著幾個(gè)會(huì),每個(gè)會(huì)都在等我拍板。
這不是炫耀忙。這是實(shí)情。
當(dāng)一家公司到了一定規(guī)模,老板就會(huì)變成一個(gè)信息的節(jié)點(diǎn)。上面的決策要傳下去,下面的信息要匯上來(lái),外面的機(jī)會(huì)和威脅要隨時(shí)接收處理。你稍微松懈一下,鏈條就掉了。大家都等著你,你等著信息,信息等著整理,整理等著時(shí)間——然后時(shí)間沒(méi)了。
齊娜的處境比我還夸張。她公司做廣告?zhèn)髅剑?00多個(gè)客戶(hù),每個(gè)客戶(hù)一個(gè)群。一天只能見(jiàn)一個(gè),要把所有客戶(hù)走訪一遍,得一年多。但實(shí)際上每季度她都要走訪一輪——你算一算,她每天的時(shí)間是怎么被分割的。
她跟我說(shuō):"我覺(jué)得我快干不下去了。我成了公司最大的瓶頸。"
不是能力問(wèn)題,是信息密度問(wèn)題。
老板不是不夠聰明。是信息太多,決策太重,時(shí)間太少。處理信息的速度,跟不上信息生產(chǎn)的速度。這個(gè)缺口,過(guò)去沒(méi)有解法。
現(xiàn)在有了。
AI的邏輯能力,已經(jīng)碾壓人類(lèi)博士
先說(shuō)一組很多人不知道的數(shù)據(jù)。
有一個(gè)考試叫GPQA,專(zhuān)門(mén)用博士級(jí)別的難題去考AI。全是選擇題,但就算去谷歌上搜,也很難查到答案。
同領(lǐng)域的博士,用谷歌答自己專(zhuān)業(yè)的題,準(zhǔn)確率大約65%。非本專(zhuān)業(yè)的博士,跨領(lǐng)域作答,差不多只有30%。
今天的頂尖AI模型,在這個(gè)測(cè)試上超過(guò)了90%。
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不是略高。是碾壓。
所以我說(shuō),AI的邏輯推理能力,已經(jīng)超過(guò)了受過(guò)高等教育的專(zhuān)業(yè)人士。
大模型把技術(shù)門(mén)檻拉平了。今天面對(duì)AI,沒(méi)有什么專(zhuān)業(yè)壁壘,任何人,只要想解決問(wèn)題,都可以做到。
卑微的老板挺直腰桿了
齊娜是怎么開(kāi)始用的?
其實(shí)是被我們家CFO安利的,我在公眾號(hào)上也講過(guò)他的故事
齊娜看完那篇文章,心想:一個(gè)做財(cái)務(wù)的都能搞,我為什么不能?
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接上龍蝦只花了20分鐘。第三天,她把巨量引擎開(kāi)放平臺(tái)的網(wǎng)址發(fā)給龍蝦,說(shuō):"你去學(xué)習(xí)一下,咱們把這個(gè)API接上。"全程沒(méi)有任何技術(shù)人員指導(dǎo)。
以前不懂技術(shù),需要一個(gè)懂技術(shù)的人把業(yè)務(wù)需求翻譯成代碼語(yǔ)言。這個(gè)人難找、貴、還容易跑路。龍蝦把這個(gè)中間人的角色干掉了——你直接跟它說(shuō)"我要什么",它去想怎么實(shí)現(xiàn)。
接通的那一刻,她說(shuō)了一句話:
"我再也不用求你們了。卑微的老板,終于可以挺直腰桿了。"
9點(diǎn)和12點(diǎn),差的不只是3小時(shí)
接通之后,實(shí)際發(fā)生了什么?
以前每天中午12點(diǎn),幾個(gè)同事吭哧吭哧送來(lái)一張大Excel,沒(méi)有分析。現(xiàn)在每天早上9點(diǎn),自動(dòng)收到經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào),紅綠色標(biāo)注,昨天誰(shuí)漲誰(shuí)跌,一目了然。
很多人說(shuō),不就早了3小時(shí)嗎?
不是3小時(shí)的事。她公司每小時(shí)幾百萬(wàn)的廣告在跑。9點(diǎn)知道,和12點(diǎn)知道,是兩個(gè)完全不同的世界。
當(dāng)然,提效還不止這些。
以前給客戶(hù)出方案,要協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)、媒介、創(chuàng)意幾個(gè)人,來(lái)回改幾天。現(xiàn)在半小時(shí)出初稿,深度還更深——用齊娜的話說(shuō):"就像用中專(zhuān)生和博士生的區(qū)別,可能只深 20%,但那 20% 就是客戶(hù)想要的。"
她數(shù)據(jù)中心原本有 4 個(gè)同事專(zhuān)門(mén)處理報(bào)表。API 接通那天,同事問(wèn):"娜姐,我們是不是可以解散了?"
齊娜說(shuō):"不是解散,是我給你們每人配一只龍蝦,你們可以做更多事。"
這不是替代人,是把人從重復(fù)勞動(dòng)里解放出來(lái),去做更有價(jià)值的事。
以蝦為鏡,可以知真相
齊娜還干了一件事,我覺(jué)得特別有意思。
她把開(kāi)會(huì)的錄音喂給龍蝦,讓它評(píng)估自己在會(huì)上的表現(xiàn)。
龍蝦直接告訴她:你說(shuō)話太快,思路跳得太快,團(tuán)隊(duì)跟不上。
如果是員工,這話怎么說(shuō)出口?就算想說(shuō),也得掂量人情世故。但龍蝦不會(huì)。它只會(huì)告訴你真相。
有次她跟龍蝦聊,說(shuō)自己感覺(jué)明明溝通了很多,團(tuán)隊(duì)還是執(zhí)行不到位,不知道問(wèn)題出在哪。
龍蝦說(shuō)了一句話,她覺(jué)得說(shuō)到心坎上了:
"你跟你交流的人,都是被你篩選過(guò)的。"
你周?chē)粝聛?lái)的人,要么認(rèn)可你,要么適應(yīng)了你,要么選擇了沉默。你以為自己在接收真實(shí)信息,其實(shí)活在自己建的信息繭房里。
以前有句話叫"以人為鏡,可以知得失"。
今天我想說(shuō):以蝦為鏡,可以知真相。
養(yǎng)蝦是門(mén)手藝
為什么是“養(yǎng)龍蝦”不是“用龍蝦”?很多人問(wèn)這個(gè)問(wèn)題。
"用"這個(gè)字,意味著拿來(lái)就能用,不行就換。"養(yǎng)"不一樣。
一個(gè)新員工剛?cè)肼殻悴粫?huì)指望他第一周就拿出最好產(chǎn)出。要熟悉,要磨合,要調(diào)教。幾個(gè)月下來(lái)才能進(jìn)入狀態(tài)。龍蝦也一樣。
齊娜走過(guò)彎路——罵它、催它,結(jié)果它開(kāi)始"耍滑頭",什么都推說(shuō)做不到。
后來(lái)她悟了:要給它情緒價(jià)值,要鼓勵(lì)它,告訴它"你一定能完成"。她甚至給自己的蝦寫(xiě)了一句格言:辦法總比困難多。
我自己的經(jīng)驗(yàn)是:不停給它規(guī)則,把好的做法寫(xiě)成skill,把重復(fù)任務(wù)寫(xiě)成腳本。它會(huì)越來(lái)越穩(wěn)定。不是因?yàn)樗兟斆髁耍且驗(yàn)樗滥阋裁戳恕?/p>
還有一件事很多人第一次聽(tīng)都覺(jué)得奇怪:
我不怕每個(gè)月花很多Token。我怕的是某天Token消耗只有10美金。
因?yàn)榛ㄉ倭耍f(shuō)明今天活沒(méi)干夠。我在學(xué)習(xí)的密度下降了。它跑起來(lái),你才在跑。它閑著,其實(shí)是你在閑著。
用好AI這件事,就像郭德綱講相聲。每個(gè)人都覺(jué)得自己會(huì),站臺(tái)上一開(kāi)口才知道有多難。
這是門(mén)手藝。要練。
工作的底層邏輯,正在被重寫(xiě)
靠技能換工作的時(shí)代,正在過(guò)去。
用好龍蝦的人,會(huì)被AI放大10倍、100倍。
今天沒(méi)有人掛牌子說(shuō)"范式改變了"。但它就在每天的日常里,悄悄發(fā)生著。
最后,如果你也想體驗(yàn)龍蝦為工作提效,現(xiàn)在就可以試試:
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