近日，全國(guó)排名前三的頭部催收企業(yè) 深圳萬(wàn)乘金華分公司，被磐安縣公安局網(wǎng)安大隊(duì)跨區(qū)執(zhí)法，全員被查，上百名員工被集體帶走，辦公場(chǎng)所與全部數(shù)據(jù)設(shè)備被查封扣押。

這起事件并非普通的治安糾紛，而是警方對(duì)系統(tǒng)性、規(guī)模化違法催收與侵犯公民個(gè)人信息犯罪的精準(zhǔn)打擊，更是國(guó)家對(duì)金融黑灰產(chǎn)零容忍態(tài)度的強(qiáng)烈信號(hào)。

如今，隨著更多細(xì)節(jié)曝光，讓我們看到了催收行業(yè)的另一面。

一、催收巨頭多次被查

2026年3月下旬，萬(wàn)乘金華分公司的幾名外訪催收員前往當(dāng)?shù)匾幻麄鶆?wù)人家中催收，雙方發(fā)生激烈爭(zhēng)執(zhí)，債務(wù)人當(dāng)場(chǎng)報(bào)警。

磐安縣公安局民警出警后，在催收員的手機(jī)中查獲了大量非法獲取的公民個(gè)人信息——通訊錄、家庭住址、工作單位，甚至親友聯(lián)系方式。而這，僅僅是警方調(diào)查的起點(diǎn)。

2026年3月28日，在浙江金華市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)某寫字樓7樓，磐安縣公安局網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)大隊(duì)牽頭，警方出動(dòng)兩輛大巴車，直接封鎖了萬(wàn)乘金華分公司的整層辦公區(qū)，將所有在崗員工全部控制帶走。公司內(nèi)的電腦、服務(wù)器、工作手機(jī)等所有設(shè)備被當(dāng)場(chǎng)查封扣押。

根據(jù)工商登記信息顯示，該公司2024年參保人數(shù)約110人。這一天，距離萬(wàn)乘金華分公司在浙中總部經(jīng)濟(jì)中心2號(hào)樓運(yùn)營(yíng)已有6年之久。

事發(fā)一周后，有媒體記者趕赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地探訪。看到辦公區(qū)大門緊鎖，樓道內(nèi)異常冷清，門口只有一個(gè)從杭州分公司臨時(shí)調(diào)來(lái)的留守人員值守，面對(duì)記者追問(wèn)，他說(shuō)了一句意味深長(zhǎng)的話：“我要清楚咋回事，就也被抓了。”

在走廊的公共貨架上，幾十個(gè)快遞包裹雜亂堆在一起，發(fā)貨日期集中在3月24日前后，恰好與公司被查的時(shí)間吻合。

時(shí)間回到2018年，深圳萬(wàn)乘西安分公司疑似因“偽造公安機(jī)關(guān)文件，讓借款人還款”被公安機(jī)關(guān)查封，當(dāng)時(shí)深圳萬(wàn)乘高層回復(fù)的是“系員工個(gè)人行為”。

針對(duì)深圳萬(wàn)乘金華分公司被查事件，警方尚在調(diào)查中，未發(fā)布案件通告。

二、近年來(lái)催收行業(yè)多次被查，均與違規(guī)催收有關(guān)

事實(shí)上，此次萬(wàn)乘金華分公司被查并非孤立事件，而是全國(guó)對(duì)非法催收行業(yè)系統(tǒng)性整治的一個(gè)縮影。

讓我們盤點(diǎn)一下近年來(lái)那些被查出的催收公司：

2023年4月至5月，安徽警方跨省執(zhí)法，將國(guó)內(nèi)最大催收公司湖南永雄集團(tuán)的179名員工帶走調(diào)查，永雄集團(tuán)隨后宣布停業(yè)，老板被銀行催收后賣總部大樓還債；

2024年6月，寧波公安抓獲以黃某為首的催收?qǐng)F(tuán)伙成員104名，搗毀暴力催收窩點(diǎn)3個(gè)；

2024年8月，浙江警方跨省赴重慶，對(duì)信盟科技發(fā)展有限公司進(jìn)行突襲，共帶走200余名員工，2025年10月，該案有108人被移送審查起訴，其中14人以尋釁滋事罪被提起公訴；

2025年8月嵊州某科技公司非法催收案就抓了200余人，2025年12月嘉興某催收公司也有一鍋端案。

在2025年6月至11月期間，公安部會(huì)同國(guó)家金融監(jiān)督管理總局在17個(gè)重點(diǎn)省市開展金融領(lǐng)域“黑灰產(chǎn)”違法犯罪集群打擊行動(dòng)，將暴力催收作為重點(diǎn)整治方向。相關(guān)成果顯示，全國(guó)公安經(jīng)偵部門先后組織近60次集群打擊，立案查處案件1500余起，打掉職業(yè)化犯罪團(tuán)伙200余個(gè)，涉案金額累計(jì)近300億元。

三、核心原因：無(wú)利不起早，高傭隨便搞

看到這里，很多人或許會(huì)問(wèn)，催收行業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，為什么會(huì)如此無(wú)法無(wú)天？其實(shí)，核心原因就一個(gè)，那就是傭金足夠高！

在催收行業(yè)有一句黑話：越難越黑，越黑越賺！

對(duì)于逾期1-3個(gè)月的借款人來(lái)說(shuō)，很多只是遇到了暫時(shí)的困難，只要多催收幾遍，回款可能性就比較大，謂之不難，所以傭金相對(duì)較低。

但對(duì)于逾期一年以上的借款人，要么是負(fù)債太多沒(méi)有還款能力，要么已經(jīng)對(duì)催收免疫，常規(guī)催收手段很難回款，謂之為難。面對(duì)這種情況，金融機(jī)構(gòu)往往會(huì)給予高傭金的激勵(lì)，面對(duì)高傭的誘惑，很多催收人員就會(huì)不擇手段，哪怕明知是違法的。

此外，催收公司上層對(duì)于催收人員的管理“唯回款論”，從某種程度上將催收行業(yè)淪為滋生犯罪的“溫床”。

以此次被查的深圳萬(wàn)乘為例，該公司每年都會(huì)評(píng)選“萬(wàn)乘之星”，旨在激勵(lì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的催收員。根據(jù)其官網(wǎng)發(fā)布的歷年來(lái)的萬(wàn)乘之星，一些頭部催收員月傭金最高可達(dá)12-15萬(wàn)元，不算工資和其他獎(jiǎng)勵(lì)，每年近百萬(wàn)傭金的也不奇怪。

在2022年的“萬(wàn)乘之星”中，就在金華分公司一方姓催收員總回款235萬(wàn)，創(chuàng)傭47萬(wàn)，傭金比例高達(dá)20%，其中僅4月份傭金就達(dá)到11.1萬(wàn)元。

圖片?來(lái)源于萬(wàn)乘集團(tuán)官網(wǎng)

2025年的“萬(wàn)乘之星”中，武漢分公司一張姓催收員2025年總回款金額750萬(wàn)，創(chuàng)造傭金收入86萬(wàn)，團(tuán)隊(duì)總回款3450萬(wàn)，創(chuàng)造傭金收入446萬(wàn)，員工平均傭金比例高達(dá)12.9%。

圖片?來(lái)源于萬(wàn)乘集團(tuán)官網(wǎng)

然而，通過(guò)豆包查詢分析，催收公司一線催收員約占70-80%，學(xué)歷大多數(shù)中專或大專，中層組長(zhǎng)、主管約占10-15%，主要是靠熬業(yè)績(jī)帶新人起來(lái)的資深催收員，這兩類人群也是被警方帶走的主要群體。

可見，即便國(guó)家出臺(tái)了多項(xiàng)規(guī)定禁止暴力催收，但因?yàn)檫@些催收員學(xué)歷普遍較低，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不高，為了高傭金，他們采取一些出格甚至違法的方式進(jìn)行催收，這也就能夠理解了！

結(jié)語(yǔ)

深圳萬(wàn)乘金華分公司的覆滅，是一場(chǎng)遲來(lái)的審判。它用血淋淋的事實(shí)告訴我們，在法律日益完善、監(jiān)管日益嚴(yán)格的今天，任何試圖踐踏法律紅線、侵犯公民權(quán)利、依靠黑灰產(chǎn)牟利的企業(yè)，無(wú)論規(guī)模多大、背景多硬，最終都難逃被連根拔起的命運(yùn)。

對(duì)于整個(gè)催收行業(yè)而言，這既是寒冬，也是新生。唯有徹底拋棄野蠻思維，堅(jiān)守合法、合規(guī)、合情的底線，才能在凈化后的市場(chǎng)中，找到真正可持續(xù)的未來(lái)。