養(yǎng)老保障是民生之基，退休服務(wù)關(guān)乎群眾福祉。為切實保障轄區(qū)每一位到齡居民順利辦理退休手續(xù)、安心領(lǐng)取養(yǎng)老待遇，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第一師十三團(tuán)社保所始終堅守以人民為中心的服務(wù)理念，將細(xì)致、貼心、高效貫穿于退休服務(wù)全過程，以扎實有力的工作舉措，為轄區(qū)居民筑牢養(yǎng)老保障的堅實防線，讓夕陽生活更有溫度、更有保障、更具質(zhì)感。

一是精準(zhǔn)摸排、提前部署，依托社保數(shù)據(jù)篩查到齡人員并建立專項臺賬，通過電話、短信、上門走訪、社區(qū)通知等多種方式提前告知辦理事項，確保服務(wù)全覆蓋、無遺漏。

二是精簡流程、貼心代辦，開設(shè)退休業(yè)務(wù)專屬窗口，提供“一對一”一站式服務(wù)；針對行動不便、異地居住等特殊群體提供上門幫辦代辦服務(wù)，推行容缺受理機(jī)制，讓群眾少跑腿、好辦事。

三是精準(zhǔn)核算、規(guī)范發(fā)放。嚴(yán)格核驗參保信息與繳費(fèi)年限，確保待遇計算零差錯；按時足額發(fā)放養(yǎng)老金，全程跟蹤保障，切實維護(hù)退休人員合法權(quán)益。

四是主動宣傳、暖心答疑，通過線上線下多渠道普及社保政策，及時回應(yīng)群眾咨詢，傾聽意見建議，架起服務(wù)“連心橋”，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效。

截至目前，已完成對轄區(qū)內(nèi)132名擬達(dá)到養(yǎng)老年齡居民的通知工作，其中41人已通過待遇審批，46人已繳費(fèi)完成并遞交退休審批資料，其余人員的退休手續(xù)正在辦理中。

下一步，第一師十三團(tuán)社保所將堅守為民初心，以更精細(xì)的管理、更貼心的服務(wù)、更務(wù)實的作風(fēng)，把民生保障政策落到實處，全力守護(hù)群眾的“養(yǎng)老錢”，讓退休居民老有所養(yǎng)、老有所安，安享幸福晚年。（圖文：李娜）