山西
為營造安全放心的消費環境，提振消費信心，由大同市市場監管局牽頭，聯合發改、工信、商務、文旅等部門共同印發的大同市優化消費環境三年行動實施方案，從聚焦改善消費體驗、提升維權效能、破解消費痛點入手，推出系列務實舉措，目前已取得階段性成效。
在改善消費體驗方面——
大同市大力推行線下無理由退貨承諾制度，鼓勵實體店經營者根據商品屬性和經營條件，采取“一門店一承諾”“一企業一承諾”等方式實行七天無理由退貨。截至目前，全市線下無理由退貨承諾單位已達801家，有效保障了消費者的“后悔權”和自主選擇權，消除了購物顧慮。
在提升維權效能方面——
大同市持續暢通消費維權渠道，深入推進“12315維權服務站”建設和“在線消費糾紛解決（ODR）”機制推廣，努力將消費糾紛化解在源頭。截至2025年底，全市共建成維權服務站362家，新發展ODR企業56家，高效處理消費糾紛290余件，顯著降低消費者的維權成本。
在破解消費痛點方面——
大同市以“守護消費”鐵拳行動為牽引，嚴厲打擊直播帶貨虛假宣傳、售賣假冒偽劣產品等違法行為。去年以來，全市系統共查辦相關案件3000余件，罰款1000余萬元，捕捉網上交易違法線索170余條，案件轉化率達60%，對違法違規行為形成有力震懾。
（來源：大同日報）
（責編 黃晶 編輯 李玫林）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
