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近日,舒城縣中醫(yī)院收到一份來(lái)自12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)來(lái)的特殊工單——市民朱女士專程來(lái)電,對(duì)新院區(qū)治未病門(mén)診(中醫(yī)特色護(hù)理門(mén)診)醫(yī)護(hù)人員宋豐洲耐心負(fù)責(zé)、延時(shí)診療、暖心服務(wù)的行為給予高度贊揚(yáng),希望主管部門(mén)對(duì)宋豐洲主任予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。
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朱女士反映,4月7日下午臨近下班時(shí)間,她因病情未結(jié)束治療,宋主任主動(dòng)放棄休息,從17:30持續(xù)為其治療至19:00,全程態(tài)度親切、專業(yè)負(fù)責(zé),令她深受感動(dòng)。
據(jù)了解,朱女士長(zhǎng)期受眩暈、失眠困擾,精神狀態(tài)不佳。當(dāng)日就診時(shí),宋主任在了解其病情后,沒(méi)有因臨近下班而推諉,而是主動(dòng)留下為其開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理治療。結(jié)合患者癥狀特點(diǎn),宋主任運(yùn)用專業(yè)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)進(jìn)行針對(duì)性調(diào)理,耐心安撫患者情緒,最終有效緩解了其眩暈癥狀,改善了睡眠質(zhì)量,患者精神狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)。
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(為老年人開(kāi)展中醫(yī)適宜技術(shù)體驗(yàn)中的宋主任)
“看到患者癥狀好轉(zhuǎn)、重獲舒適與安心,我心中滿是欣慰。”宋主任感言,“身為中醫(yī)護(hù)理人,我們的職責(zé)不僅是緩解身體上的病痛,更要用專業(yè)與溫暖,守護(hù)患者的身心健康。”她表示,將繼續(xù)堅(jiān)守初心,深耕中醫(yī)護(hù)理領(lǐng)域,用匠心踐行醫(yī)者使命。
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(走入校園開(kāi)展健康宣教活動(dòng)中的宋主任)
一直以來(lái),舒城縣中醫(yī)院始終堅(jiān)持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),引導(dǎo)全體醫(yī)護(hù)人員把醫(yī)者仁心融入診療全過(guò)程,用心用情解決患者就醫(yī)急難愁盼問(wèn)題。此次12345熱線的表?yè)P(yáng),既是群眾對(duì)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員個(gè)人醫(yī)德醫(yī)術(shù)的認(rèn)可,更是對(duì)醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)工作的肯定。
下一步,舒城縣中醫(yī)院將以此為契機(jī),大力宣傳表彰先進(jìn)典型,弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、暖心為民的醫(yī)者精神,持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程,提升中醫(yī)藥服務(wù)能力,引導(dǎo)全體醫(yī)護(hù)人員以先進(jìn)為榜樣,用精湛醫(yī)術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、暖心關(guān)懷守護(hù)群眾身心健康,不斷提升群眾就醫(yī)獲得感、幸福感與滿意度。(李小燕)
▌來(lái)源:舒城縣中醫(yī)院
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