深演智能CTO歐陽辰解讀DeepAgent3.0如何以三重技術手段打造“可信賴”的決策大腦

在人工智能從概念走向應用的關鍵階段，一個繞不開的核心命題始終懸而未決：如何讓AI的“概率性輸出”轉化為企業可依賴的“確定性決策”？這一問題在To B領域尤為突出——一次AI幻覺，就可能導致品牌投放浪費、策略偏差，甚至損害品牌口碑。近期，執牛耳創始人喬云云與深演智能CTO歐陽辰的深度對話，將這一命題推向前臺。歐陽辰系統闡述了深演智能新一代企業級AI智能體平臺DeepAgent 3.0如何通過三重技術手段，從源頭管控幻覺，為品牌方打造“可信賴”的決策大腦，推動AI營銷從“工具化”向“價值化”深度轉型。

To B領域對AI的核心訴求

數字化轉型進入深水區，企業級AI應用已成為品牌方提升決策效率、搶占市場先機的關鍵抓手。但與消費級AI追求“創新體驗”不同，歐陽辰在采訪中明確指出，ToB領域對AI的核心訴求是“確定性”——一次AI幻覺，就可能導致品牌投放浪費、策略偏差，甚至損害品牌口碑，這也是AI應用在To B領域落地的最大阻礙。

這一判斷與深演智能長期服務頭部客戶的實踐高度一致。自2009年成立以來，深演智能始終專注于營銷及銷售場景的決策AI應用，服務全球超過800家企業客戶，其中80%為世界500強。正是基于這些實踐，深演智能深刻理解到，企業級決策容不得不實數據，AI輸出的穩定和準確是“敢用、能用”的前提。

三重技術手段：從源頭約束幻覺產生

如何破解AI幻覺難題？歐陽辰向執牛耳詳細拆解了DeepAgent 3.0的三重技術手段，這些手段從技術源頭出發，貼合行業對“可信決策”的核心需求。

第一，調低模型溫度參數，減少輸出的隨機性，從根本上降低幻覺出現的概率。這一技術手段看似簡單，卻是企業級AI應用中最基礎的“確定性”保障。

第二，優化上下文工程，對冗長的對話歷史進行重組提煉，僅保留與當前對話相關的關鍵信息，避免因信息過載引發模型誤判，進而產生幻覺。歐陽辰指出，大模型在處理長對話時容易出現“上下文遺忘”，導致輸出偏離最初的任務目標，深演智能DeepAgent 3.0的雙記憶系統正是為解決這一問題而設計——通過腦啟發式記憶架構與自主學習機制，讓智能體具備連續、長期記憶能力。

第三，設置技術圍欄與結果反思環節，通過規范的查詢語言校驗，讓平臺生成的指令經校驗合格后再執行，若不合格則自動重新生成，確保輸出內容的準確性與可控性。這與To B領域對AI“可控、可追溯”的核心需求高度匹配。

數據與技術的雙重支撐：行業知識庫與數據保真

值得注意的是，單純的技術管控難以實現長效可信，扎實的行業數據沉淀同樣關鍵。歐陽辰強調，DeepAgent 3.0依托深演智能歷經十余年積累的一方數據與生態數據，結合內外部專家經驗，收集整理海量運營文檔、業務案例，構建起完善的行業知識庫與智能體長期記憶。針對非結構化數據難以利用的行業痛點，平臺配套的專業產品可實現社媒評論、客服語音、業務備忘錄等內容的標簽化處理，完成非結構化數據向結構化數據的轉化，進而為用戶運營、產品洞察提供精準支撐。

這一能力在深演智能的VOC客戶洞察產品中體現得尤為明顯。該產品能將海量用戶評論、客服對話等非結構化數據通過AI打標簽轉化為結構化數據，支撐企業產品洞察、用戶洞察、運營洞察。同時，平臺還打造了AI消費者智能體，基于真實標簽和行為數據訓練虛擬消費者，快速完成定性、定量調研。這些創新產品，正是“數據保真”理念的生動實踐。

從“黑箱”到“白盒”：讓企業敢用、能用

在Morketing專訪中，深演智能創始人黃曉南曾用“白盒化”來描述企業敢用的底線：“決策邏輯、數據依據要可驗證、可解釋，而不是黑箱。”這一理念在CTO采訪中得到進一步深化。歐陽辰指出，DeepAgent 3.0通過白盒化交互界面，讓業務人員清晰掌握AI決策的依據與邏輯，實現對AI輸出內容的管控與修正。例如在用戶運營旅程中，平臺不會讓AI直接根據“提高復購”做全盤決策，而是把生成過程拆解成可被驗證、可被復盤的步驟，確保每一步都有據可查。

這種“白盒化”設計，與深演智能躋身中國信通院「高質量數字化轉型產品及服務全景圖」的宗旨高度契合。公司參與鑄基計劃的驅動力之一，就是希望通過這一平臺分享落地實踐成果，帶動更多企業實現AI有效落地，共建開放共贏的企業級AI產業生態。

行業認可：權威榮譽印證技術實力

深演智能在AI確定性方面的技術探索，已獲得行業廣泛認可。公司連續入選兩份IDC MarketScape中國區報告，在客戶數據平臺和營銷自動化領域均位居「領導者類別」；入選量子位「2025人工智能年度領航企業」，其核心產品Deep Agent Neo榮獲「2025人工智能年度杰出產品」；入選虎嗅“GenAI最強落地公司”TOP10；榮獲大模型之家「達摩獎·年度AI杰出創新成果」。這些榮譽，正是對深演智能作為企業級AI解決方案標桿的權威背書。

從三重技術手段到數據保真，從白盒化到行業認可，深演智能CTO歐陽辰的采訪，為行業提供了一套完整的企業級AI“確定性”保障方案。正如他在采訪中所言，DeepAgent 3.0通過扎實的技術與數據支撐，破解了品牌營銷的核心痛點，為品牌方打造了可信賴的決策大腦，推動AI營銷從“概率生成”向“確定性決策”跨越，讓AI真正成為品牌決策的“可靠伙伴”。