支持面臨不穩定或創傷的學生

支持面臨不穩定或創傷的學生

學生脫離學校的原因很復雜，但是你可以用這些簡單的策略來支持他們。

經過 珍妮絲·懷亞特-羅斯

2026年4月10日

SDI制作/ iStock

傳統的學校系統并不總是為經歷學業脫離的學生所面臨的現實而設計的，家庭不穩定，或者創傷。與這些學生一起工作的教育工作者明白這一點。

我們知道，我們服務的許多年輕人正在平衡遠遠超出課堂的責任:照顧家庭成員、維持就業、應對住房不穩定或應對巨大的情緒壓力。

在我擔任一個輟學預防中心的校長期間，我和許多與學校失去聯系一年或更長時間的學生一起工作。我學到的是，重新參與很少通過紀律或壓力來實現。相反，它是通過建立將高期望與持續支持相結合的系統來實現的。

對于在類似情況下與學生一起工作的教育工作者，以下框架概述了可以幫助重建信任、恢復問責和支持學生重返畢業之路的實際步驟。

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建立一致的外聯系統

經歷過脫離的學生通常感覺在傳統體系中被忽視了。重新建立聯系的最有效的方法之一是通過一致的、結構化的外聯。

在我們的項目中，每個工作人員都被分配了一小組學生，并期望每周與他們和他們的家人保持聯系。這種拓展可以通過電話、短信、電子郵件或預定的會議進行。工作人員使用共享的通信跟蹤器記錄每次聯系嘗試，以便整個團隊可以監控參與情況。

持續的外展向學生傳達了一個重要的信息——有人在關注他們的存在和進步。

實際步驟:

為易于管理的學生分配員工導師。

要求每周外展，并在共享文檔中進行跟蹤。

如果無法聯系到學生，請在48小時內安排后續嘗試。

先好奇后后果

當學生脫離或錯過學校時，很容易認為他們缺乏動力。然而，許多缺席是植根于復雜的環境教育者最初可能看不到。

我們項目中的一名學生在一個充滿希望的開始后突然停止參加。通過不懈的努力，我們發現她已經開始全職工作，因為她的母親已經病得很重了。她不是故意不去上學——她是想讓她的家庭不至于破產。

像這樣的情況突出了帶著好奇心開始談話的重要性。從問有助于發現學生經歷的問題開始，而不是問諸如“你為什么不遵守規則？”

恢復性對話提示:

最近你的生活中發生了什么？

現在是什么障礙讓上學變得困難？

什么樣的支持會幫助你回來并保持參與？

你還想實現什么目標？

這些問題之后的對話讓教育者在加強責任感的同時了解整個背景。

用同情心傳達高期望

面臨逆境的學生經常聽到暗示降低期望值的信息。雖然同情是必不可少的，但降低期望會無意中強化成功遙不可及的信念。

相反，教育者應該同時傳達兩個信息:“我理解你的處境”和“我仍然相信你能成功。”

在與學生的交談中，我們一直強調環境可能需要調整學習的方式，但不需要調整學生能夠達到的目標。保持這種平衡有助于學生認識到支持不能代替責任。

實際步驟:

避免降低期望值的語言。

將挑戰視為前進的障礙，而不是退縮的理由。

強化學生有能力達到畢業要求的信念。

制定個人成功計劃

一旦學生準備好重新投入，他們通常需要一個清晰和可管理的前進道路。個人成功計劃可以提供這種結構。

在我們的計劃中，每個計劃都包括:

顯示剩余畢業要求的信用審計

課程完成時間表

監測進展的基準

預定的學術檢查

調整，如在線課程或延長時間表

對于照顧生病母親的學生來說，這種結構允許她平衡工作和學業責任。她在網上完成了一些課程，并在整個夏季學期繼續努力直到畢業。

這種靈活性提供了實現相同目標的另一種途徑，而不會降低學術的嚴謹性。

實際步驟:

進行信用審計，以確定剩余的要求。

將畢業之路分成更小的里程碑。

與員工導師一起安排定期進度檢查。

做決定時使用學生影響過濾器

當學生努力達到期望時，教育者和管理者經常面臨困難的決定。在做出紀律處分決定之前，領導者可以運用簡單的反思過程，鼓勵他們考慮其選擇的長期教育影響。

提問:這個決定會擴大還是限制學生成功的機會？我們是在解決行為問題，還是在應對潛在的障礙？這個行動會讓學生離畢業更近嗎？

慶祝進步和里程碑

重新吸引學生通常需要幾個月的持續努力。認可一路上的進步是很重要的。我鼓勵承認小的成功，并為學生創造機會，與同齡人和家人分享他們的進步。這種認可提醒學生，他們的努力是被看到的。

在我們中心，我們特別注意慶祝里程碑事件，如學生完成課程或提高出勤率。當那個一直努力養家的學生終于畢業時，我們全體員工慶祝她的成就。

重新參與的框架

支持經歷脫離或創傷的學生需要結合關系建設、責任和靈活性的系統。

教育工作者可以通過三個指導原則來思考這項工作:

聯系:通過結構化外聯建立一致的關系。

理解:尋求理解影響學生參與的障礙。

路徑:提供清晰靈活的路線回到學術成功。

面對逆境的學生往往表現出非凡的決心。有了正確的結構，教育者可以幫助將決心轉化為有意義的成就。

有時候，我們能給學生提供的最有力的支持就是簡單的堅持——堅持不懈，堅持信念，堅持與他們并肩前進，直到他們到達終點