上海警方最近破了一個案子,我看完笑了半天,又沉默了半天。
20個網約車司機,利用平臺漏洞虛增里程,1公里的路刷出5000塊車費,20分鐘"跑"了4000公里。涉案金額超過20萬。
20分鐘4000公里是什么概念?時速12000公里。音速的10倍。從上海到拉薩一個來回還帶拐彎。
這種數據出現在系統里,平臺居然正常結算了。
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我就想問一句:你們的風控系統,是放假了還是壓根沒上過班?
漲價的時候倒是挺靈的,同樣是這套算法系統,你看它干別的事有多機靈。
下雨了,算法0.3秒識別到供需變化,價格立刻上浮20%。你在機場排隊叫車,算法精準判斷你"急需用車",動態加價15塊。
你是老用戶從來不用優惠券,算法默默給你的定價比新用戶貴3塊——你渾然不覺。
識別你著急的能力:滿分。 識別你不差錢的能力:滿分。 識別20分鐘跑了4000公里的能力:零分。
同一套系統,同一群工程師,同一個服務器機房。給你漲價的時候精確到小數點后兩位,有人虛報4000公里的時候連個彈窗都蹦不出來。
你說這是技術問題?我說這是良心問題。
不是算法不夠聰明,是聰明的方向全用在了賺錢上。
一個最基本的常識校驗都沒有,你不需要什么"人工智能""深度學習""大模型"來識別這種騙局。你只需要一行代碼:
if(行駛時間20分鐘 && 里程4000公里)→ 報警。
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就這么簡單。小學生都知道20分鐘跑不了4000公里,但平臺幾萬人的技術團隊做不出這個判斷?
再退一步,不說4000公里這種離譜的。一個城市內的訂單,正常里程最多也就五六十公里。
你設個閾值——城市內訂單里程超過200公里自動凍結審核,這不是三分鐘就能上線的功能嗎?
但它沒有。
為什么沒有?因為風控是"花錢"的部門,不是"賺錢"的部門。動態定價算法每優化1%,平臺多賺幾千萬。風控系統攔住一筆5000塊的虛假訂單——省了5000塊。
你是CEO,你把工程師分配給誰?
答案不言自明。風控就是那個"重要但不緊急"的事——永遠排在賺錢后面,直到出了事才想起來。
20個人發現了,還有多少人沒被發現?這個案子抓了20個人,涉案20多萬。
但你想想——這個漏洞存在了多久?20個人能找到的漏洞,有沒有第21個人也找到了?
有沒有更聰明的人用更隱蔽的方式在薅,每次只虛增幾公里,不像這20個人這么張揚?
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你薅5000塊一次太扎眼,但每單多報3公里、多賺5塊呢? 一天跑20單多賺100塊,一個月多賺3000塊。不驚不響,平臺的風控連看都不會看一眼。
這種"螞蟻搬家"式的里程造假,有多少人在做?沒人知道。因為平臺的系統連4000公里都攔不住,3公里的誤差它更不可能發現。
這20萬的案子只是冰山一角。水面下面有多大,平臺自己可能都不敢查。
你的每一筆車費,可能都沒人在看,這件事最讓我不安的不是有人騙錢——哪個行業沒有騙子呢。
讓我不安的是:一個每天處理3000多萬筆交易的平臺,居然沒有一個靠譜的異常檢測機制。
你每天付的車費——12塊、25塊、48塊——這些數字是怎么算出來的?你確定里程是真實的?你確定時長沒有被注水?
你確定"動態定價"加的那幾塊錢有真實的供需數據支撐,而不是算法隨便編的?
你不確定。你也沒法確定。因為連平臺自己的系統都分不清真假。
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1公里能刷成4000公里,那15公里能不能刷成18公里?你多付的那幾塊錢,你永遠不會發現。
算法精準地計算著怎么從你口袋里多掏兩塊錢,卻算不出一筆5000塊的賬是假的。
這不是風控的問題。這是價值觀的問題。
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