陜西
春風(fēng)送暖，匠心筑家。2026年4月12日，由西安市長安區(qū)住建局、長安區(qū)總工會(huì)聯(lián)袂主辦，長安區(qū)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)匠心承辦的“2026年西安市長安區(qū)首屆物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升技能大比武”客戶服務(wù)及秩序維護(hù)條線初決賽，于長安區(qū)第一中學(xué)實(shí)驗(yàn)初級(jí)中學(xué)溫情落幕。本次活動(dòng)以“紅心賦能 善服萬家”為核心理念，以技能淬煉初心，以服務(wù)溫暖民心，在深耕物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，大力傳承弘揚(yáng)勞模精神與工匠精神。
賽事期間，市住建局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)住建局及區(qū)總工會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，深入各競賽區(qū)域觀摩選手實(shí)操表現(xiàn)，詳細(xì)了解比賽流程與評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)活動(dòng)的精心組織、嚴(yán)謹(jǐn)安排以及參賽選手展現(xiàn)出的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)風(fēng)貌給予高度評(píng)價(jià)。領(lǐng)導(dǎo)們一致表示，此次大比武是推動(dòng)物業(yè)行業(yè)提質(zhì)增效、鍛造“紅色物業(yè)”品牌的重要實(shí)踐，希望全區(qū)物業(yè)人以賽促學(xué)、以賽促優(yōu)，持續(xù)提升服務(wù)溫度與專業(yè)深度。
這場專屬物業(yè)人的技能盛宴，點(diǎn)燃了長安區(qū)整個(gè)物業(yè)行業(yè)的熱情，全區(qū)近百家物業(yè)服務(wù)企業(yè)踴躍響應(yīng)，1504名扎根一線的物業(yè)人奔赴賽場。其中230名客服精英、220名秩序尖兵悉數(shù)亮相，參賽身影遍布韋曲、郭杜、航天、灤鎮(zhèn)等各大片區(qū)，以空前的參賽規(guī)模，書寫下長安區(qū)物業(yè)行業(yè)技能競賽的全新篇章。
賽場之上，客服比拼溫情啟幕。從端莊得體的形象展示，到身臨其境的情景模擬；從從容暖心的投訴調(diào)處，到精準(zhǔn)專業(yè)的知識(shí)問答，參賽客服人員以溫柔有禮的談吐、細(xì)致周全的考量、從容沉穩(wěn)的應(yīng)變，將專業(yè)素養(yǎng)融入一言一行，把溫情服務(wù)藏于一舉一動(dòng)，盡顯物業(yè)人的貼心與擔(dān)當(dāng)。
緊隨其后的秩序維護(hù)賽場，盡顯颯爽英姿。整齊劃一的隊(duì)列會(huì)操、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的車輛指揮、嫻熟精準(zhǔn)的消防器材操作、迅捷高效的應(yīng)急處置，每一個(gè)動(dòng)作都剛勁有力，每一項(xiàng)操作都嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)，參賽隊(duì)員們以昂揚(yáng)向上的風(fēng)貌、過硬扎實(shí)的技能，筑牢家園安全防線，守護(hù)萬家安寧時(shí)光。
整場賽事中，全體選手精神抖擻、盡顯鋒芒，以匠心賽出專業(yè)水準(zhǔn)，以初心展現(xiàn)服務(wù)風(fēng)采，贏得了現(xiàn)場評(píng)委與觀眾的陣陣贊譽(yù)與由衷認(rèn)可。此次技能大比武，不僅為一線物業(yè)人搭建了切磋技藝、互學(xué)共進(jìn)的橋梁，更以賽促建、以賽促優(yōu)，推動(dòng)長安區(qū)物業(yè)服務(wù)朝著更標(biāo)準(zhǔn)、更專業(yè)、更精細(xì)的方向穩(wěn)步前行。
初心如磐，步履不止。未來，長安區(qū)住建局將以此次賽事為新起點(diǎn)，持續(xù)深耕“紅色物業(yè)”建設(shè)，不斷賦能服務(wù)升級(jí)，全力打磨物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，以點(diǎn)滴匠心筑牢居住幸福感，為打造宜居宜業(yè)、和美舒心的美好家園持續(xù)聚力前行。（張栢溪）
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