繼此前向淘天、京東開放種草流量后,小紅書似乎又改主意了。
近日小紅書方面舉行首屆電商商家大會,并提出“賣好貨就來小紅書”這一全新主張,明確表示將重點(diǎn)扶持“好貨商家”。同時(shí)為了推動(dòng)這一主張的落地,小紅書還首次系統(tǒng)提出NPL經(jīng)營方法論,并全面升級平臺經(jīng)營工具,助力商家高效、長效經(jīng)營。
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2025年小紅書曾相繼宣布與淘寶天貓、京東達(dá)成戰(zhàn)略合作,支持用戶直接從站內(nèi)筆記跳轉(zhuǎn)至淘寶、京東完成購買。這就意味著小紅書在某種程度上放棄了電商業(yè)務(wù)全鏈路閉環(huán)的執(zhí)念,將標(biāo)品生意的轉(zhuǎn)化交給了更成熟的貨架電商。
但從主站上線全新電商頻道“市集”,到如今提出“賣好貨就來小紅書”這一主張,種種跡象都表明小紅書似乎又希望告別“流量中介”這一身份。
事實(shí)上,在閉環(huán)還是開放這個(gè)問題上,小紅書電商可謂是反復(fù)橫跳。早在2020年,小紅書就曾向淘寶開放外鏈,然而不到一年就切斷了外鏈,并推出“號店一體”戰(zhàn)略,開始鼓勵(lì)閉環(huán)。
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在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,戰(zhàn)略迭代本是常態(tài),但像小紅書這樣在電商賽道反復(fù)調(diào)整、多次轉(zhuǎn)向的平臺并不多見。究其原因,雖然對小紅書來說,打通內(nèi)容和交易之間的閉環(huán)是實(shí)現(xiàn)商業(yè)化最好的路徑,但奈何這條路太難。可用戶增長和商業(yè)化道路上日益緊迫的壓力,又迫使小紅書不得不左右騰挪。
小紅書如今之所以又一次改變主意,或許與其電商業(yè)務(wù)在過去一年取得的進(jìn)展有關(guān)。在過去的一年里,小紅書不僅迎來首位帶貨直播成交額破億的素人買手,而且商家生態(tài)持續(xù)發(fā)展,雙11期間成交額破千萬商家同比增長140%。同時(shí)在首屆電商商家大會上小紅書方面透露,目前該平臺每天有3900萬用戶產(chǎn)生明確求購行為,有超過4700萬用戶進(jìn)入商家直播間。
雖然據(jù)官方披露的數(shù)據(jù)顯示,小紅書與淘寶、京東的合作頗見成效,但流量賣得越好,他們或許也就越糾結(jié)。畢竟在這種模式下雖然也能變現(xiàn),但終究不利于培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣,是在為其他平臺做嫁衣。
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至于小紅書為什么要重點(diǎn)扶持好貨商家,則是與該平臺的用戶特征有關(guān)。有針對小紅書用戶的消費(fèi)決策調(diào)研顯示,產(chǎn)品品質(zhì)始終是其用戶消費(fèi)決策的首要考量因素,用戶對低價(jià)促銷敏感度低,更愿意為優(yōu)質(zhì)商品、真實(shí)口碑付費(fèi)。
但需要注意的是,有觀點(diǎn)認(rèn)為,小紅書此次提出扶持好貨商家,是意在實(shí)現(xiàn)與其他體量龐大的競爭對手的差異化。
不可否認(rèn),面對激烈的競爭,小紅書亟需一個(gè)差異化的定位來守住自己的生態(tài)位。不過聚焦好貨商家真的可以讓小紅書實(shí)現(xiàn)與其他電商平臺的差異化發(fā)展嗎?
事實(shí)上,盡管過去幾年頭部電商平臺圍繞“低價(jià)”手段盡出,但隨著市場邏輯的自我修正以及監(jiān)管的倒逼,“價(jià)格戰(zhàn)”在電商行業(yè)幾乎已經(jīng)走到盡頭,從“競價(jià)”到“競質(zhì)”是大勢所趨。換言之,小紅書此次重點(diǎn)扶持好貨商家與其說是主動(dòng)尋求差異化,不如說是順勢而為。
有趣的是,此次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向背后,小紅書電商的核心重點(diǎn)也在發(fā)生微妙的變化。從買手電商到生活方式電商,再到今天的好貨商家,小紅書電商的重點(diǎn)正逐步從“買手”轉(zhuǎn)向“商家”,從“人”轉(zhuǎn)向“貨”。
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其實(shí)這也不難理解,畢竟買手模式在初期確實(shí)取得了一定成效,涌現(xiàn)出章小蕙、吳千語等頭部買手,幫助小紅書打響了名號。但說到底,買手如同帶貨主播一般是“銷售渠道”,難以規(guī)避選品問題。從千萬級帶貨成交額買手麥琪啦到“一姐”章小蕙,小紅書并沒有避免買手翻車帶來的負(fù)面影響。
當(dāng)然,轉(zhuǎn)向并不意味著小紅書會放棄買手。用小紅書創(chuàng)作者營銷與商業(yè)服務(wù)總經(jīng)理玄霜的話來說,“在小紅書電商以好貨為起點(diǎn),借力買手和廣告,好生意水到渠成”。
未來小紅書能否真正告別“流量中介”的身份,打造出屬于自己的“好貨主場”,還需要時(shí)間來檢驗(yàn)。但可以肯定的是,他們暫時(shí)還不會放棄對電商業(yè)務(wù)的嘗試。
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